Vereinigte Staaten
Temple Health
Atlantic Medical Imaging
IT Help Desk Techniker
Vereinigte Staaten
Galloway, New Jersey, United States
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Über die Stelle
Stellendetails: Ebene: Erfahren,
Arbeitsort: Atlantic Medical Imaging - Galloway - Galloway, NJ,
Art der Anstellung: Vollzeit,
Bildungsgrad: 4-jähriger Abschluss,
Gehaltsrahmen: $23.80 - $27.80 pro Stunde,
Reisebereitschaft: Gelegentliche Reisen erforderlich,
Schicht: Tagschicht,
Stellenkategorie: Verwaltung - Büro,
Die angebotenen Sätze steigen basierend auf den Jahren der Berufserfahrung.
Dies ist eine Vollzeitstelle vor Ort am Standort Galloway.
Reisen zu anderen Standorten sind je nach Aufgabenbereich der Stelle erforderlich.
Dies ist eine Vollzeitstelle mit 40 Stunden pro Woche am AMI-Standort Galloway.
Reisen zu verschiedenen AMI-Standorten in den Countys Atlantic und Cape May sowie nach Manahawkin sind bei Bedarf erforderlich.
Der Arbeitsplan umfasst Montag bis Freitag mit Schichtzeiten von 08:00 bis 16:30 Uhr oder 08:30 bis 17:00 Uhr.
Die IT-Abteilung nimmt an einer Rufbereitschaft teil, die etwa alle sieben (7) bis acht (8) Wochen stattfindet, um Probleme außerhalb der Geschäftszeiten (einschließlich Übernachtungen und Wochenenden) zu beheben.
Die Zeitpläne können sich je nach Bedarf der Abteilung ändern.
EOE (Chancengleichheit)
AMI sucht einen kundenorientierten IT Help Desk Support Techniker zur Verstärkung unseres Teams!
Das IT-Team bei AMI bietet exzellenten Kundenservice und spielt eine entscheidende Rolle bei der Gewährleistung einer positiven Erfahrung für Patienten, Anbieter und Mitarbeiter.
AMI bietet ein großzügiges Vergütungs- und Leistungspaket, einschließlich medizinischer Versorgung, Rezepten, Zahn- und Augenheilkunde, flexiblen Ausgabenkonten, bezahltem Urlaub (PTO), bezahlten Feiertagen, 401k und Gewinnbeteiligung sowie die Möglichkeit, in einer spannenden und fortschrittlichen ambulanten Praxis zu arbeiten.
Für die Rufbereitschaft wird eine zusätzliche Vergütung gewährt.
Wir bieten ein großzügiges Vergütungspaket, einschließlich medizinischer Versorgung, Rezepten, Zahn- und Augenheilkunde, flexiblen Ausgabenkonten, bezahltem Urlaub, 401k und Gewinnbeteiligung sowie die Möglichkeit, in einer spannenden und fortschrittlichen ambulanten Praxis zu arbeiten.
Der IT Help Desk Support Techniker ist unter anderem für Folgendes verantwortlich:
- Durchführung von Help Desk Support.
- Identifizierung, Diagnose und Lösung technischer Probleme.
- Priorisierung der Arbeit zur Identifizierung und Eskalation von Problemen sowie Durchführung der Lösungsverfolgung.
- Respektvolle und professionelle Kommunikation mit Endbenutzern, um diese in verschiedenen Softwareprogrammen und Hardwarefunktionen zu schulen und anzuleiten.
- Funktion als First-Level-Support für alle Software, einschließlich MS Office 365, Windows 7 & 10 sowie zukünftige Upgrades dieser Versionen.
- Funktion als First-Level-Support für alle Hardware, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Dell PCs, CISCO und Dell Server, Citrix, VMware und Corporate Print Solutions.
- Entwicklung von Arbeitskenntnissen klinischer Anwendungen, um bei Bedarf in diesen Bereichen zu unterstützen.
- Fehlerbehebung bei RIS/PACS und PS360.
- Durchführung der täglichen Wartung von Netzwerkdiensten (Backups, Verwaltung und Hardwarewartung).
- Gleichzeitige Bearbeitung mehrerer Projekte, Priorisierung der Arbeit und Lösung von Notfällen bei deren Auftreten.
- Allgemeine Nutzung von Active Directory; Überprüfung von Profilen und Benutzerkontenberechtigungen sowie Sicherstellung, dass alle Benutzer in den korrekten Gruppen sind.
- Abschluss der Einrichtung, Fehlerbehebung und Aktualisierung des VOIP-gehosteten Telefonsystems Auto Attendant, Telefoneinrichtung und PBX-Portal-Konfiguration.
- Unterstützung bei der Installation von Druckern und Faxgeräten sowie Fehlerbehebung bei Problemen.
- Unterstützung bei der Koordination von Außendienstinstallationen und Upgrade-Initiativen, einschließlich der Erleichterung von System-Upgrades, der Einführung neuer Hardware und Schulungen vor Ort.
- Bau von PCs und Radiologen-Workstations gemäß AMI-Standards und Austausch defekter Hardware.
- Entwicklung eines Verständnisses für und Durchführung von Backups auf allen AMI-Systemen.
- Aufrechterhaltung des Verständnisses für das Rechenzentrum, einschließlich des physischen Layouts.
- Aufrechterhaltung des Verständnisses für die Infrastruktur und das IP-Schema für Server und Switches.
- Aufrechterhaltung des Verständnisses für die VMware AMI-Infrastruktur und Server.
- Durchführung anderer Aufgaben nach Bedarf oder Zuweisung.
Qualifikationen
Kandidaten müssen einen High-School-Abschluss oder einen gleichwertigen Abschluss haben; IT-Kurse, Zertifizierungen oder ein Hochschulabschluss werden bevorzugt.
Qualifizierte Kandidaten verfügen über fundierte Kenntnisse in IT-Hardware, Software und grundlegender Netzwerkkonfiguration.
Kandidaten müssen bereit sein, neue Systeme und Programme zu erlernen, und in der Lage sein, sich schnell an sich ändernde geschäftliche Anforderungen anzupassen.
Der ideale Kandidat ist ein Selbststarter mit ausgeprägten analytischen Fähigkeiten und zeigt Eigeninitiative.
Kandidaten müssen in einem schnelllebigen Umfeld unter Druck und mit minimaler Aufsicht gut arbeiten können.
Außergewöhnliche mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte zwischenmenschliche Fähigkeiten sind ein Muss.
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