Vereinigte Staaten
Temple Health
American Battery Solutions
Help Desk Techniker
Vereinigte Staaten
Springboro, Ohio, United States
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Stellenübersicht
Der Help Desk Techniker bietet technischen Support für interne Kunden von ABS. Der Help Desk Techniker ist für die Fehlerbehebung und Lösung von IT-Produktivitätsproblemen verantwortlich.
Aufgaben *
- Bereitstellung von technischem First-Level-Support für Endbenutzer per Telefon, E-Mail oder persönlich. *
- Fehlerbehebung und Lösung von Hardware- und Softwareproblemen bei Desktops, Laptops und Mobilgeräten. *
- Installation, Konfiguration und Wartung von Betriebssystemen und Softwareanwendungen. *
- Unterstützung bei der Kontobereitstellung und beim Zurücksetzen von Passwörtern. *
- Unterstützung bei der Einrichtung und Wartung von IT-Geräten und Infrastruktur. *
- Zusammenarbeit mit erfahrenen Technikern zur Eskalation und Lösung komplexer technischer Probleme. *
- Dokumentation und Nachverfolgung von Supportanfragen in unserem Ticketsystem. *
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch effektive Kommunikation und Problemlösung. *
- Auf dem Laufenden bleiben über die neuesten Technologietrends und Best Practices der Branche. *
- Einhaltung von Bundes- und staatlichen Vorschriften. *
- Einhaltung aller Unternehmensrichtlinien, Prozesse und Verfahren. *
- Durchführung weiterer Aufgaben nach Anforderung, Anweisung oder Zuweisung. *
- Vorhersehbare und zuverlässige Anwesenheit.
Qualifikationen für die Position *
- Associate Degree in einer IT-Disziplin oder einem verwandten Fachbereich oder gleichwertige Erfahrung. *
- Mindestens ein (1) Jahr Erfahrung im IT-Helpdesk oder in einer Support-Funktion. *
- Fundiertes Verständnis von Computerhardware und -software. *
- Erfahrung mit den Betriebssystemen Windows und macOS. *
- Vertrautheit mit der Microsoft Office Suite und cloudbasierten Produktivitätstools. *
- Starke Problemlösungsfähigkeiten und Liebe zum Detail. *
- Hervorragende Kommunikations- und Kundendienstfähigkeiten. *
- Vorkenntnisse im Helpdesk oder Kundensupport. *
- Lernbereitschaft und Leidenschaft für Technologie. *
- Starker Wunsch, eine Karriere im IT-Support aufzubauen.
Physische Anforderungen / Arbeitsbedingungen
Die hier beschriebenen physischen Anforderungen sind repräsentativ für diejenigen, die ein Mitarbeiter erfüllen muss, um die wesentlichen Funktionen dieser Stelle erfolgreich auszuführen. Angemessene Vorkehrungen können getroffen werden, um Menschen mit Behinderungen die Ausübung der wesentlichen Funktionen zu ermöglichen. *
- Längere Zeiträume des Sitzens an einem Schreibtisch und der Arbeit am Computer. *
- Ständige Bedienung eines Computers und anderer Bürogeräte. *
- Fähigkeit zur Fokussierung, insbesondere aufgrund der Konzentration auf einen Computerbildschirm. *
- Muss möglicherweise bis zu 30 Pfund heben und tragen und/oder den Körper positionieren, um Gegenstände auf dem Boden/unter Kniehöhe zu erreichen oder über Kopf zu greifen. *
- Die Person in dieser Position muss sich gelegentlich in industriellen Umgebungen und auf unebenem Gelände bewegen. *
- Arbeitet in einer temperaturkontrollierten Büroumgebung, mit gelegentlicher Arbeit bei Außenwetterbedingungen und in industriellen Umgebungen. *
- Der Lärmpegel in der Arbeitsumgebung kann mäßig laut sein.
- Relevante IT-Zertifizierungen (CompTIA A+, Network+ oder ähnlich) bevorzugt. *
Kernkompetenzen *
- Fokus auf Qualität: Steuert Arbeitsergebnisse mit einem Qualitätsfokus auf Handlungen und Ergebnisse. *
- Kontinuierliche Verbesserung: Zeigt eine konsistente Ausrichtung auf die Erstellung hochwertigster Produkte oder Dienstleistungen, während der Fokus auf Nachhaltigkeit gewahrt bleibt. Ständige Suche nach schrittweisen Verbesserungen bei Arbeitsprozessen und Ergebnissen. *
- Eigeninitiative: Zeigt einen starken Antrieb für Ergebnisse und Erfolg; vermittelt ein Gefühl der Dringlichkeit und treibt Probleme bis zum Abschluss voran; beharrt trotz Hindernissen und Widerständen. *
- Sicheres Arbeiten: Zeigt sicheres Verhalten. Bewusstsein für potenzielle Risiken und Bedrohungen am Arbeitsplatz. *
- Ergebnisorientierung: Leistungsorientiert, mit einem Gefühl der Dringlichkeit, Ziele pünktlich oder früher zu erreichen. *
- Teamarbeit: Arbeitet kooperativ mit anderen zusammen, um Teamziele und organisatorische Ziele zu erreichen. *
- Kommunikation: Austausch von Gedanken, Gefühlen und Informationen auf effektive Weise.
