Vereinigte Staaten
The MITRE Corporation
Ametek, Inc.
Technical Sales Engineer
Vereinigte Staaten
West Lake Hills, Texas, United States
C++
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Über die Stelle
Als Field Application Engineer fungieren Sie als technischer Ansprechpartner zwischen Abaco und seinen Kunden, bieten technischen Support und Anleitung, um die erfolgreiche Integration von Produkten und Lösungen sicherzustellen, arbeiten oft vor Ort und kooperieren mit Vertriebs- und Ingenieurteams.
Abaco ist ein Lieferant des Department of Defense (DoD) und als solcher können Mitarbeiter mit exportkontrollierten Informationen und/oder als klassifiziert eingestuften Informationen arbeiten oder diesen ausgesetzt sein. Diese Informationen dürfen nur von US-Bürgern oder qualifizierten ständigen Einwohnern oder Personen mit entsprechenden Freigaben eingesehen oder bearbeitet werden.
Wesentliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Verantwortlich für das Verständnis der Kundenbedürfnisse, Spezifikationen und Erwartungen und deren Übersetzung in technische Anforderungen für den Entwickler.
- Durchlaufen aller Phasen der Kundeninteraktion, einschließlich Kundenanalyse, Designimplementierung und Produktfertigung, einschließlich langfristigem technischen Support.
- Unterstützung bei der Bewertung potenzieller Anwendungen von Unternehmensprodukten zur Erfüllung von Kundenbedürfnissen und Erstellung detaillierter Produktspezifikationen.
- Seien Sie eine Ressource für Vertrieb und Kundenservice, um sicherzustellen, dass Kunden die am besten geeigneten Produkte bestellen.
- Implementierung detaillierter Kundeninstallationspläne.
- Beteiligung an der Prüfung, Installation und Fehlerbehebung der Produkte oder Systeme sowie Bereitstellung von Feedback und Empfehlungen zur Verbesserung.
- Bereitstellung von Schulungen, Dokumentationen und After-Sales-Support für den Kunden, um die Benutzererfahrung mit den Abaco-Produkten weiter zu verbessern.
- Beitrag zur Business Intelligence – Sammeln von Feldinformationen über Markttrends und Wettbewerbsangebote; Bereitstellung von Feedback an das Marketing zu Programmen und Produkten.
- Fungieren Sie als Brücke zwischen Kunden und F&E und geben Sie Empfehlungen an das Ingenieurteam, um Anfragen zu erfüllen und Lösungen zu entwickeln.
- Generieren Sie Ideen für Softwareprodukte, die innovativ sind und Lücken in den aktuellen Märkten schließen, in denen wir tätig sind.
- Sicherstellen, dass die Kunden- (und Lieferanten-) Beziehungen gut gepflegt werden.
Ausbildung und Erfahrung
- Bachelor-Abschluss in Ingenieurwesen, Informatik oder einem verwandten Bereich.
- Mindestens 3 Jahre (mit 5+ wünschenswert) Erfahrung in System Engineering/Hardware- und Softwareintegration oder gleichwertige Embedded Field Application-Erfahrung.
- Nachweisbare praktische Erfahrung in der Embedded Systems-Branche.
- Vertrautheit mit VxWorks, Linux und anderer führender Echtzeitbetriebssystemsoftware.
- Einige Erfahrung mit der Programmiersprache C/C++.
Qualifikationen
- Ausgezeichnete HW/SW-Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, Kundenanforderungen zu definieren und zu artikulieren.
- Angemessenes Verständnis von analogen und HF-Schaltungen sowie Grundlagen der Elektrotechnik.
- Starkes Verständnis des Verkaufsprozesses.
- Starker technischer/praktischer Hintergrund in der Embedded Systems-Branche erwünscht, der offene Architekturen von Computerplattformen umfasst, einschließlich, aber nicht beschränkt auf SOSA, MOSA, VME, VPX, CPCI, PCIe, Networking, Grafik, Signalverarbeitung, FPGA, PowerPC und Intel-Architekturen.
- Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten mit internen/externen Kunden. Fähigkeit, technische Informationen klar und prägnant zu präsentieren.
- Sicherer Umgang mit Outlook-Anwendungen (Excel, PowerPoint) und Kenntnisse in der CRM-Navigation und -Berichterstattung.
- Teamplayer, Eigeninitiative, hochmotivierte Persönlichkeit.
- Nachgewiesene Fähigkeit und Bereitschaft, KI-Tools zur Verbesserung der Produktivität, Entscheidungsfindung, Arbeitsqualität und Kostensenkung einzusetzen. Der erfolgreiche Kandidat muss geeignete KI-Anwendungsfälle identifizieren und KI-generierte Ausgaben kritisch bewerten können.
- Hochgradig organisiert und multitaskingfähig; gepaart mit starker analytischer Fähigkeit, Detailgenauigkeit ist entscheidend für den Erfolg.
- Bereitschaft/Fähigkeit, bei Bedarf zu reisen.
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