SRE Manager, Apple Services Engineering

Millionen von Menschen verlassen sich täglich auf unsere Dienste und erwarten, dass diese reibungslos funktionieren. Unsere Site Reliability Engineering (SRE)-Organisation verantwortet die Zuverlässigkeit, Betriebsfähigkeit und Performance der kundenorientierten Cloud-Dienste von Apple und unterstützt eine riesige globale Nutzerbasis. Wir suchen einen SRE Manager zur Leitung eines Teams von SREs. Sie sind eine verantwortungsbewusste Führungskraft, die sowohl die technische Ausrichtung als auch die personelle Führung für ihr Team übernimmt. Sie arbeiten eng mit den Produktentwicklungsteams zusammen, um sicherzustellen, dass die von uns betriebenen Dienste beobachtbar, resilient und skalierbar sind – und Sie bauen ein Team auf, in dem sich Ingenieure weiterentwickeln und ihre beste Arbeit leisten können.

Als SRE Manager verantworten Sie die Zuverlässigkeit und den Betrieb der kundenorientierten Cloud-Dienste von Apple und leiten die SREs, die diese betreiben. Sie legen die technische Ausrichtung für Ihre Bereiche in Abstimmung mit Partner-Engineering-Teams und organisatorischen Prioritäten fest und übernehmen gleichzeitig die personelle Seite der Rolle: Einstellung, Ressourcenplanung, Leistungsmanagement und berufliche Weiterentwicklung. Im Tagesgeschäft planen und priorisieren Sie die Roadmap Ihres Teams, verfolgen den Dienststatus anhand von SLOs, Vorfällen, Release-Qualität und Projektverfolgung und halten die Führungsebene sowie Partnerteams mit einem klaren Plan für die nächsten 6–24 Monate auf dem Laufenden. Sie bauen starke Beziehungen zu den Partner- und Upstream-Engineering-Teams auf, von denen Sie abhängig sind, und fördern eine gesunde Partnerschaft zwischen Entwicklung und SRE. Sie sind zudem eine praxisorientierte Führungskraft – Sie greifen mit tiefem technischen und produktbezogenen Kontext ein, um die Reaktion auf Vorfälle zu leiten und Produktionsänderungen zu unterstützen, wenn es darauf ankommt. Wir nutzen Daten, um Entscheidungen zu treffen, von SLOs und Vorfalltrends bis hin zu Bereitstellungsstatistiken und Kapazitätsprognosen. Wir suchen jemanden, der die Messlatte für Zuverlässigkeit kontinuierlich höher legt, Automatisierung und Tools zur Reduzierung von manuellem Aufwand nutzt und die Auswirkungen der Arbeit seines Teams misst.