Vereinigte Staaten
Retym
BETA Technologies
IT-Helpdesk-Support, Digital Ops
Vereinigte Staaten
South Burlington, Vermont, United States
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Über die Stelle
Bei BETA Technologies setzen wir unsere intellektuelle Neugier, unsere Leidenschaft für die Luftfahrt und unser Engagement für Nachhaltigkeit ein, um gemeinsam die elektrische Luftfahrt zu revolutionieren. Unabhängig von der jeweiligen Position bringt jedes Teammitglied sein Talent und den Wunsch ein, einen positiven Einfluss auf die Umwelt und das Leben anderer zu nehmen – in einer erfrischenden, dynamischen und inklusiven Unternehmenskultur.
Wir suchen aktiv einen talentierten IT-Support-Techniker zur Verstärkung unseres dynamischen Teams. Als Mitglied des BETA-Helpdesks sind Sie die erste Anlaufstelle für IT-Support, helfen dabei, technologische Probleme effizient zu lösen und bieten unseren Nutzern ein außergewöhnliches Kundenerlebnis.
Bauen Sie mit uns elektrische Flugzeuge!
So tragen Sie dazu bei, die elektrische Luftfahrt zu revolutionieren
- Bereitstellung von Endanwender-Support zur zeitnahen und professionellen Lösung von Problemen mit Computer-Hardware, Software, Audio-Video-Systemen, grundlegender Netzwerktechnik, Druckern und anderen technologiebezogenen Anliegen.
- Nutzung eines elektronischen Ticketsystems zum Öffnen, Schließen, Eskalieren und Nachverfolgen von Anfragen und Aktivitäten im gesamten Unternehmen.
- Erste Anlaufstelle für IT-Probleme und Bereitstellung eines exzellenten Services für unsere Nutzer.
- Durchführung von Remote-Fehlerbehebungen mittels diagnostischer Techniken und gezielter Fragestellungen.
- Planung und Durchführung von Schulungen für neue Mitarbeiter zur Nutzung von Hardware und Produktivitätssoftware.
- Wartung und Installation von Audio-Video-Systemen in Konferenzräumen sowie zugehöriger Ausrüstung.
- Erstellung und detaillierte Pflege der IT-Dokumentation.
Mindestanforderungen
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung unter den Betriebssystemen Windows, Mac und Linux.
- Erfahrung in der Verwaltung und Bereitstellung von Benutzerkonten und Geräten mittels Entra ID / Active Directory und Mobile Device Management-Software.
- Erste Erfahrungen mit Google Admin, Microsoft Entra und Microsoft Intune.
- Starke Fähigkeiten im technischen Schreiben zur Erstellung klarer und detaillierter Dokumentationen.
Zusätzliche Qualifikationen
- Erfahrung im Umgang mit MDM-Software für iOS / MacOS und Android.
- Fundierte Kenntnisse in der Fehlerbehebung gängiger Kommunikationswerkzeuge am Arbeitsplatz wie Slack, Zoom, Google Meet und Microsoft Teams.
- Erfahrung mit Atlassian-Produkten wie Confluence und Jira.
- Vertrautheit mit ERP-, PLM- und ALM-Software wie PLEX, Polarion, 3DX und Solidworks.
- Grundlegendes Verständnis für gängige Skripterstellung in Powershell.
- Fähigkeit zur Fehlerbehebung oder Diagnose grundlegender Netzwerkprobleme.
- Erfahrung mit der Installation und dem Support von Audio-Video-Equipment.
Vergütung
Physische Anforderungen und Arbeitsumgebung
- Fähigkeit, bei Bedarf Lasten von bis zu 50 Pfund zu heben.
- Gelegentliche Arbeit außerhalb der regulären Geschäftszeiten ist erforderlich, um Systemwartungen durchzuführen.
- Gelegentliche Reisen können für Vor-Ort-Support und Systeminstallationen erforderlich sein.
Das hier angegebene Gehalt spiegelt unsere Einschätzung nach bestem Wissen für diese Rolle wider. Wir zahlen wettbewerbsfähig und stützen die Vergütung auf eine Vielzahl von Faktoren, einschließlich Fähigkeiten, Erfahrung, Branchenhintergrund und den sich entwickelnden Anforderungen der Stelle. Wir setzen uns für eine faire und gerechte Bezahlung ein und besprechen dies gerne während des Bewerbungsprozesses.
Vergütung
28 – 32 USD
Wir ermutigen alle motivierten Kandidaten, sich zu bewerben, auch wenn sie nicht jede aufgeführte Qualifikation erfüllen.
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Einstellungsentscheidungen basieren auf Leistung, Kompetenz und Qualifikation und werden in keiner Weise durch Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Abstammung, Staatsbürgerschaft, Behinderung, Veteranen- oder Militärstatus, genetische Informationen, Schwangerschaft oder andere gesetzlich geschützte Merkmale beeinflusst. BETA hält sich an alle geltenden bundesstaatlichen, staatlichen und lokalen Antidiskriminierungsgesetze und toleriert keinerlei Diskriminierung an unserem Arbeitsplatz.
Stellenangebote stehen unter dem Vorbehalt einer erfolgreichen Hintergrundüberprüfung. BETA Technologies nimmt an E-Verify teil.
BETA bietet ein wettbewerbsfähiges Gesamtvergütungspaket, das Sie jetzt und bei Ihrer weiteren Entwicklung bei uns unterstützen soll. Diese Rolle beinhaltet sowohl Restricted Stock Units als auch Performance Stock Units für alle Vollzeit-Teammitglieder, damit jeder an unserem Erfolg teilhat. Sie haben Zugang zu medizinischer Versorgung vor Ort in Vermont, umfassender Krankenversicherung, Zahn- und Augenheilkunde, kurz- und langfristiger Berufsunfähigkeitsversicherung sowie bezahltem Elternurlaub. Wir kümmern uns auch um die alltäglichen Details mit einem täglichen Mittagessen – und ja, Flugstunden sind Teil der Erfahrung, zusammen mit einer Reihe zusätzlicher Vergünstigungen, die die Arbeit hier wirklich lohnenswert machen.
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