Vereinigte Staaten
PwrQ Holdings LLC
American Express
Director - Digital Product Management
Vereinigte Staaten
Phoenix, Arizona, United States
Go
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Über die Stelle
Als Director, Acquirer APIs & Services berichten Sie an den Vice President, Value Delivery Product, und leiten die Produktstrategie sowie deren Umsetzung für ein Portfolio von Acquiring-Funktionen, das unter anderem das Onboarding und die Verwaltung von Händlern, Streitfälle sowie die Abstimmung umfasst.
Diese Rolle ist innerhalb des umfassenderen Bereichs Acquirer Value Delivery angesiedelt. Der Director verantwortet die Produkte und Funktionen selbst – was sie leisten, wie sie funktionieren, wie sie sich weiterentwickeln und wie sie Mehrwert schaffen – und arbeitet dabei eng mit Value Delivery in den Bereichen Investitionen, Wertvermittlung, Markteinführungsbereitschaft und Akzeptanz zusammen.
Dies ist eine Führungsposition im Produktmanagement. Die Führungskraft muss in der Lage sein, flexibel zwischen Kundenproblemen und kommerziellen Möglichkeiten sowie API-Verhalten, Datenmodellen, Service-Workflows und Architektur-Abwägungen zu wechseln. Sie arbeiten direkt mit den Bereichen Technologie und Product Delivery zusammen, um Lösungen zu gestalten, Einschränkungen zu hinterfragen und sicherzustellen, dass neue und bestehende APIs kohärent, skalierbar, sicher und praktikabel für externe Partner sind.
Der Director legt den Zielzustand und die mehrjährige Roadmap für das Portfolio fest, modernisiert bestehende Dienste, entwickelt neue API- und Datenfunktionen und übersetzt diese Fähigkeiten in messbare Kunden-, Betriebs- und Geschäftsergebnisse.
VERANTWORTLICHKEITEN
Produktstrategie & Portfolio-Entwicklung
- Verantwortung für die Strategie und Roadmap für Acquiring APIs und Services
- Definition des Zielzustands des Produkts unter Abwägung neuer Funktionen, Modernisierung, Partnermigration und Stilllegung von Altsystemen.
- Übersetzung von Kundenbedürfnissen, Markttrends und technologischen Entwicklungen in differenzierte und kommerziell tragfähige Produktmöglichkeiten.
Produktverantwortung, technisches Design & Bereitstellung
- Verantwortung für den gesamten Produktlebenszyklus – von der Entdeckung und Lösungsgestaltung über den Aufbau, die Einführung und die Akzeptanz bis hin zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
- Übersetzung komplexer Anforderungen in klare Vorgaben, API-Verhalten, Domänenmodelle, Workflows, nicht-funktionale Anforderungen und Abnahmekriterien.
- Hands-on Zusammenarbeit mit Technologie und Architektur zur Überprüfung und kritischen Hinterfragung von API-Spezifikationen, Schemata, Integrationsabläufen und Lösungsalternativen.
- Steuerung der Priorisierung und der Produkt-KPIs in Bezug auf Kundennutzen, Zuverlässigkeit, Datenqualität, Akzeptanz, Umsatz und Betriebskosten.
Kundennutzen, Kommerzialisierung & Akzeptanz
- Direkter Austausch mit Partnern, Händlern, Entwicklern und internen Nutzern zur Validierung von Produktentscheidungen und zur Lösung relevanter End-to-End-Probleme.
- Zusammenarbeit mit Teams bei Wertversprechen, Paketierung, Preisgestaltung, Markteinführung und Akzeptanz.
- Entwicklung von Business Cases und Sicherstellung, dass Roadmap-Prioritäten Kundenergebnisse, Skalierbarkeit und kommerzielles Potenzial widerspiegeln.
- Unterstützung strategischer Partner- und Verkaufsgespräche mit fundierter Produkt-, Technik- und Handelsexpertise.
Funktionsübergreifende Führung & Einflussnahme
- Führung über GMNS, Technologie, Betrieb, Risiko, Compliance, Preisgestaltung, Handel und Service hinweg, um eine koordinierte Umsetzung voranzutreiben.
- Aufbau von Vertrauen, konstruktives Hinterfragen von Annahmen, frühzeitiges Aufzeigen von Risiken und Schaffung von Klarheit in einem stark matrixorientierten Umfeld.
- Anhebung des Produkt- und Technikniveaus durch kundenorientiertes Design, wiederverwendbare Modelle, vollständige Workflows und ein starkes Lebenszyklusmanagement.
- Aufbereitung komplexer Produkt- und Architekturthemen in klare Empfehlungen, Abwägungen und Entscheidungen für die Geschäftsführung.
QUALIFIKATIONEN
- Erfahrung: Bevorzugt 6+ Jahre Erfahrung im Produktmanagement oder in der technischen Produktführung, einschließlich der Verantwortung für APIs, Datenprodukte, Plattformen oder andere komplexe B2B-Dienste, die von externen Kunden oder Partnern genutzt werden.
- Technische Kompetenz: Tiefgreifendes Verständnis moderner API- und Servicearchitekturen, einschließlich REST, ereignisgesteuerter Modelle, Webhooks, asynchroner Verarbeitung, Datenverträge, Sicherheit, Leistung, Observability, Versionierung und Abwärtskompatibilität. Fähigkeit, detaillierte technische Artefakte zu lesen und zu hinterfragen.
- Produkturteil und Lösungsfindung: Nachgewiesene Fähigkeit, von einem unklaren Kunden- oder Geschäftsproblem zu einem kohärenten Zielzustand für Produkt und technische Lösung zu gelangen und dabei pragmatische Abwägungen bei der Umsetzung zu treffen.
