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Vosker
BDO
ServiceNow Senior Developer
Kanada
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Ihre Chance
Der Mensch im Mittelpunkt, jeden Tag
BDO ist ein Unternehmen, das auf dem Fundament positiver Beziehungen zu unseren Mitarbeitenden und unseren Kunden aufgebaut ist. Jeden Tag bieten unsere Fachkräfte außergewöhnlichen Service und unterstützen Kunden mit Beratung und Erkenntnissen, denen sie vertrauen können. Im Gegenzug bieten wir ein preisgekröntes Umfeld, das eine Kultur fördert, in der der Mensch an erster Stelle steht bdo.ca/about/talent-culture, und legen großen Wert auf Ihr persönliches und berufliches Wachstum. Ihr
BDO Canada sucht einen ServiceNow Senior Developer zur Verstärkung unseres wachsenden Teams, mit der Möglichkeit, von überall in Kanada aus zu arbeiten. Dies ist eine neue Rolle im Team.
Wie definieren wir Erfolg für Ihre Rolle?
- Sie demonstrieren die Grundwerte von BDO Canada in allen Aspekten Ihrer Arbeit: Integrität, Respekt und Zusammenarbeit.
- Sie verstehen die Branche, die Herausforderungen und die Chancen Ihrer Kunden; Kunden beschreiben Sie als positiv, professionell und als jemanden, der qualitativ hochwertige Arbeit liefert.
- Sie identifizieren und empfehlen effektive Servicebereitstellungen für Ihre Kunden und konzentrieren sich darauf.
- Sie tragen zu einem integrativen und ansprechenden Arbeitsumfeld bei, das Talente entwickelt, bindet und anzieht.
- Sie beteiligen sich aktiv an der Einführung digitaler Tools und Strategien, um einen innovativen Arbeitsplatz zu fördern.
- Sie erweitern Ihre Expertise durch Lernen und berufliche Weiterentwicklung.
Der Senior ServiceNow Developer ist für den Aufbau, die Konfiguration und die Erweiterung der ServiceNow-Plattform sowohl bei internen als auch bei Kundenprojekten verantwortlich. Dabei liefern Sie skalierbare, sichere und qualitativ hochwertige Lösungen, die auf architektonische Standards und Geschäftsanforderungen abgestimmt sind. Sie übernehmen die praktische technische Umsetzung für ServiceNow-Initiativen, einschließlich ITSM- und CSM-Implementierungen, Plattformmodernisierungen und Übergängen von Altsystemen (z. B. SysAid zu ServiceNow), sowie die Ermöglichung von Automatisierungs- und KI-gestützten Funktionen zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz und des Serviceerlebnisses.
Unter der Anleitung des Solution Architect stellt der Senior Developer sicher, dass Lösungen upgrade-sicher, wartbar und produktionsbereit sind, während er gleichzeitig die kontinuierliche Verbesserung und den Betrieb der Managed Services in den Kundenumgebungen unterstützt. Um erfolgreich zu sein, sind Sie für Folgendes verantwortlich:
Plattformkonfiguration & Entwicklung
- Konfiguration und Erweiterung von ServiceNow ITSM- und CSM-Modulen, einschließlich Workflows, Business Rules, UI-Policies, Client-/Server-Skripten und Katalogelementen.
- Aufbau und Pflege von Automatisierungen unter Verwendung von Flow Designer und zugehörigen Tools.
- Unterstützung von Virtual Agent und Self-Service-Erlebnissen als Teil von Automatisierungs- und Anfrage-Reduzierungsstrategien.
- Entwicklung von Integrationen unter Verwendung von REST/SOAP APIs und IntegrationHub, wo erforderlich.
Technische Qualität & Plattformgesundheit
- Sicherstellung, dass Konfigurationen und Anpassungen den technischen Standards von ServiceNow und den architektonischen Vorgaben entsprechen.
- Unterstützung der Upgrade-Bereitschaft der Plattform durch Minimierung technischer Schulden und Teilnahme an Regressionstests.
- Fehlerbehebung und Lösung komplexer technischer Probleme auf der gesamten Plattform.
- Dokumentation technischer Designs und Konfigurationen für langfristige Wartbarkeit.
Zusammenarbeit & Bereitstellung
- Enge Zusammenarbeit mit Functional Consultants, QA und dem Solution Architect während des gesamten Bereitstellungszyklus.
- Teilnahme an Sprint-Planungen, Backlog-Grooming und Diskussionen zum Lösungsdesign.
