Vereinigte Staaten
SanMar- External
AvePoint
Technical Account Manager
Vereinigte Staaten
Chicago, Illinois, United States
SQL
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Über AvePoint
Beyond Secure. AvePoint ist weltweit führend in den Bereichen Datensicherheit, Governance und Resilienz. Wir gehen über herkömmliche Lösungen hinaus, um eine solide Datengrundlage zu gewährleisten und Unternehmen überall eine sichere Zusammenarbeit zu ermöglichen. Mehr als 25,000 Kunden weltweit vertrauen auf die AvePoint Confidence Platform, um ihre kritischen Daten in Microsoft-, Google-, Salesforce- und anderen Kollaborationsumgebungen vorzubereiten, zu sichern und zu optimieren. Das globale Channel-Partnerprogramm von AvePoint umfasst rund 5,000 Managed Service Provider, Value-Added Reseller und Systemintegratoren, wobei unsere Lösungen in mehr als 100 Cloud-Marktplätzen verfügbar sind. Weitere Informationen finden Sie unter avepoint.com.
Überblick
Bei AvePoint setzen wir uns dafür ein, in unsere Mitarbeiter zu investieren. Agilität, Leidenschaft und Teamarbeit bilden die Grundlage für unsere Arbeit und fördern eine Kultur, in der Sie befähigt werden, Ihre Karriere zu gestalten, etwas zu bewirken und unsere gemeinsame Zukunft mitzugestalten. Entfesseln Sie Ihr Potenzial!
Haben Sie eine Leidenschaft für Kundenzufriedenheit und die Fähigkeiten, Fehler in einer komplexen technischen Umgebung zu beheben? Motiviert Sie die Vorstellung, Junior Support Engineers anzuleiten und zu betreuen? Wir suchen jemanden, der schnell zum Experten wird, um außergewöhnliche Lösungen zu liefern, die die Kundenbindung stärken, das technische Wachstum im Support fördern und die Produktzuverlässigkeit verbessern.
Was werden Sie tun?
Der Technical Account Manager (TAM) fungiert als zentraler technischer Ansprechpartner für Unternehmenskunden von AvePoint. Der TAM arbeitet in einer beratenden Funktion, um bei erfolgreichen Plattformintegrationen zu unterstützen und das Account-Management zu übernehmen, indem er Bestandskunden während des gesamten Produktlebenszyklus technische Empfehlungen gibt. Darüber hinaus bietet der TAM Tier-III-Support für Konten und Fälle, die eine sensible technische Betreuung erfordern.
Okay, ich bin interessiert... ist das der richtige Job für mich?
Wir suchen Menschen, die Agilität, Leidenschaft und Teamarbeit schätzen; Menschen, die frische Ideen einbringen und die Chance nutzen möchten, zu lernen, zu wachsen und ihre Karriere voranzutreiben. Bringen Sie Ihre Fähigkeiten ein und bauen Sie auf dem auf, was Sie für unsere Kunden, Partner, das Team und sich selbst am besten können.
Zu Ihren Aufgaben gehören
- Führung als Technical Account Manager für Unternehmenskunden, um Support-Bemühungen zu koordinieren und die Bereitstellung von Lösungen zu organisieren.
- Pflege des technischen Kundenportfolios zur Bereitstellung technischer Beratung und Empfehlungen.
- Durchführung von Workshops vor Ort und remote, Beratung, Konzeption, Bereitstellung und Schulungsprojekte basierend auf Kundenbedürfnissen.
- Durchführung langfristiger Engagements, um die aktuellen und zukünftigen Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen.
- Durchführung von Remote- oder Vor-Ort-Professional-Services und Plattformintegrationsprojekten für Bestandskunden.
- Experte für die Funktionen und Vorteile unserer Anwendungen werden.
- Ausrichtung der Produktlinie von AvePoint, um eine umfassende Lösung bereitzustellen, die die geschäftlichen Anforderungen des Kunden erfüllt.
Weitere Qualifikationen, die Sie für diese Rolle benötigen
- Hochschulabschluss (bevorzugt in Informatik/Ingenieurwesen).
- Hervorragende schriftliche und mündliche Kommunikations-, Organisations-, Präsentations- und Projektmanagementfähigkeiten im Kundenkontakt.
- Berufserfahrung mit Microsoft SharePoint Administration, Konfiguration und Installation.
- Berufserfahrung mit Office 365 Administration und Konfiguration.
- Verständnis der Unterschiede zwischen den SharePoint-Versionen.
- Praktische Kenntnisse aktueller und früherer Versionen von Microsoft SQL Server und Clustern.
- Fähigkeit zur Installation, Konfiguration und Wartung aktueller und früherer Versionen von Windows Server, IIS und SQL Server sowie Verständnis der Integration dieser Softwarekomponenten mit SharePoint.
- Praktische Kenntnisse in TCP/IP, DHCP, DNS, Active Directory, SMTP und DHCP-Technologien.
- Fähigkeit, sowohl eigenständig als auch in einem hochgradig kollaborativen Teamumfeld zu arbeiten.
- Bereitschaft, in einem schnelllebigen Umfeld zu lernen und sich anzupassen.
Die Gehaltsspanne für diese Rolle liegt bei $75,000 - $100,000. Bei AvePoint streben wir danach, wettbewerbsfähige, faire und gerechte Gesamtvergütungen anzubieten. Die aufgeführte Gehaltsspanne stellt eine Schätzung nach bestem Wissen dar, wobei endgültige Angebote auf Standort, Erfahrung, Fähigkeiten und Qualifikationen basieren. Die angegebene Spanne bezieht sich nur auf das Grundgehalt; unsere Gesamtvergütung umfasst das Grundgehalt, umfassende Sozialleistungen (Kranken-, Zahn-, Augenversicherung, 401(k) mit Arbeitgeberzuschuss, unbegrenzter Urlaub) sowie je nach Rolle Boni, Provisionen oder Eigenkapital (RSUs). Wir sind offen für Gehaltsgespräche – bewerben Sie sich auch dann, wenn Ihre Erwartungen außerhalb dieser Spanne liegen.
Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns während des Bewerbungsprozesses mitteilen, werden streng unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Alle personenbezogenen Daten, die Sie uns während des Bewerbungsprozesses mitteilen, werden streng unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze und unserer Datenschutzerklärung verarbeitet.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen