BigID

Senior IT Operations Engineer

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Wer wir sind

BigID ist ein innovatives Tech-Startup, das sich auf Lösungen für Datensicherheit, Compliance, Datenschutz und KI-Datenmanagement konzentriert. Wir sind marktführend in allen Bereichen rund um Daten: Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Risiken zu reduzieren, geschäftliche Innovationen voranzutreiben, Compliance zu erreichen, Kundenvertrauen aufzubauen, bessere Entscheidungen zu treffen und einen höheren Mehrwert aus ihren Daten zu ziehen.

Wir bauen ein globales Team auf, das sich für Innovation und Technologie der nächsten Generation begeistert. BigID wurde für Folgendes ausgezeichnet:

  1. BigID wurde als einer der besten Startup-Arbeitgeber Amerikas durch Forbes 2026 ausgezeichnet – Platz #15 insgesamt und Platz #1 im Bereich Sicherheit
  1. BigID wurde bei den Global InfoSec Awards als Hot Company im Bereich Künstliche Intelligenz und Machine Learning ausgezeichnet
  1. Citizens JMP Cyber 66 Liste der heißesten privat geführten Cybersicherheitsunternehmen
  1. Die CRN 100 Liste nannte BigID als eines der 20 coolsten Unternehmen für Identity Access Management und Datenschutz (3 Jahre in Folge)
  1. DUNS 100 Beste Tech-Unternehmen als Arbeitgeber
  1. Top 3 Big Data und KI-Anbieter, die man bei den 2023 BigDATAwire Readers and Editors Choice Awards im Auge behalten sollte
  1. 2024 Inc. 5000 Liste zum 4. Mal in Folge!
  1. In die engere Wahl für die 2024 AI Awards in der Kategorie „Beste Nutzung von KI in der Cybersicherheit“ gekommen

Bei BigID ist unser Team das Fundament unseres Erfolgs. Werden Sie Teil einer mitarbeiterorientierten Unternehmenskultur, die schnelllebig und lohnend ist: Sie haben die Möglichkeit, mit einigen der talentiertesten Köpfe der Branche zusammenzuarbeiten, die Innovation, Vielfalt, Integrität und Zusammenarbeit schätzen.

Senior IT Operations Engineer

Über die Rolle

BigID stellt einen Senior IT Operations Engineer ein, der die Anlaufstelle für Teams ist, wenn ein Workflow mehrere Tools umfasst und sich niemand für die Lücken dazwischen verantwortlich fühlt. Sie entwickeln die Automatisierung, die unsere Systeme verbindet, betreiben die Identitätsebene, die den Zugriff steuert, und stellen Teams im gesamten Unternehmen KI-Tools zur Verfügung.

Dies ist eine Rolle als Individual Contributor mit viel Spielraum für Führung. Sie bestimmen Ihre eigene technische Richtung, begleiten Projekte von der ersten Anfrage bis zum Rollout und kümmern sich sowohl um geplante Projektarbeit als auch um Eskalationen des Service Desks, sodass Sie zwischen langfristigen Entwicklungen und schnellen Fehlerbehebungen wechseln.

Wir betreiben unsere interne IT mit einer DevOps-Mentalität: Systeme werden als Code definiert, Änderungen werden über CI/CD bereitgestellt und repetitive Aufgaben werden automatisiert, bevor sie manuell erledigt werden. Ein Teil des globalen IT-Teams befindet sich in Tel Aviv, daher sind Sie auch der nordamerikanische Ansprechpartner für dringende Anfragen, Eskalationen und Produktionsvorfälle, wenn diese offline sind.

Der Großteil Ihrer Arbeit findet in Zusammenarbeit mit den Teams für Sicherheit, F&E, Personal, Support, Engineering und GTM statt. Sie arbeiten mit ihnen zusammen, um Prozesse zu verstehen, die derzeit davon abhängen, dass jemand Daten zwischen Tools kopiert, entwerfen die Lösung, bauen sie, dokumentieren sie und halten sie am Laufen.

