Brasilien
SONDA
Asksuite
Junge/r Auszubildende/r - Technologie
Brasilien
Florianópolis, Santa Catarina, Brazil
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Über uns
Asksuite wurde 7 Jahre in Folge zur besten Chatbot-Plattform der Welt für die Hotellerie/Tourismusbranche gewählt. Unsere KI bedient 24/7 über Nachrichten auf sofortige, mehrsprachige und kanalübergreifende Weise. Unsere Omnichannel-Plattform zentralisiert den menschlichen Kundenservice aller Hotelkanäle auf einem einzigen Bildschirm!
Wir haben Kunden in über 80 Ländern, wurden von Great Place to Work zu einem der besten Arbeitgeber in Santa Catarina und von den Hotel Tech Awards zur besten Technologie-Unternehmen der Welt im Tourismussektor gekürt. Unser Team besteht aus über 150 Talenten und wir suchen jemanden, der Lust hat, mit uns zu lernen und zu wachsen!
Warum die Leute es lieben, Teil von Asksuite zu sein?
Unsere Art zu sein
- Wir sind ein junges und stetig wachsendes Unternehmen;
- Wir haben eine Feedback-Kultur und viel Entwicklungspotenzial;
- Keine Kleiderordnung;
- Wir fördern Sprachkurse und Weiterbildungen;
- Wir expandieren international in mehr als 80 Länder;
- Wir ermöglichen Karriereentwicklung innerhalb des Unternehmens;
- Wir gehören laut GPTW zu den 10 besten (kleinen) Arbeitgebern in SC;
- Wir sind laut Hotel Tech Awards das beste Arbeitgeber-Unternehmen der Welt im Bereich Technologie für das Gastgewerbe.
Was wird von dieser Position erwartet
- Unterstützung beim ordnungsgemäßen Übergang zwischen den Bereichen Implementation Success und Channel Activation, um den korrekten Start der Kanalaktivierungen sicherzustellen;
- Unterstützung bei der Dokumentation der Aktivierung der gebuchten Kanäle wie WhatsApp, Askflow und Telefonie, um Transparenz der Prozesse und der beteiligten APIs sicherzustellen;
- Überwachung und Kommunikation des Aktivierungsprozesses mit externen Partnern (wie Meta, BSPs), Überwachung von Fristen und Sicherstellung des Fortschritts der Anfragen
- Unterstützung bei der Diagnose und Lösung technischer Probleme im Zusammenhang mit der Aktivierung und dem Betrieb von Kanälen und APIs durch Kategorisierung und Dokumentation
- Erstellung gezielter Kundenkommunikation, die Klarheit über technische Anforderungen, nächste Schritte und Best Practices während des Aktivierungsprozesses gewährleistet
- Zusammenarbeit mit internen Teams wie Implementation Success, Customer Success, Produkt und Engineering, um ein reibungsloses Kundenerlebnis zu gewährleisten
Sie werden sich sehr gut verstehen, wenn
- Sie über ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten verfügen;
- Sie organisiert sind und den Überblick über Ihre Dokumente behalten
- Sie ein analytisches Profil haben und leicht Probleme diagnostizieren können
- Sie proaktiv und lösungsorientiert sind
- Sie Interesse daran haben, mehr über Integrationen, APIs und Systeme zu erfahren
Anforderungen
- Studium in einem beliebigen Fachbereich;
- Analytisches und kritisches Denken, das darauf abzielt, Kontexte zu verstehen und Vorschläge zu unterbreiten;
- Verfügbarkeit für eine Tätigkeit von 30 Stunden pro Woche am Nachmittag;
- Mittlere Spanischkenntnisse.
Was wir bieten
- Gehalt: R$ 2.000,00;
- Zahnzusatzversicherung;
- Monatlicher Bildungszuschuss: R$ 200,00
- Englisch und Spanisch In-Company;
- Zahnzusatzversicherung;
- Psychologische Betreuung;
- Wellhub (ehemals Gympass);
- Haustier-Krankenversicherung (Guapeco);
- Freier Tag am Geburtstag.
Haben Sie sich wiedererkannt? Dann bewerben Sie sich schnell für unser Auswahlverfahren!
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen