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American Express
Manager-Software Engineering - The AI Platform Organization
Über die Stelle
Wenn Sie zu Amex Tech kommen, entdecken und gestalten Sie Ihren Beitrag zu etwas Großem. Hier arbeiten Sie mit talentierten Tech-Teams zusammen und bauen eine einzigartige Karriere mit der starken Unterstützung von American Express auf. Mit einer Vielzahl von Möglichkeiten, mit den neuesten Technologien zu arbeiten, und unserem Engagement, die breitere Engineering-Community durch Open Source zu unterstützen, ist es unsere Mission, Ihren Erfolg zu fördern. Denn Amex Tech wird durch unsere Technologie, unsere Kultur und unsere Kollegen angetrieben.
Die Technologie-Organisation ermöglicht und beschleunigt die Wachstumsstrategien des Unternehmens. Sie liefert globale Fähigkeiten und Dienstleistungen zur Unterstützung der Kunden und Kollegen von Amex und stellt gleichzeitig eine 24/7-Betreuung und -Verfügbarkeit sicher, um ein unterbrechungsfreies, qualitativ hochwertiges Kundenerlebnis zu gewährleisten. Technologie bildet das Fundament für alles, was wir im Unternehmen tun, und treibt gleichzeitig die Differenzierung durch den Aufbau und die Nutzung innovativer Technologie und Dateneinblicke voran.
Die AI Platform Organization hat die Vision, hohe Standards für technische Exzellenz, Talent, Strategie und Normen im gesamten Technologiebereich zu setzen. Sie strebt zudem danach, technische Innovationen zu fördern und zu kultivieren sowie den technischen Puls der Organisation zu stärken und hervorzuheben.
Diese Position berichtet an den Director of Generative AI Enterprise Enablement. Der erfolgreiche Kandidat fungiert als strategischer Partner für technische und nicht-technische Teams, um strategische Plattformen und Projekte zum Leben zu erwecken. Die Position trägt die Verantwortung für die Umsetzung der Plattform-Vision, die Produkt-Roadmaps sowie die Förderung der Geschäftsziele und angestrebten Ergebnisse. Diese Rolle arbeitet zudem mit ihrem Director und anderen Führungskräften im Bereich KI zusammen, um dem Senior Management regelmäßig schriftliche und mündliche Updates zu geben.
Bei American Express basiert unsere Kultur auf einer 175-jährigen Geschichte der Innovation, geteilten Werten americanexpress.com/en-us/company/who-we-are/ und Führungsverhaltensweisen sowie einem unerschütterlichen Engagement, unsere Kunden, Gemeinschaften und Kollegen zu unterstützen. Von der Bereitstellung differenzierter Produkte bis hin zur Bereitstellung von erstklassigem Kundenservice agieren wir mit einer starken Risikokultur und stellen sicher, dass wir unser Markenversprechen von Vertrauen, Sicherheit und Service weiterhin einhalten.
Als Teil von Team Amex erleben Sie unsere starke Unterstützung mit umfassender Hilfe für Ihr ganzheitliches Wohlbefinden und vielen Möglichkeiten, neue Fähigkeiten zu erlernen, sich als Führungskraft zu entwickeln und Ihre Karriere voranzutreiben. Hier zählen Ihre Stimme und Ihre Ideen, Ihre Arbeit hat einen Einfluss, und gemeinsam helfen Sie uns, die Zukunft von American Express zu definieren.
AUFGABEN
- Leitung der technischen Befähigung, Implementierung, Verwaltung und kontinuierlichen Optimierung von unternehmensweiten KI-SaaS-Plattformen, wobei sichere, skalierbare und zuverlässige Lösungen im Einklang mit den Unternehmenszielen sichergestellt werden.
- Verantwortung für die Plattformverwaltung und -konfiguration, einschließlich Arbeitsbereichs- und Projektmanagement, Benutzerbereitstellung, rollenbasierter Zugriffskontrollen, Authentifizierung, API-Anmeldeinformationen, Nutzungsgrenzen und Lebenszyklusmanagement.
- Zusammenarbeit mit Anwendungsentwicklungs-, Infrastruktur-, Cybersicherheits- und Architekturteams, um KI-Plattformfunktionen innerhalb von Unternehmensanwendungen und Arbeitsabläufen zu entwerfen, zu integrieren und zu operationalisieren.
- Etablierung und Aufrechterhaltung betrieblicher Plattformkontrollen, einschließlich Überwachung, Observability, Nutzungsanalysen, Leistungsoptimierung, Vorfallmanagement und Kosten-Governance.
- Vorantreiben des technischen Onboardings und der Plattformbefähigung für interne Teams, Erleichterung des API-Zugriffs, Integrationsunterstützung, Umgebungskonfiguration und Einführung von Engineering-Best-Practices.
- Zusammenarbeit mit Stakeholdern aus den Bereichen Sicherheit, Risiko, Compliance und Governance zur Implementierung von Unternehmensstandards für Identitätsmanagement, Datenschutz, Zugriffskontrollen und verantwortungsvolle KI-Nutzung.
- Leitung von Plattformverbesserungen, Konfigurationsänderungen, Release-Koordination, Tests und Aktivitäten zur Produktionsreife, um die betriebliche Stabilität und die nahtlose Einführung neuer Funktionen sicherzustellen.
- Zusammenarbeit mit Programm- und Engineering-Teams zur Verfolgung von Plattform-Liefergegenständen, technischen Meilensteinen, Abhängigkeiten und betrieblichen Risiken, proaktive Lösung von Hindernissen und Kommunikation des Fortschritts.