- Unterstützung von UAT, Bereitstellungsaktivitäten und Support in der frühen Phase nach dem Go-Live.
Automatisierung & Innovation
- Identifizierung von Möglichkeiten zur Automatisierung manueller Prozesse und zur Verbesserung der betrieblichen Effizienz.
- Aktuelle Kenntnisse über ServiceNow-Releases und neue Plattformfunktionen, einschließlich KI-gestützter Features.
- Beitrag zu wiederverwendbaren technischen Komponenten und Beschleunigern für die ServiceNow-Praxis von BDO.
Ihre Erfahrung und Ausbildung
- 5+ Jahre praktische Erfahrung in der ServiceNow-Entwicklung.
- Fundierte Erfahrung in der Konfiguration von ServiceNow ITSM; Erfahrung mit CSM wird dringend bevorzugt.
- Kenntnisse in JavaScript und ServiceNow-Skriptkonzepten.
- Erfahrung mit Flow Designer, IntegrationHub und ServiceNow-Datenmodellen.
- Fundiertes Verständnis von ServiceNow-Best-Practices, Sicherheit und upgrade-sicherer Entwicklung.
- Erfahrung bei der Unterstützung von Plattformmigrationen oder groß angelegten Implementierungen.
- Kontakt mit KI-fähigen ServiceNow-Funktionen (Virtual Agent, Predictive Intelligence).
- ServiceNow-Zertifizierungen:
- Certified System Administrator (CSA)
- Certified Implementation Specialist (ITSM und/oder CSM)
Die erwartete Vergütungsspanne für diese Rolle liegt bei $84,000 - $128,000 pro Jahr.
Jeder zählt: Wir verpflichten uns, einen Arbeitsplatz zu schaffen, an dem Mitarbeiter voll teilhaben, sinnvoll beitragen und ohne Barrieren erfolgreich sein können. Wir widmen uns der Förderung eines Arbeitsplatzes, der von Respekt, Fairness und einem echten Zugehörigkeitsgefühl für alle geprägt ist. Wir erkennen und feiern die einzigartigen Erfahrungen, Identitäten und Perspektiven, die jeder von uns einbringt – und dass diese Erfahrungen unsere Zusammenarbeit stärken. Unser Engagement erstreckt sich darauf, sicherzustellen, dass unser Bewerbungsprozess sowohl inklusiv als auch zugänglich ist. Wenn Sie barrierefreie Anpassungen benötigen, um den Bewerbungsprozess abzuschließen, kontaktieren Sie uns bitte can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.bdo.ca%2Fen-ca%2Fcareers%2Fcareers-contact-us%2F&data=05%7C02%7CEVChan%40bdo.ca%7C9705c7e27b0940a738d008decb16b4c5%7Cee7a07de47784cfe8e918d9038ba72ec%7C0%7C0%7C639171495545012901%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=vSxJ9vxCKuGg5L6D1pmiUUdB84njtYTufM57Z%2FVhEVc%3D&reserved=0.
Flexibilität: Von allen Mitarbeitern von BDO wird erwartet, dass sie einen Teil ihrer Zeit im Büro, beim Kunden vor Ort und virtuell arbeiten, sofern keine barrierefreien Anpassungen oder alternativen Arbeitsregelungen getroffen wurden.
Unser Modell ist ein gemischter Ansatz, der darauf ausgelegt ist, die flexiblen Bedürfnisse unserer Mitarbeiter, des Unternehmens und unserer Kunden zu unterstützen. Es geht darum, Arbeitserfahrungen zu schaffen, die die Bedürfnisse aller erfüllen, und Flexibilität zu bieten, um anzupassen, wann, wo und wie wir arbeiten, um die Erwartungen unserer Rolle zu erfüllen.
Verhaltenskodex: Unser Verhaltenskodex can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.bdo.ca%2Fabout%2Ftalent-culture%2Fcode-of-conduct&data=05%7C02%7CEVChan%40bdo.ca%7C9705c7e27b0940a738d008decb16b4c5%7Cee7a07de47784cfe8e918d9038ba72ec%7C0%7C0%7C639171495545029785%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=taXU2KmID0TWHQfTWcfyOQ2CIGbCHO36BFhr07ws3HM%3D&reserved=0 setzt klare Standards dafür, wie wir Geschäfte führen. Er spiegelt unsere gemeinsamen Werte und Verpflichtungen wider und enthält Leitprinzipien, die uns helfen, ethische Entscheidungen zu treffen und das Vertrauen untereinander, zu unseren Kunden und der Öffentlichkeit aufrechtzuerhalten.
