Vereinigte Staaten
Esri
Ardent
Service Desk Engineer (TOP SECRET Clearance erforderlich)
Vereinigte Staaten
Washington, District of Columbia, United States
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Über die Stelle
Ardent sucht einen Service Desk Engineer für unser Team.
Dies ist eine Onsite-Position in Washington DC – Kandidaten müssen derzeit eine aktive TOP SECRET Clearance besitzen.
Position
Beschreibung: Ardent sucht einen Service Desk Engineer, der technische Kontrollen entwirft, implementiert und wartet, um das Risiko einer unbefugten Erstentdeckung und lateraler Bewegung, böswilliger Anmeldeinformationsnutzung und Abwehr von Angriffen sowie Persistenz durch Maschinenschlüssel und verwandte Systemmissbrauchstechniken innerhalb der CBO-Umgebung zu reduzieren.
Die Engineering-Dienstleistungen werden auch den sicheren Betrieb von Endpunkten, Identitäten und Geräten im Rahmen der Bedrohungsdetektions- und Minderungsstrategie der CBO ermöglichen. Dieser Umfang umfasst keine routinemäßige Endbenutzer-Helpdesk-Unterstützung, sondern vielmehr Engineering-Aufgaben zur Lösung von Problemen, die aus komplexen oder eskalierten Tickets resultieren.
Verantwortlichkeiten und Aufgaben
- Entwurf und Wartung sicherer Standard-Workstation-Images, die den Zugriff auf die VDI-Umgebung für Remote-Benutzer auf macOS und Windows Plattformen ermöglichen.
- Entwurf und Wartung sicherer Standard-Workstation-Images, die den Zugriff auf die VDI-Umgebung für Onsite-Benutzer auf macOS und Windows Plattformen ermöglichen.
- Entwicklung und Wartung von Betriebssystem- und Anwendungs-Patching, Versionskontrolle und Lifecycle-Management für unterstützte Anwendungen, um die Bereitstellung über genehmigte Mechanismen wie einen Unternehmens-App-Store, Microsoft Intune oder Group Policy Objects (GPO) basierend auf Benutzerrolle und Zugriffsebene sicherzustellen.
- Entwicklung und Wartung sicherer Basis-Konfigurationen für macOS und Windows Endpunkte zur Unterstützung von Onsite- und Remote-Zugriffsszenarien.
- Verwendung von Ivanti und KACE zur Verwaltung von Betriebssystem- und Anwendungs-Patching, Versionskontrolle, Deployment-Workflows und Behebung von Konfigurationsdrift.
- Nutzung von Microsoft Intune zur Durchsetzung von Gerätekonformität, Konfigurationsprofilen, Sicherheitsrichtlinien und bedingten Zugriffsanforderungen basierend auf Benutzerrolle und Geräte-Posture.
- Entwurf, Erstellung und Wartung standardisierter, divisionsspezifischer Workstation-Images für macOS und Windows, die genehmigte Baseline-Sicherheitskontrollen und erforderliche VDI/Remote-Zugriff-Clients enthalten.
- Wartung von Imaging-Toolchains und Automatisierungsskripten (Ivanti, KACE, JAMF oder Äquivalent) für die Image-Erstellung, -Testung und -Bereitstellung; Validierung der Image-Integrität vor der Produktionsfreigabe.
- Entwicklung und Betrieb von Patch-Management-Prozessen mit Ivanti (oder Äquivalent) für OS- und Drittanbieter-Anwendungs-Patching; Koordination der Intune/GPO-basierten Patch-Orchestrierung für Windows Endpunkte.
- Implementierung und Wartung von Enrollment-Workflows für Intune, Autopilot (Windows) und Apple Business Manager / JAMF für macOS und iOS Geräte.
Mindestanforderungen
Anforderungen
- Aktive Top Secret Clearance
- Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Cybersicherheit oder einem verwandten Bereich (oder gleichwertige Erfahrung).
- Acht (8) Jahre Erfahrung in Informationstechnologie, Endpoint Engineering oder Cybersicherheit.
- Sechs (6) Jahre Erfahrung in Engineering-Funktionen (nicht Helpdesk) in Unternehmensumgebungen.
- Erfahrung mit formellen Change-Control-, Audit- und Security-Governance-Prozessen.
Aufgrund der Art der unterstützten Arbeit müssen alle Kandidaten, die für diese Rolle in Betracht gezogen werden, bereit sein, sich dem von der Regierung ausgestellten Hintergrundüberprüfungsprozess zu unterziehen.
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Ardent ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir werden bei Beschäftigung, Rekrutierung, Stellenanzeigen, Vergütung, Kündigung, Beförderung und anderen Beschäftigungsbedingungen keine Diskriminierung gegen Mitarbeiter oder Bewerber aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht, nationaler Herkunft, Alter, Religion, Glaubensbekenntnis, Behinderung, Veteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck oder einer anderen durch bundesstaatliches, lokales oder Bundesgesetz geschützten Grundlage vornehmen.
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