Beispielprojekte

  1. Verbindung von Claude mit den Tools eines Teams, wie z. B. das Hinzufügen einer MCP-gestützten Datenquelle zu einem Slack-Kanal und die Entscheidung, welche Zugriffsrechte diese erhält
  1. Aufbau eines Okta Workflows, der bedingten Zugriff anwendet, um unsere Sicherheitslage zu stärken
  1. Schreiben einer AWS Lambda hinter einem API Gateway, um zwei Systeme zu verknüpfen, definiert in Terraform und bereitgestellt über GitLab CI/CD
  1. Diagnose eines fehlerhaften Workato-Rezepts, das durch eine fehlerhafte Payload verursacht wurde
  1. Rückverfolgung eines E-Mail-Bounces bis zur Grundursache in Google Workspace

Wie Sie arbeiten

Sie führen ohne direkte Unterstellte. Sie geben die Richtung vor, bringen Projekte zum Abschluss und treffen Entscheidungen. Sie denken bei jedem Prozess an Sicherheit und betrachten Identität als die Eingangstür, daher prüfen Sie, worauf eine App oder ein Konnektor zugreifen kann, bevor Sie ihn genehmigen. Sie gehen von dem aus, was ein Team erreichen möchte, und entwerfen die Automatisierung um dieses Ziel herum. Sie bringen eine Mentalität der Mitarbeitererfahrung mit, sodass Sie jedes Problem, ob groß oder klein, mit Empathie behandeln und nachverfolgen. Sie sind ein Generalist, der gerne neue Tools lernt, und in einer einzigen Woche arbeiten Sie möglicherweise mit Okta, Auth0, AWS, GCP, Cloudflare und Google Workspace.

Wir setzen uns für die Schaffung einer Kultur der Inklusion und Gleichberechtigung ein – über Rasse, Geschlecht, Sexualität und Behinderung hinweg –, in der Innovation und Wachstum gedeihen, jede Stimme gehört wird und jeder dazugehört. Erfahren Sie hier mehr über uns.

Standort: EST Zeitzone

Vergütung: $145,000-$165,000 + 13-15% Bonus

Berichtet an: VP of IT

Datenschutzhinweis für Stellenbewerber

BigID ist ein E-Verify-Teilnehmer.

Was Sie tun werden

  1. Automatisierung und Integration. Sie sind verantwortlich für die Automatisierung in AWS (Lambda, API Gateway) und GCP, definiert als Code mit Terraform und bereitgestellt über GitLab CI/CD. Sie sind außerdem verantwortlich für Okta Workflows, unsere Haupt-Automatisierungs-Engine, zusammen mit Workato, REST APIs und Webhooks. Sie schreiben Skripte in Python oder Go, unterstützen die Integrationen rund um Salesforce (Auth0, Slack, Jira und unser Data Warehouse) und richten Backups für kritische Systeme wie Jira, GitHub und Okta Workflows ein. Sie werden auch IT-Prozesse analysieren, um neue Automatisierungen zu finden und zu erstellen.
  1. KI-Befähigung. Sie sind verantwortlich für den Claude-Rollout, einschließlich der Konnektoren und des Claude-Tags in Slack. Sie hosten und verwalten MCP-Server, einschließlich des Cloudflare MCP-Portals, und unterstützen andere KI-Tools, die von Teams angefordert werden, wie z. B. Gemini und Copilot. Sie überprüfen jeden neuen Konnektor auf Sicherheit und Zugriffsumfang und unterstützen interne Agenten.
  1. Identität und Zugriff. Sie sind verantwortlich für die Verwaltung von Okta und Auth0, einschließlich Auth0 Actions, SCIM, MFA, Gerätetrust sowie Joiner-, Mover- und Leaver-Prozesse. Sie verbinden Okta außerdem mit Tools zur Zugriffsverwaltung wie Entitle oder Lumos.
  1. Sicherheit und Edge. Sie sind verantwortlich für DNS, PKI, WAF und Ratenbegrenzung in Cloudflare sowie für die E-Mail-Authentifizierung (SPF, DKIM, DMARC). Sie unterstützen die CloudFront-Sites, die Kunden nutzen, koordinieren Hosting-Änderungen mit Webagenturen und helfen dem Sicherheitsteam bei der Untersuchung von Erkenntnissen.
  1. Arbeitsplatz-Tools und Support. Sie sind verantwortlich für Google Workspace, Jira, JSM, Confluence, Slack und GitLab und arbeiten mit den Eigentümern von Zoom, Microsoft 365 und dem breiteren SaaS-Stack zusammen. Sie bearbeiten Eskalationen des Service Desks der Stufe 2 und Stufe 3, beheben Probleme bei Windows- und macOS-Endpunkten und verwalten Support-Fälle von Anbietern. Sie unterstützen außerdem gerätebasierte Zugriffsrichtlinien zusammen mit dem Team, das Iru Kandji und Intune verwaltet.
  1. Dokumentation und kontinuierliche Verbesserung. Sie schreiben Runbooks, Architektur-Notizen und Übergabedokumente, damit kein System vom Wissen einer einzelnen Person abhängt. Sie dokumentieren und implementieren Prozesse, führen ein genaues Inventar von Hardware, Software und Ressourcen und verwalten IT-Anbieter- und Auftragnehmerbeziehungen. Sie suchen außerdem nach Schwachstellen in unseren Prozessen und aktualisieren die Infrastruktur, damit sie skaliert, zuverlässig wiederholbar ist und sicher bleibt.