BDO kann KI-gestützte Tools verwenden, um bestimmte Aspekte des Rekrutierungsprozesses zu unterstützen. Während diese Tools unsere Teams unterstützen, ersetzt unsere Nutzung von KI nicht die menschliche Entscheidungsfindung, und alle beschäftigungsbezogenen Ergebnisse werden von Mitarbeitern von BDO getroffen.
Weitere Informationen zur Datenschutzrichtlinie von BDO Canada finden Sie hier: Datenschutzrichtlinie | BDO Canada can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.bdo.ca%2Flegal-and-privacy%2Fprivacy-statement&data=05%7C02%7CEVChan%40bdo.ca%7C9705c7e27b0940a738d008decb16b4c5%7Cee7a07de47784cfe8e918d9038ba72ec%7C0%7C0%7C639171495545043334%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=pzXdShtVPmInNwnuWv%2FKxBon27g02xmHGsXJLo6P0p4%3D&reserved=0
Um andere Möglichkeiten bei BDO zu erkunden, besuchen Sie unsere Karriereseite can01.safelinks.protection.outlook.com/?url=https%3A%2F%2Fwww.bdo.ca%2Fen-ca%2Fcareers%2F&data=05%7C02%7CEVChan%40bdo.ca%7C9705c7e27b0940a738d008decb16b4c5%7Cee7a07de47784cfe8e918d9038ba72ec%7C0%7C0%7C639171495545056836%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=G5lVwYEhENtTQkjjJJkiyXpaObXUi00sS%2Bt5dYCOH5A%3D&reserved=0.
Warum BDO?
Unser auf den Menschen ausgerichteter Ansatz bei der Talentgewinnung hat uns einen Platz unter den Top 100 Arbeitgebern Kanadas für 2026 reviews.canadastop100.com/top-employer-bdo?lang=en eingebracht.
Diese Anerkennung ist ein Meilenstein, den wir unserer Sammlung von Auszeichnungen für Erfahrungen sowohl für erfahrene Fachkräfte als auch für Studierende gerne hinzufügen.
Bei BDO wird unsere Mitarbeitererfahrung von drei Grundpfeilern geleitet – Arbeit mit echter Sorgfalt leisten, das Wesentliche mit Sinn tun und das Nächste angehen – was prägt, wie wir unsere Mitarbeiter unterstützen, unsere Kunden bedienen und gemeinsam wachsen.
Unser Unternehmen verpflichtet sich, ein Umfeld zu bieten, in dem Sie auf folgende Weise erfolgreich sein können:
- Wir ermöglichen es Ihnen, sich damit auseinanderzusetzen, wie wir uns verändern und weiterentwickeln, und ein wichtiger Beitragender zum Erfolg und Wachstum von BDO in Kanada zu sein.
- Wir helfen Ihnen, ein besserer Fachmann in unseren Dienstleistungen, Branchen und Märkten zu werden, mit umfangreichen Möglichkeiten zum Lernen und zur Entwicklung.
- Wir unterstützen Sie beim Erreichen persönlicher Ziele außerhalb des Büros und dabei, einen Einfluss auf Ihre Gemeinschaft zu nehmen.
- Wir fördern ein kollaboratives, integratives Umfeld, in dem Ihre Ideen geschätzt werden und Sie Ihre beste Arbeit mit echter Sorgfalt und Sinn leisten können.
- Wir fördern Innovation und zukunftsorientiertes Denken, befähigen Sie, das Nächste anzunehmen und die Zukunft unseres Unternehmens mitzugestalten.
Etwas zurückzugeben summiert sich: Wo Unternehmen auf Gemeinschaft trifft. BDO engagiert sich aktiv in unseren Gemeinschaften durch die Unterstützung lokaler Wohltätigkeitsinitiativen. Wir unterstützen Mitarbeiter bei lokalen und nationalen Veranstaltungen, bei denen Sie die Möglichkeit erhalten, einen Beitrag zu Ihrer Gemeinschaft zu leisten.
Gesamtvergütung, die zählt: Wir bezahlen für Leistung mit einer wettbewerbsfähigen Gesamtbarvergütung, die Ihren Beitrag anerkennt und belohnt. Wir bieten umfassende Leistungen ab dem ersten Tag und eine flexible Urlaubsregelung.
Wir setzen uns für die Unterstützung Ihres allgemeinen Wohlbefindens ein und bieten eine Erstattung für Wellness-Initiativen, die zu Ihrem Lebensstil passen.
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