Be Structured Technology Group
American Express
Sr Manager-Tech Project Management - Enterprise AI Platforms
Über die Stelle
Wenn Sie bei Amex Tech einsteigen, entdecken und gestalten Sie Ihren Beitrag zu etwas Großem. Hier arbeiten Sie mit talentierten Tech-Teams zusammen und bauen eine einzigartige Karriere mit der starken Unterstützung von American Express auf. Mit einer Vielzahl von Möglichkeiten, mit den neuesten Technologien zu arbeiten, und unserem Engagement, die breitere Engineering-Community durch Open Source zu unterstützen, ist es unsere Mission, Ihren Erfolg zu fördern. Denn Amex Tech wird durch unsere Technologie, unsere Kultur und unsere Kolleginnen und Kollegen angetrieben.
Der Technologiebereich ermöglicht und beschleunigt die Wachstumsstrategien des Unternehmens. Er liefert globale Fähigkeiten und Dienstleistungen zur Unterstützung der Kunden und Kollegen von Amex und stellt gleichzeitig eine 24/7 Serviceverfügbarkeit sicher, um ein unterbrechungsfreies, qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis zu gewährleisten. Technologie bildet das Fundament für alles, was wir im Unternehmen tun, während wir durch den Aufbau und die Nutzung innovativer Technologie und Dateneinblicke Differenzierung vorantreiben.
Die Enterprise AI Platform Organisation arbeitet mit Geschäfts- und Technologie-Teams zusammen, um die Enterprise AI-Strategie zu gestalten, neue Technologien in den Vordergrund zu rücken und skalierbare, wiederverwendbare KI-Plattformen aufzubauen. Dieses Team spielt eine entscheidende Rolle dabei, American Express als KI-gestütztes Unternehmen zu positionieren, indem es Teams mit den Fähigkeiten, Plattformen und nahtlosen Bereitstellungsfunktionen ausstattet, die erforderlich sind, um verantwortungsvolle KI-Innovationen zu beschleunigen, die Entscheidungsfindung zu verbessern und den Kundennutzen mit Geschwindigkeit und Skalierbarkeit zu steigern.
Das AI Enablement Team arbeitet mit Stakeholdern zusammen, um die Entwicklung von KI-Fähigkeiten von der Konzeption bis zur Implementierung zu unterstützen – es führt Produkt- und Tech-Teams durch Discovery, Feature Grooming, Testing und Launch –, um die Ausrichtung an der Enterprise AI-Plattformstrategie, Governance sowie der sicheren und regelkonformen Einführung von KI-Funktionen im gesamten Unternehmen sicherzustellen.
Diese Position berichtet an den Director of Program Management of AI Program Enablement. Der erfolgreiche Kandidat fungiert als strategischer Partner für die grundlegenden Delivery-Teams, um KI-Fähigkeiten für American Express in großem Maßstab zu ermöglichen, und dient als vertrauenswürdiger strategischer Sparringspartner für Führungskräfte aus den Bereichen Business, Produkt und Technologie. Dabei gestalten Sie aktiv das Lösungsdesign, die Implementierungsstrategie und die Ausführungsansätze, um nachhaltige Geschäfts- und Technologieergebnisse zu erzielen.
Diese Rolle ist in einem Team angesiedelt, das für die End-to-End-Bereitstellung und Koordination über mehrere Technologie-Teams hinweg verantwortlich ist, wie z. B. Forward Deployment Engineering (FDE), AI Product and Strategy, AI Foundational Services, Information Security und Cloud Engineering Teams. Dabei stellen Sie eine pünktliche Lieferung sicher und geben regelmäßig Updates an die Führungsebene.
Bei American Express basiert unsere Kultur auf einer 175-jährigen Geschichte der Innovation, geteilten Werten americanexpress.com/en-us/company/who-we-are/ und Führungsverhaltensweisen sowie einem unerschütterlichen Engagement, unsere Kunden, Gemeinschaften und Kollegen zu unterstützen. Von der Bereitstellung differenzierter Produkte bis hin zur Bereitstellung von erstklassigem Kundenservice agieren wir mit einer starken Risikokultur und stellen sicher, dass wir unser Markenversprechen von Vertrauen, Sicherheit und Service weiterhin einhalten.