- Kunden- und kommerzielle Denkweise: Nachgewiesene Fähigkeit, technisch komplexe Produkte rund um reale Kunden-Workflows aufzubauen und Produktentscheidungen mit Akzeptanz, Umsatz, betrieblicher Effizienz und messbarem Geschäftswert zu verknüpfen.
- Beziehungsmanagement: Außergewöhnliche Fähigkeit, Vertrauen aufzubauen, ohne formale Autorität zu beeinflussen, sich in einer komplexen Matrix zurechtzufinden und produktive Partnerschaften über Produkt-, Technologie-, Architektur-, Risiko-, Betriebs- und Handelsteams hinweg zu schaffen.
- Ergebnisorientierung: Nachweisbare Erfolge bei der Bereitstellung langlebiger Produkte in anspruchsvollen Umgebungen, mit starkem Verantwortungsbewusstsein, Liebe zum Detail, intellektueller Neugier und einer Ausrichtung auf Handeln und messbare Ergebnisse.
- Strategische Führung: Fähigkeit, Markt- und Technologieveränderungen mit einer klaren Produktstrategie zu verknüpfen und diese Strategie in eine umsetzbare Roadmap zu übersetzen.
- Transformationsgeist: Nachgewiesene Fähigkeit, Altsysteme zu modernisieren, komplexe funktionsübergreifende Veränderungen zu leiten und die Zusammenarbeit zwischen Produkt- und Technologieteams von der Strategie bis zur Umsetzung zu verbessern.
- Führungskommunikation: Hervorragende Kommunikationsfähigkeit, um komplexe Produkt- und Technikthemen für Zielgruppen von Ingenieuren bis hin zu Führungskräften klar, prägnant und entscheidungsorientiert aufzubereiten.
Die Arbeitserlaubnis für die Zusammenarbeit mit American Express in den Vereinigten Staaten ist erforderlich, da das Unternehmen für diese Positionen kein Visum-Sponsoring anbietet.
Wir unterstützen Sie mit Leistungen, die Ihr ganzheitliches Wohlbefinden fördern, damit Sie Ihr Bestes geben können. Das bedeutet, dass wir uns um Ihre körperliche, finanzielle und geistige Gesundheit sowie die Ihrer Angehörigen kümmern und Ihnen die Flexibilität bieten, die Sie benötigen, um sich persönlich und beruflich zu entfalten:
- Wettbewerbsfähige Grundgehälter
- Bonus-Anreize
- 6% Arbeitgeberzuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
- Kostenloses Finanzcoaching und Unterstützung für finanzielles Wohlbefinden
- Umfassende Kranken-, Zahn-, Augen-, Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungen
- Flexibles Arbeitsmodell mit hybriden, vor-Ort- oder virtuellen Arrangements, je nach Rolle und geschäftlichem Bedarf
- 20+ Wochen bezahlter Elternzeit für alle Eltern, unabhängig vom Geschlecht, bei Schwangerschaft, Adoption oder Leihmutterschaft
- Kostenloser Zugang zu globalen Wellness-Zentren vor Ort mit medizinischem Fachpersonal (je nach Standort)
- Kostenlose und vertrauliche Beratungsunterstützung durch unser Healthy Minds-Programm
- Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung und Schulung
Eine vollständige Liste der Team Amex-Leistungen finden Sie auf unserer Colleague Benefits Site americanexpress.com/en-us/colleagues/benefits.
American Express ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und Einstellungsentscheidungen unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, nationaler Herkunft, Veteranenstatus, Behinderungsstatus, Alter oder einem anderen gesetzlich geschützten Status trifft. American Express berücksichtigt bei der Einstellung alle qualifizierten Bewerber, einschließlich derjenigen mit Vorstrafen, in Übereinstimmung mit den Anforderungen der geltenden staatlichen und lokalen Gesetze, einschließlich des California Fair Chance Act, der Los Angeles County Fair Chance Ordinance for Employers und der Fair Chance Initiative for Hiring Ordinance der Stadt Los Angeles. Für Positionen, die unter bundesstaatliche und/oder staatliche Bankenvorschriften fallen, wird American Express diese Vorschriften in Bezug auf die Berücksichtigung von Bewerbern mit strafrechtlichen Verurteilungen einhalten.
Wir unterstützen unsere Kollegen mit dem nötigen Rückhalt, um sich beruflich und persönlich zu entfalten. Deshalb haben wir Amex Flex, unser unternehmensweites Arbeitsmodell, das den Kollegen mehr Flexibilität bietet und gleichzeitig sicherstellt, dass wir die wichtigen Aspekte unserer einzigartigen Präsenzkultur bewahren. Je nach Rolle und geschäftlichem Bedarf arbeiten die Kollegen entweder vor Ort, in einem hybriden Modell (Kombination aus Büro- und virtuellen Tagen) oder vollständig virtuell.
US-Stellensuchende – Klicken Sie hier, um das Plakat „Know Your Rights eeoc.gov/poster“ anzusehen. Wenn der Link nicht funktioniert, können Sie das Plakat aufrufen, indem Sie die folgende URL in ein neues Browserfenster kopieren und einfügen: eeoc.gov/poster.
Das Folgende stellt die erwartete Gehaltsspanne für diese Stellenausschreibung dar. Bei der Festlegung Ihrer Vergütung berücksichtigen wir letztendlich Ihren Standort, Ihre Erfahrung und andere berufsbezogene Faktoren.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen