Vereinigte Staaten
Anduril Industries
Bakery Feeds, by Darling Ingredients
Support Analyst 1 - Anlagenbetrieb
Vereinigte Staaten
Cold Spring, Kentucky, United States
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Über die Stelle
Der Systems Support Analyst I – Anlagenbetrieb ist für die technische Unterstützung aller Netzwerkkommunikationsaspekte der Produktionsanlagen verantwortlich. Die Supportbereiche umfassen Technologien in LAN, WAN, SDWAN, VPN sowie Hardware im Zusammenhang mit der Infrastruktur (physische Schicht – Verkabelung, Switches, Router, Access Points, Firewalls). Diese Position arbeitet eng mit verschiedenen Betriebsingenieuren der Anlagen und IT-Teams zusammen, um Support für Netzwerkdienste zu leisten.
Der Systems Support Analyst I – Anlagenbetrieb installiert Cisco Meraki Switches und Palo Alto Firewalls und führt Cross-Trainings zu konvergenten Server-Virtualisierungstechnologien auf Nutanix-Hardware durch. Das Projekt zielt darauf ab, diese Technologien weltweit in Produktionsanlagen bereitzustellen. Die Position wird langfristig von einem projektbasierten Rollout in den Produktionsbetrieb übergehen.
Wesentliche Aufgaben/Verantwortlichkeiten
Nichts in dieser Stellenbeschreibung schränkt das Recht des Managements ein, Aufgaben und Verantwortlichkeiten dieser Stelle jederzeit zuzuweisen oder neu zuzuweisen. *
- Bietet täglichen First-Level-Support für alle Netzwerkprobleme *
- Meraki Switches, Palo Alto Firewalls *
- Kabel-/Verkabelungsprobleme *
- Überwacht den Zustand aller Systeme im Verantwortungsbereich *
- Analysiert und behebt Probleme, eskaliert oder leitet Anfragen an höher qualifizierte Experten weiter *
- Unterstützt bei Design und Implementierung von Netzwerklösungen *
- Überwacht proaktiv KPMs im Zusammenhang mit der Netzwerkzuverlässigkeit und greift bei Bedarf ein, um diese basierend auf Analysen zu verbessern *
- Identifiziert Möglichkeiten zur Verbesserung und nutzt neue Ideen sowie Netzwerktechnologien, um Geschäftsziele zu erreichen oder zu übertreffen *
- Verwaltet Lieferantenbeziehungen je nach Bedarf des täglichen Betriebs *
- Sonstige zugewiesene Aufgaben
Mindestanforderungen *
- Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie oder einem verwandten Fachbereich bevorzugt. *
- Mindestens 3+ Jahre Erfahrung in einer operativen Support-Rolle in Unternehmensumgebungen mit geografisch verteilten Standorten *
- Erfahrung im Support von standortübergreifenden Hochverfügbarkeits-Netzwerklösungen *
- Cisco, Nutanix, Windows Server/Hyper-V oder verwandte Industriezertifizierungen sind erforderlich oder müssen innerhalb von 18 Monaten nach Beschäftigungsbeginn erworben werden
Bevorzugte Qualifikationen *
- Arbeitserfahrung mit Cisco Meraki, Palo Alto Firewalls, Long-0-Range Ethernet, Glasfaserverbindungen, SDWAN und Aryaka-Lösungen ist von Vorteil *
- Vorkenntnisse in den Management-Suiten Meraki Systems Manager, Solar Winds und Palo Alto Panorama werden bevorzugt *
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten. *
- Starke Organisations- und Planungsfähigkeiten *
- Starke zwischenmenschliche Fähigkeiten / Beziehungsmanagement *
- Starke Fähigkeiten zur Fehlerbehebung
Arbeitsbedingungen und körperliche Anforderungen *
- Die Position ist in einer Büroumgebung angesiedelt *
- Häufige Exposition gegenüber hohem Lärmpegel, starken Gerüchen, wechselnden Temperaturen und biologischen Gefahren. *
- Gelegentliche Reisen zu externen Standorten sind erforderlich. *
- Erfordert langes Sitzen und Bewegung in Büro-/Arbeitsbereichen sowie gelegentliche Nutzung von Computern und Bürogeräten. *
- Muss häufig bücken, knien, hocken, kriechen und klettern oder balancieren. *
- Muss effektiv kommunizieren und potenzielle Gefahren am Arbeitsplatz erkennen können. *
- Erfordert die Fähigkeit, häufig Lasten von bis zu 50 lbs zu heben und/oder zu bewegen.
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