Als Teil von Team Amex erleben Sie unsere starke Unterstützung mit umfassender Hilfe für Ihr ganzheitliches Wohlbefinden und vielen Möglichkeiten, neue Fähigkeiten zu erlernen, sich als Führungskraft zu entwickeln und Ihre Karriere voranzutreiben. Hier zählen Ihre Stimme und Ihre Ideen, Ihre Arbeit hat einen Einfluss, und gemeinsam helfen Sie uns, die Zukunft von American Express zu definieren.
VERANTWORTLICHKEITEN
- Steuerung der End-to-End FDE-Bereitstellung über den gesamten Produktentwicklungslebenszyklus hinweg, in Zusammenarbeit mit Product Ownern, Architekten und Engineering-Teams, um technische Strategie, Architektur, Abhängigkeiten und Lieferverpflichtungen aufeinander abzustimmen.
- Zusammenarbeit mit Stakeholdern, um komplexe Geschäftsanforderungen in umsetzbare Technologiestrategien zu übersetzen und sicherzustellen, dass Lösungen skalierbar, technisch fundiert, operativ tragfähig und auf die Unternehmensziele ausgerichtet sind.
- Leitung und Orchestrierung mehrerer komplexer, funktionsübergreifender Technologieprogramme, um die Ausrichtung an Unternehmensprioritäten, Geschäftszielen, Meilensteinen und messbaren Ergebnissen sicherzustellen.
- Einbringen von fundiertem technischem und geschäftlichem Sachverstand, um Annahmen konstruktiv zu hinterfragen, Lösungsalternativen zu bewerten, Lücken zu identifizieren und kritische Entscheidungen in den Bereichen Architektur, Engineering, Produkt und Delivery zu beeinflussen.
- Proaktives Management von Programmrisiken, Abhängigkeiten, Ressourcen und Herausforderungen bei der Umsetzung, unter Einhaltung der organisatorischen Governance, regulatorischer Anforderungen und Technologiestandards.
- Förderung von Design, Integration und Einführung KI-gestützter Workflows, agentenbasierter Programmmanagement-Funktionen und intelligenter Automatisierung, um die Programmausführung zu modernisieren und die betriebliche Effizienz zu steigern.
- Etablierung skalierbarer Praktiken für KI-gestütztes Reporting, Ressourcenplanung, Risikomanagement, Delivery-Analysen und Stakeholder-Kommunikation, um Transparenz, prädiktive Einblicke und Entscheidungsfindung zu verbessern.
- Identifizierung und Umsetzung von Möglichkeiten zur Weiterentwicklung von Betriebsmodellen im Programmmanagement unter Nutzung neuer KI-Fähigkeiten, Automatisierung und datengestützter Erkenntnisse, um die Vorhersehbarkeit der Bereitstellung, die Teamproduktivität und die organisatorische Agilität zu verbessern.
- Förderung der Einführung moderner Programmmanagement-Methoden, technischer Best Practices und Initiativen zur kontinuierlichen Verbesserung, einschließlich agiler Delivery-Prinzipien und Test-Driven Development (TDD), wo anwendbar.
- Nutzung von Delivery-Metriken, Programm-Analysen und Branchentrends, um Engpässe bei der Ausführung zu identifizieren, die Ressourcennutzung zu optimieren und skalierbare Verbesserungen über Technologieprogramme hinweg zu implementieren.
- Mentoring und Thought Leadership für Kollegen im Programmmanagement, um Zusammenarbeit, Innovation, Verantwortlichkeit und kontinuierliches Lernen in den Teams zu fördern.
- Sie sind ein motivierter, leistungsstarker Change Agent.
QUALIFIKATIONEN
- 6+ Jahre Erfahrung im technischen Programmmanagement
- Fundiertes Verständnis von Software- und Infrastruktur-Designprinzipien mit nachweislicher Erfolgsbilanz bei zunehmender Verantwortung
- Nachgewiesene Führungs- und Managementerfahrung in der Arbeit mit funktionsübergreifenden, geografisch verteilten Teams bei komplexen Projekten.
