Vereinigte Staaten
SanMar- External
Arion Care
IT Operations Specialist
Vereinigte Staaten
Phoenix, Arizona, United States
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Mindestanforderungen
Sie müssen in Phoenix, Arizona oder der näheren Umgebung wohnen oder bereit sein, dorthin umzuziehen.
Mindestanforderungen
- Mindestalter von 18 Jahren
- Zufriedenstellende Hintergrundüberprüfung
- Associate’s Degree in Informationstechnologie, Informatik oder einem verwandten Bereich; ODER gleichwertige technische Zertifizierungen/Erfahrung (CompTIA, Microsoft 365, etc.)
- Mindestens 1 Jahr einschlägige Berufserfahrung im technischen Support, IT-Betrieb oder Anwendungssupport
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Mitarbeitern, die remote arbeiten
Über die Position
Der IT Operations Specialist ist für die Unterstützung der IT-Systeme, Anwendungen und digitalen Arbeitsabläufe des Unternehmens verantwortlich, um einen reibungslosen und effizienten Betrieb zu gewährleisten. Diese Position arbeitet eng mit anderen Personen (einschließlich Mitarbeitern, IT-Diensten, Software-Ansprechpartnern usw.) zusammen, um komplexe Probleme mit Softwareanwendungen mit Unterstützung des IT-Vorgesetzten zu lösen. Die Rolle umfasst den Support von Softwareanwendungen, die Entwicklung und Verwaltung automatisierter Workflows, die Hardware-Inventarisierung, die Einrichtung von IT-Geräten sowie die Schulung von Endbenutzern. Darüber hinaus unterstützt der IT Operations Specialist bei der Pflege der Unternehmenswebsite und dem Ticket-Management bei Anbietern.
- Erfahrung mit einer Agency Management Software (wie z. B. Electronic Visit Verification-Systemen) ist ausdrücklich erwünscht
Wesentliche Aufgaben
- Täglicher Support für Mitarbeiter bei der Nutzung von Unternehmenssoftware und Anwendungen.
- Administration und Verwaltung unserer Agency Management Software (Berechtigungen festlegen, Einstellungen aktualisieren, Fehlerbehebungen testen).
- Zusammenarbeit mit Anbietern zur Lösung von Softwareproblemen und Anforderung von Verbesserungen.
- Schulung der Mitarbeiter zu Systemfunktionen, Arbeitsabläufen und Updates; Erstellung leicht verständlicher Anleitungen.
- Erstellung und Verwaltung automatisierter Workflows in Microsoft Power Automate zur Vereinfachung von Geschäftsprozessen (VBA-Erfahrung von Vorteil).
- Fehlerbehebung und Lösung von technischen oder softwarebezogenen Problemen.
- Überwachung der Bestellung, Einrichtung und des Austauschs von Mitarbeitergeräten; Führung eines genauen Inventars der Firmengeräte.
- Regelmäßige Information der Mitarbeiter und der Führungsebene über den Status von Geräten, Anwendungen oder Systemen.
- Aktualisierung und Pflege der Unternehmenswebsite bei Bedarf (WordPress- oder HTML-Erfahrung von Vorteil).
- Koordination von DocuSign-Anfragen und Verteilung von Unternehmensdokumenten.
- Klare und effektive Kommunikation mit Mitarbeitern auf allen Ebenen.
- Einhaltung der Unternehmens- und staatlichen Richtlinien, einschließlich Pünktlichkeit, Führung erforderlicher Aufzeichnungen, Aufrechterhaltung von Zertifizierungen und Wahrung der Vertraulichkeit.
- Übernahme weiterer Aufgaben bei Bedarf zur Unterstützung des Teams.
Warum Arion Care?
- Remote-Flexibilität (mit gelegentlichen Besuchen vor Ort)
- Unterstützende und kollaborative Teamkultur
- Wachstumsmöglichkeiten im Bereich der Entwicklungsstörungen
- Einen echten Unterschied im Leben von Einzelpersonen und Familien bewirken
Arion Care Solutions ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen