Senior Content Designer

Bei American Express prägt Content Design, wie Kunden unsere Produkte und Dienstleistungen verstehen, navigieren und nutzen. Da künstliche Intelligenz digitale Erlebnisse transformiert, entwickelt sich Content über bloße Texte auf einem Bildschirm hinaus zu einem grundlegenden Element dafür, wie intelligente Systeme kommunizieren, Kontext interpretieren und Kunden bei Entscheidungen und Handlungen unterstützen.

Wir suchen einen Senior Content Designer, der uns dabei hilft, die Content-Strategien, Informationsstrukturen und Konversationserlebnisse zu definieren, die die nächste Generation KI-gestützter und agentenbasierter Erlebnisse bei American Express vorantreiben.

Der ideale Kandidat ist ein kreativer, systemorientierter Denker mit Expertise in Content-Strategie, Informationsarchitektur, Conversation Design und neuen KI-Technologien. Er versteht, wie Content, Kontext und Kundenabsicht zusammenkommen, um intelligente, vernetzte und vertrauenswürdige Erlebnisse zu schaffen. Diese Rolle geht über UX Writing hinaus, um skalierbare Content-Systeme, strategische Frameworks und KI-native Fähigkeiten zu gestalten.

Bei American Express basiert unsere Kultur auf einer 175-jährigen Geschichte der Innovation, geteilten Werten americanexpress.com/en-us/company/who-we-are/ und Leadership Behaviors sowie einem unerschütterlichen Engagement, unsere Kunden, Gemeinschaften und Kollegen zu unterstützen. Von der Bereitstellung differenzierter Produkte bis hin zu erstklassigem Kundenservice agieren wir mit einer starken Risikokultur und stellen sicher, dass wir unser Markenversprechen von Vertrauen, Sicherheit und Service einhalten.

Als Teil von Team Amex erleben Sie unsere starke Unterstützung mit umfassender Hilfe für Ihr ganzheitliches Wohlbefinden und vielen Möglichkeiten, neue Fähigkeiten zu erlernen, sich als Führungskraft zu entwickeln und Ihre Karriere voranzutreiben. Hier zählen Ihre Stimme und Ihre Ideen, Ihre Arbeit hat Wirkung, und gemeinsam helfen Sie uns, die Zukunft von American Express zu gestalten.

Skills

Die Arbeitsberechtigung für American Express in den Vereinigten Staaten ist erforderlich, da das Unternehmen für diese Positionen kein Visumsponsoring anbietet.

Wir unterstützen Sie mit Leistungen, die Ihr ganzheitliches Wohlbefinden fördern, damit Sie Ihr Bestes geben können. Das bedeutet, dass wir uns um Ihre körperliche, finanzielle und mentale Gesundheit sowie die Ihrer Angehörigen kümmern und Ihnen die Flexibilität bieten, die Sie benötigen, um persönlich und beruflich erfolgreich zu sein:

• Wettbewerbsfähige Grundgehälter

• Bonus-Anreize

• 6% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge

• Kostenloses Finanzcoaching und Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden

• Umfassende Leistungen für medizinische Versorgung, Zahnmedizin, Sehhilfen, Lebensversicherung und Berufsunfähigkeit

• Flexibles Arbeitsmodell mit hybriden, vor-Ort- oder virtuellen Arrangements, je nach Rolle und geschäftlichem Bedarf

• 20+ Wochen bezahlte Elternzeit für alle Eltern, unabhängig vom Geschlecht, angeboten für Schwangerschaft, Adoption oder Leihmutterschaft

• Kostenloser Zugang zu globalen Wellness-Zentren vor Ort, die mit Pflegepersonal und Ärzten besetzt sind (je nach Standort)

• Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstützung durch unser Healthy Minds Programm

• Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung

Eine vollständige Liste der Team Amex-Leistungen finden Sie auf unserer Colleague Benefits Site americanexpress.com/en-us/colleagues/benefits.

American Express ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Einstellungsentscheidungen unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behindertenstatus, Alter oder einem anderen gesetzlich geschützten Status trifft. American Express berücksichtigt alle qualifizierten Bewerber für eine Anstellung, einschließlich derjenigen mit Vorstrafen, in Übereinstimmung mit den Anforderungen geltender staatlicher und lokaler Gesetze, einschließlich des California Fair Chance Act, der Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers und der City of Los Angeles’ Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance. Für Positionen, die unter föderale und/oder staatliche Bankenvorschriften fallen, wird American Express diese Vorschriften in Bezug auf die Berücksichtigung von Bewerbern mit Vorstrafen einhalten.

Wir unterstützen unsere Kollegen mit dem nötigen Rückhalt, um beruflich und persönlich erfolgreich zu sein. Deshalb haben wir Amex Flex, unser unternehmensweites Arbeitsmodell, das Kollegen mehr Flexibilität bietet und gleichzeitig sicherstellt, dass wir die wichtigen Aspekte unserer einzigartigen Präsenzkultur bewahren. Je nach Rolle und geschäftlichen Anforderungen arbeiten Kollegen entweder vor Ort, in einem hybriden Modell (Kombination aus Büro- und virtuellen Tagen) oder vollständig virtuell.

US-Stellensuchende - Klicken Sie hier, um das „Know Your Rights eeoc.gov/poster“-Poster anzusehen. Wenn der Link nicht funktioniert, können Sie auf das Poster zugreifen, indem Sie die folgende URL in ein neues Browserfenster kopieren und einfügen: eeoc.gov/poster.

Das Folgende stellt die erwartete Gehaltsspanne für diese Stellenausschreibung dar. Bei der Festlegung Ihres Gehalts berücksichtigen wir letztendlich Ihren Standort, Ihre Erfahrung und andere berufsbezogene Faktoren.