- Erfahrung im Management von Programm-Reporting
- Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten; Fähigkeit, effektiv mit Dritten sowie technischen und geschäftlichen Teams zu kommunizieren
- Erfahrung in der Klärung von Zielen, im Umgang mit Mehrdeutigkeit/schlecht definierten Problemen, im Eintreten für Vereinfachung und in der Beeinflussung von Teams
- Fähigkeit, Geschäftsmöglichkeiten durch Innovation zu ermöglichen
- Nachgewiesene Bereitschaft, neue Technologien zu erlernen.
- Erfahrung in der Leitung von agilen, Scrum- oder anderen Rapid-Application-Development-Teams zur Bereitstellung von Technologielösungen, die die Kundenerwartungen an Zeitplan und Qualität erfüllen
Die Beschäftigungsberechtigung für die Arbeit bei American Express in den USA ist erforderlich, da das Unternehmen für diese Positionen kein Visum-Sponsoring anstrebt.
- Erfahrung mit Air table oder der agilen Delivery-Management-Plattform Jira ist ein Plus
- Ein Bachelor-Abschluss in Informatik, Computertechnik oder einer anderen technischen Disziplin oder gleichwertige Berufserfahrung wird bevorzugt
Wir unterstützen Sie mit Leistungen, die Ihr ganzheitliches Wohlbefinden fördern, damit Sie Ihr Bestes geben können. Das bedeutet, dass wir uns um Ihre körperliche, finanzielle und geistige Gesundheit sowie die Ihrer Angehörigen kümmern und Ihnen die Flexibilität bieten, die Sie benötigen, um persönlich und beruflich erfolgreich zu sein:
- Wettbewerbsfähige Grundgehälter
- Bonus-Anreize
- 6% Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge
- Kostenloses Finanzcoaching und Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden
- Umfassende Leistungen für Kranken-, Zahn-, Augen-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherung
- Flexibles Arbeitsmodell mit hybriden, Vor-Ort- oder virtuellen Arrangements, je nach Rolle und geschäftlichem Bedarf
- 20+ Wochen bezahlter Elternzeit für alle Eltern, unabhängig vom Geschlecht, angeboten bei Schwangerschaft, Adoption oder Leihmutterschaft
- Kostenloser Zugang zu globalen Wellness-Zentren vor Ort mit medizinischem Fachpersonal (je nach Standort)
- Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstützung durch unser Healthy Minds Programm
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung
Eine vollständige Liste der Leistungen für Team Amex finden Sie auf unserer Colleague Benefits Site americanexpress.com/en-us/colleagues/benefits.
American Express ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Einstellungsentscheidungen ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Veteranenstatus, Behindertenstatus, Alter oder einen anderen gesetzlich geschützten Status trifft. American Express berücksichtigt bei der Einstellung alle qualifizierten Bewerber, einschließlich derjenigen mit Vorstrafen, in Übereinstimmung mit den Anforderungen der geltenden staatlichen und lokalen Gesetze, einschließlich des California Fair Chance Act, der Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers und der Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance der Stadt Los Angeles. Für Positionen, die unter föderale und/oder staatliche Bankenvorschriften fallen, wird American Express diese Vorschriften in Bezug auf die Berücksichtigung von Bewerbern mit Vorstrafen einhalten.
Wir unterstützen unsere Kollegen mit der Hilfe, die sie benötigen, um beruflich und persönlich erfolgreich zu sein. Deshalb haben wir Amex Flex, unser unternehmensweites Arbeitsmodell, das den Kollegen mehr Flexibilität bietet und gleichzeitig sicherstellt, dass wir die wichtigen Aspekte unserer einzigartigen Präsenzkultur bewahren. Je nach Rolle und geschäftlichem Bedarf arbeiten die Kollegen entweder vor Ort, in einem hybriden Modell (Kombination aus Büro- und virtuellen Tagen) oder vollständig virtuell.
US-Stellensuchende - Klicken Sie hier, um das „Know Your Rights eeoc.gov/poster“-Poster anzusehen. Wenn der Link nicht funktioniert, können Sie auf das Poster zugreifen, indem Sie die folgende URL kopieren und in ein neues Browserfenster einfügen: eeoc.gov/poster.
Das Folgende stellt die erwartete Gehaltsspanne für diese Stellenausschreibung dar. Bei der Festlegung Ihrer Vergütung berücksichtigen wir letztendlich Ihren Standort, Ihre Erfahrung und andere berufsbezogene Faktoren.
