Ascend

Forward Deployed Engineer

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Was wir tun

Versicherungen sind eine $10-Billionen-Dollar-Industrie, die immer noch mit PDFs, E-Mail-Threads und manueller Abstimmung arbeitet. Ascend ändert das. Wir haben die erste und einzige vollständige Finanzoperationsplattform entwickelt, die speziell für Versicherungen konzipiert wurde – sie kombiniert Buchhaltungsautomatisierung, Zahlungen und Prämienfinanzierung in einer einzigen vertikal integrierten Lösung. In fünf Jahren sind wir zum Marktführer geworden: Über 4,000 Unternehmen, darunter mehr als die Hälfte der 50 größten Makler des Landes, vertrauen Ascend, um Klarheit in komplexe Buchhaltungsabläufe von der Erfassung bis zum Abschluss zu bringen.

Wie wir es tun

Ascend automatisiert die Finanzabläufe, die Versicherer, MGAs und Agenturen täglich durchführen, und integriert sich direkt in die Transaktionen, bei denen das Geld tatsächlich fließt. Punktlösungen sind leicht zu erstellen und noch leichter zu kopieren. Die Unternehmen, die gewinnen, werden nicht nur Werkzeuge verkaufen – sie werden Werte dort erschließen, wo das Geld tatsächlich fließt. Ascend ist genau für diesen Moment gebaut. Unsere Kunden übernehmen nicht nur Software, sie erzielen eine messbare Effizienz mit einem nachgewiesenen 5-7-fachen Return on Investment.

Unser Team ist vor Ort in San Francisco. Wir bringen tiefgreifende Expertise in den Bereichen Versicherungen, Fintech und Finanzinfrastruktur mit, um das zu bauen, was die Branche noch nie hatte.

Warum wir es tun

Die Versicherungsbranche wickelt Billionen von Dollar ab – und fast keine dieser Infrastrukturen wurde für die moderne Ära gebaut. Altsysteme sind nicht nur ineffizient; sie sind eine Decke für das, was die Branche werden kann.

Die Mission von Ascend ist es, bis 2030 die führende Finanzautomatisierungsplattform für Versicherungen zu werden – die Finanzabläufe der gesamten Branche zu steuern und die Art und Weise zu verändern, wie Billionen von Dollar bewegt werden. Wir bauen keine weitere Punktlösung, wir bauen das finanzielle Rückgrat der Versicherung.

IHRE ROLLE

Ascend sucht einen Forward Deployed Engineer, der unser Team vor Ort in San Francisco verstärkt, um kundenspezifische Integrationen zu erstellen und die technische Bereitstellung von Kundenimplementierungen zu verantworten.

Sie arbeiten direkt mit Kunden, Vertrieb, Customer Success und Engineering zusammen, um Kundenworkflows zu verstehen und mehrdeutige, hochriskante Probleme in praktische Lösungen zu verwandeln. Sie schreiben Produktionscode, erstellen API-Integrationen und kundenspezifische Funktionen und beheben technische Blocker für die Einführung und Akzeptanz. Ihre Arbeit wird dazu beitragen, Deals zu entsperren, die Time-to-Go-Live zu verkürzen und Ascend in die täglichen Abläufe der Kunden zu integrieren.

Zu den Verantwortlichkeiten gehören

Ziel Nr. 1: In Ihren ersten 30 Tagen: *

  1. Verstehen der Plattform, des Produkts und der Kundenworkflows von Ascend durch Zusammenarbeit mit Teammitgliedern und Interaktion mit Kunden *
  1. Erlernen der Plattform von Ascend, APIs, Account-Konfigurationen und verbundenen Drittsystemen *
  1. Liefern eines technischen Plans für eine aktive Integration, einschließlich Anforderungen, Datenflüssen, Abhängigkeiten und Erfolgskriterien

Ziel Nr. 2: In Ihren ersten 60 Tagen: *

  1. Verantwortung für den technischen Arbeitsablauf einer Kundenimplementierung, in Partnerschaft mit Customer Success für Zeitpläne und Akzeptanz *
  1. Erstellen und Bereitstellen benutzerdefinierter API-Integrationen, Webhooks und Datenworkflows, die Ascend mit Kundensystemen verbinden *
  1. Konfigurieren von Konten, Validieren von Datenflüssen und Leiten von technischen Tests mit Kunden *
  1. Partnerschaft mit Vertrieb und Customer Success, um Demos, Integrationen oder Funktionen zu erstellen, die Blocker für einen Deal oder eine Verlängerung beseitigen

Ziel Nr. 3: In Ihren ersten 90 Tagen und darüber hinaus: *

  1. Eigenständige Verantwortung für die Einrichtung, Konfiguration und komplexe Integrationen für Neukunden von der technischen Abstimmung bis zum Go-Live *
  1. Leiten technischer Gespräche mit Kunden und Steuern der technischen Bereitstellung in Partnerschaft mit Customer Success *
  1. Erstellen von Integrationen, kundenspezifischen Funktionen und internen Tools, die Ascend in die Workflows von Unternehmenskunden integrieren *
  1. Unterstützen der Akzeptanz durch die Zusammenarbeit mit Kunden, um Lösungen im täglichen Gebrauch zu implementieren und Hindernisse für eine nachhaltige Nutzung zu beseitigen *
  1. Selbstständiges Lösen der meisten technischen Probleme, wobei das Engineering bei Bedarf für eine breitere Produktkorrektur einbezogen wird *
  1. Umwandeln wiederkehrender Kundenbedürfnisse und einmaliger Builds in Produktfunktionen, wiederverwendbare Integrationen und Implementierungs-Playbooks

Muss haben *

  1. 3+ Jahre Erfahrung in Implementierung, Lösungen, technischem Support oder Forward Deployed Engineering *
  1. Erfahrung in einem wachstumsstarken Startup *
  1. Erfahrung mit relationalen Datenbanken und fundierte SQL-Kenntnisse *
  1. Praktische Erfahrung mit APIs, Webhooks und Datenintegrationen *
  1. Starke Debugging-Fähigkeiten und klare Kommunikation mit Kunden *
  1. Ein starker Wunsch, neue Fähigkeiten zu erlernen und Geschäftsprobleme zu lösen

Nice to Have *

  1. Vertrautheit oder Interesse am Erlernen von Ruby on Rails *
  1. Vertrautheit mit der Erstellung externer APIs und Integrationen mit Plattformen wie Salesforce *
  1. Erfahrung mit Zahlungs-, Fintech- oder Versicherungsprodukten

Tech Stack & Prozesse *

  1. Ruby on Rails API gehostet auf Heroku *
  1. Next.js mit TypeScript gehostet auf Vercel *
  1. Postgres und Redis für die Speicherung *
  1. Continuous Integration und Delivery

Basisgehaltsspanne: $170,000–$210,000

Chancengleichheit

Wir setzen uns für eine gleichberechtigte Beschäftigung ein und fördern die Vielfalt in unserem Unternehmen. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus oder Behinderungsstatus.

Wir ermutigen Kandidaten, sich zu bewerben, auch wenn ihre Erfahrung nicht genau mit dieser Stelle übereinstimmt. Wir schätzen Vielfalt und setzen uns für eine gleichberechtigte Beschäftigung ein.

Leistungen *

  • Unbegrenzte PTO 🌴 *
  • Bedeutende Aktienoptionen 🤑 *
  • Hundefreundliches Büro 🐕 *
  • Pendlerleistungen 🚌 *
  • Täglich kostenloses Mittagessen im Büro 🥡 *
  • Krankenversicherung für Sie und Ihre Angehörigen 🍎

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