Was Sie mitbringen

  1. 7+ Jahre Erfahrung in IT-Operations, DevOps, Cloud-Engineering oder IAM-Engineering, einschließlich 2+ Jahren Erfahrung in der Automatisierung von IT-Prozessen. Gleichwertige Erfahrung wird berücksichtigt.
  1. Praktische Erfahrung in der Okta-Verwaltung, einschließlich Okta Workflows, sowie Erfahrung mit Auth0-benutzerdefinierter Logik wie Actions oder Regeln
  1. Arbeitskenntnisse in AWS (Lambda, API Gateway, CloudFront, IAM) und GCP (Projekte, IAM, BigQuery)
  1. Erfahrung im Aufbau von Integrationen mit Workato oder einem ähnlichen iPaaS-Tool
  1. Kenntnisse in mindestens einer Automatisierungssprache (Python, Go oder Node.js) und Erfahrung mit REST APIs und Webhooks
  1. Erfahrung mit Infrastructure as Code (Terraform oder Pulumi) und CI/CD-Pipelines, idealerweise GitLab
  1. Praktische Erfahrung mit Claude oder vergleichbaren LLM-Tools, Konnektoren und MCP-Servern, mit einem Verständnis für deren Sicherheitsimplikationen
  1. Erfahrung mit Cloudflare (DNS, Zertifikate, Workers) und fundierte Google Workspace-Verwaltung
  1. Ein solides Verständnis von SSO (SAML, OIDC), MFA, SCIM, RBAC, DNS und E-Mail-Authentifizierung
  1. Vertrautheit mit einem MDM wie Iru Kandji oder Intune sowie Erfahrung bei der Fehlerbehebung von Windows und macOS
  1. Starke analytische Fähigkeiten und Problemlösungskompetenz mit Liebe zum Detail
  1. Hervorragende Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit ausgeprägten Dokumentationsgewohnheiten
  1. Diskretion im Umgang mit vertraulichen Informationen

Muss in der Lage sein, unabhängiges Urteilsvermögen mit wenig oder keiner Aufsicht auszuüben.

Wünschenswert

  1. Salesforce Apex und Flow
  1. Benutzerdefinierte MCP-Server oder Agent-Frameworks
  1. SQL und Erfahrung mit BigQuery, Snowflake oder Databricks
  1. Azure oder andere Public-Cloud-Erfahrung
  1. Zugriffsverwaltung oder SaaS-Sicherheitstools wie Entitle oder Lumos
  1. SOC 2 oder ISO 27001-Erfahrung, einschließlich Schwachstellenmanagement
  1. HRIS-gesteuerte Bereitstellung (zum Beispiel HiBob zu Okta)
  1. Relevante Zertifizierungen (AWS, GCP, Okta)

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