Der Standort – Springboro, OH
Das American Battery Solutions Advanced Battery Manufacturing Center befindet sich im schönen und historischen Springboro, Ohio. Das Leben in Springboro dreht sich um die Qualität und den Charakter unserer Gemeinschaft, und deshalb ist Springboro weiterhin eine der zehn am besten bewerteten Städte zum Leben, Arbeiten, Spielen und für die Familiengründung. Tatsächlich wurde Springboro auf Platz 3 unter den Top 10 Gemeinden im Großraum Südwest-Ohio bewertet. Im Wesentlichen spricht Springboro jeden an, von jungen Familien bis hin zu Menschen, die den perfekten Ort für den Ruhestand suchen. Unsere großartigen Nachbarschaften, exzellenten Schulen, Sicherheit, Dienstleistungen und Annehmlichkeiten tragen alle zur außergewöhnlichen Lebensqualität in Springboro bei. Springboro bietet eine Vielzahl öffentlicher Programme, darunter Konzerte im Freien, Festivals und Feuerwerke. Unsere Bewohner genießen Rad- und Wanderwege, einen öffentlichen 18-Loch-Golfplatz, ein charmantes und lebendiges historisches Viertel sowie 501 Hektar Parkanlagen.
AMERICAN BATTERY SOLUTIONS IST EIN ARBEITGEBER, DER CHANCENGLEICHHEIT FÖRDERT.
Warum Sie bei uns einsteigen sollten
American Battery Solutions (ABS) bietet Mitarbeitern und ihren Familien umfassende, zu 100% vom Arbeitgeber bezahlte Leistungspläne, ein wettbewerbsfähiges Gehalt und ein Altersvorsorgeprogramm. ABS beschäftigt eine vielfältige und integrative Belegschaft.
Leistungsübersicht *
- Bezahlte Freistellung umfasst 3 Wochen Urlaub, bis zu 72 Stunden Krankheitstage, 15 Feiertage und Elternzeit. *
- 100% vom Unternehmen bezahlte Kranken-, Zahn-, Augen-, Kurzzeit- und Langzeitinvaliditäts- sowie Lebensversicherung. *
- Angebote für Flexible Spending Account (FSA) und Health Savings Account (HSA). *
- Vom Unternehmen bereitgestellter 401K-Sparplan mit sofort unverfallbaren Arbeitgeberzuschüssen, um Ihnen bei der Altersvorsorge zu helfen. *
- Angebote für freiwillige Leistungen. *
- Studienunterstützung. *
- Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm. *
- Möglichkeiten zur Mitarbeiterentwicklung und zum beruflichen Aufstieg.
Über uns
American Battery Solutions Inc. („ABS“) ist ein Hersteller fortschrittlicher Batterien für gewerbliche, Flotten- und industrielle On- und Off-Road-Fahrzeuge. Ansässig im Herzen der US-Automobilregion mit Standorten in Michigan und Ohio. Im Jahr 2023 wurde ABS von Komatsu übernommen, einem weltweit führenden Unternehmen für Bau-, Bergbau-, Forst- und industrielle Schwermaschinen, zur Unterstützung des CO2-Neutralitätsziels von Komatsu für 2050. ABS operiert weiterhin als unabhängige Einheit, die Komatsu-Anwendungen bedient, während wir unser Kerngeschäft in den Bereichen Gewerbe, Flotte und Industrie weiter ausbauen und vergrößern.
Im Zuge unseres Wachstums hat ABS ein erstklassiges Team aus engagierten und erfahrenen Ingenieuren zusammengestellt. Dieses Team verfügt über ein tiefgreifendes Verständnis von Hochspannungs-Batteriesystemen in Automobilqualität, von der Konzeptentwicklung und Prototypenerstellung bis hin zu Tests, Validierung und Großserienproduktion. Wir sind stolz darauf, ein vielfältiges Team der nächsten Generation von Batterieexperten aufzubauen.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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