- Bewertung aufkommender KI-Modelle, Plattformfähigkeiten und Engineering-Praktiken, um Möglichkeiten für Automatisierung, Innovation, betriebliche Effizienz und eine verbesserte Entwicklererfahrung zu identifizieren.
- Nachweis von technischer Führung, strukturiertem Problemlösen, Anpassungsfähigkeit und einer proaktiven Einstellung bei der Navigation durch komplexe und sich schnell entwickelnde KI-Technologien.
- Gegebenenfalls Mentoring von Kollegen aus den Bereichen Technology Delivery und Engineering, Förderung technischer Exzellenz, Wissensaustausch, kontinuierliches Lernen und ein integratives Teamumfeld.
QUALIFIKATIONEN
- Ein Bachelor-Abschluss in Informatik, Computertechnik oder einem anderen technischen Fachbereich oder eine gleichwertige Berufserfahrung wird bevorzugt.
- 5+ Jahre praktische Engineering-Erfahrung mit komplexen Systemen und Plattformen sowie eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Bereitstellung skalierbarer und wirkungsvoller Lösungen.
- Fundiertes Verständnis von Software- und Infrastruktur-Designprinzipien mit nachgewiesener Erfahrung in Positionen mit zunehmender Verantwortung.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Arbeit mit funktionsübergreifenden, geografisch verteilten Teams bei komplexen Projekten.
- Erfahrung in der Anwendung von Agile, Scrum oder anderen Konzepten für die schnelle Anwendungsentwicklung, um Technologielösungen bereitzustellen, die die Kundenerwartungen hinsichtlich Zeitplan und Qualität erfüllen.
- Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit Agile-Management-Tools wie Jira, Rally oder ähnlichen Plattformen.
- Exzellente mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten; Fähigkeit, effektiv mit Dritten sowie technischen und geschäftlichen Teams zu kommunizieren.
- Erfahrung in der Klärung von Zielen, im Umgang mit Unklarheiten/schlecht definierten Problemen, im Eintreten für Vereinfachungen und in der Beeinflussung von Teams.
- Fähigkeit, Geschäftsmöglichkeiten durch Innovation zu ermöglichen.
- Nachgewiesene Bereitschaft, neue Technologien zu erlernen.
Abhängig von Faktoren wie den Anforderungen des Geschäftsbereichs, der Art der Position, den Kosten und den geltenden Gesetzen kann American Express für bestimmte Positionen ein Visum-Sponsoring anbieten.
American Express ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Einstellungsentscheidungen ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität, nationale Herkunft, Veteranenstatus, Behindertenstatus, Alter oder einen anderen gesetzlich geschützten Status trifft. American Express berücksichtigt alle qualifizierten Bewerber für eine Anstellung, einschließlich derjenigen mit Vorstrafen, in Übereinstimmung mit den Anforderungen der geltenden staatlichen und lokalen Gesetze, einschließlich des California Fair Chance Act, der Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers und der Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance der Stadt Los Angeles. Für Positionen, die unter föderale und/oder staatliche Bankenvorschriften fallen, wird American Express diese Vorschriften in Bezug auf die Berücksichtigung von Bewerbern mit strafrechtlichen Verurteilungen einhalten.
Wir unterstützen unsere Kollegen mit der Hilfe, die sie benötigen, um beruflich und persönlich erfolgreich zu sein. Deshalb haben wir Amex Flex, unser unternehmensweites Arbeitsmodell, das den Kollegen mehr Flexibilität bietet und gleichzeitig sicherstellt, dass wir die wichtigen Aspekte unserer einzigartigen persönlichen Kultur bewahren. Je nach Rolle und geschäftlichen Anforderungen arbeiten die Kollegen entweder vor Ort, in einem hybriden Modell (Kombination aus Büro- und virtuellen Tagen) oder vollständig virtuell.
US-Stellensuchende - Klicken Sie hier, um das Plakat „Know Your Rights eeoc.gov/poster“ anzusehen. Wenn der Link nicht funktioniert, können Sie auf das Plakat zugreifen, indem Sie die folgende URL kopieren und in ein neues Browserfenster einfügen: eeoc.gov/poster.
Das Folgende stellt die erwartete Gehaltsspanne für diese Stellenausschreibung dar. Bei der Festlegung Ihrer Vergütung berücksichtigen wir letztendlich Ihren Standort, Ihre Erfahrung und andere arbeitsbezogene Faktoren.
Wir unterstützen Sie mit Leistungen, die Ihr ganzheitliches Wohlbefinden fördern, damit Sie Ihr Bestes geben können. Das bedeutet, dass wir uns um Ihre körperliche, finanzielle und geistige Gesundheit sowie die Ihrer Angehörigen kümmern und Ihnen die Flexibilität bieten, die Sie benötigen, um sich persönlich und beruflich zu entfalten:
- Wettbewerbsfähige Grundgehälter
- Bonus-Anreize
- 6% Arbeitgeberzuschuss zur Altersvorsorge
- Kostenloses Finanzcoaching und Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden
- Umfassende Leistungen für Kranken-, Zahn-, Augen-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungen
- Flexibles Arbeitsmodell mit hybriden, vor-Ort- oder virtuellen Arrangements, je nach Rolle und geschäftlichem Bedarf
- 20+ Wochen bezahlter Elternurlaub für alle Eltern, unabhängig vom Geschlecht, angeboten bei Schwangerschaft, Adoption oder Leihmutterschaft
- Kostenloser Zugang zu globalen Wellness-Zentren vor Ort mit Pflegepersonal und Ärzten (je nach Standort)
- Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstützung durch unser Healthy Minds-Programm
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung
Eine vollständige Liste der Leistungen für Team Amex finden Sie auf unserer Website für Kollegenleistungen americanexpress.com/en-us/colleagues/benefits.
