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Senior Applied AI, Partner Solutions Architect, Lateinamerika, Applied AI Partner Solutions Architecture
Mexiko
Ciudad de México, Mexico
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Über die Stelle
Sind Sie ein technischer Macher, der sich für angewandte künstliche Intelligenz und die Schaffung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse begeistert? Das Applied AI Solutions Architecture Team von Amazon Web Services (AWS) wächst, und wir suchen einen neugierigen, kollaborativen Solutions Architect, der unsere Partner in Lateinamerika dabei unterstützt, KI-gestützte Kundenerlebnislösungen zu entwerfen und zu starten, einschließlich derer, die auf Amazon Connect basieren.
In dieser Rolle kombinieren Sie tiefgreifende Expertise in KI, machine learning und Contact-Center-Technologien mit starkem Geschäftsverständnis, um Lösungen zu entwickeln, die reale Kundenprobleme lösen. Sie treiben die technische Strategie für AWS Partner in Lateinamerika voran und helfen ihnen, neue KI-gestützte Kundenerlebnisse schnell auf den Markt zu bringen. Wenn Sie an der Schnittstelle von angewandter KI und messbarem Kundeneinfluss erfolgreich sind, haben Sie hier die Möglichkeit, die Art und Weise zu gestalten, wie Partner die nächste Generation von Erlebnissen in Lateinamerika liefern.
Ein Tag im Leben
Ihr Morgen könnte mit einer tiefgehenden Architekturprüfung mit einem Partnertteam beginnen, das eine generative KI-Lösung auf Amazon Connect für einen Einzelhandelskunden entwickelt. Nach dem Mittagessen bereiten Sie einen Workshop für eine bevorstehende AWS Veranstaltung vor und übersetzen gewonnene Erkenntnisse aus jüngsten Projekten in praktische Anleitungen. Später nehmen Sie an einem Gespräch mit Produktteams teil, um Partnerfeedback zu einem neuen KI-Dienst zu teilen, und schließen den Tag mit der Überprüfung einer Referenzarchitektur ab, die ein Kollege entworfen hat. Sie verbinden praktische technische Arbeit mit strategischen Gesprächen, und Ihre Woche umfasst eine Mischung aus Solo-Designzeit und kollaborativen Sitzungen mit Partnern und internen Teams.
Hauptaufgaben
- Leitung der technischen Strategie für AWS Partner in Lateinamerika, Entwicklung von angewandten KI- und Amazon Connect-Lösungen, die die Interaktion von Kunden mit Unternehmen verbessern
- Zusammenarbeit mit Partnern und internen Go-to-Market-Teams zur Gestaltung, Validierung und Bereitstellung von KI-gestützten Kundenerlebnislösungen, die spezifische Geschäftsergebnisse erzielen
- Entwicklung und Weitergabe von Best Practices durch technische Inhalte wie Referenzarchitekturen, Blogbeiträge, Workshops und Präsentationen auf AWS Veranstaltungen
- Bereitstellung technischer Anleitung und Mentoring für Partnertteams und die breitere Solutions Architect-Community, Erstellung von Schulungsmaterialien, die die technische Messlatte in Lateinamerika erhöhen
- Sammeln und Übersetzen von Kunden- und Partnerfeedback in klare Anforderungen für AWS Produkt- und Engineering-Teams, um die Roadmap für angewandte KI und Amazon Connect zu stärken
Über das Team
Das Applied AI Solutions Architecture Team ist Teil der AWS Specialist and Partner Organization. Wir arbeiten mit Technologie- und Beratungspartnern auf der ganzen Welt zusammen, um KI-gestützte Kundenerlebnislösungen, einschließlich derer, die Amazon Connect nutzen, für Kunden aus verschiedenen Branchen zu entwickeln und auf den Markt zu bringen. Unser Team investiert in die Beschleunigung der Markteinführung neuer angewandter KI-Lösungen für Kunden, und diese Rolle ist zentral für diese Mission.
Wir sind eine Gruppe technischer Macher, die Freude an Zusammenarbeit und kreativer Problemlösung haben. Wir bleiben eng mit unseren Partnern und Kunden verbunden und geben reale Einblicke an die AWS Produktteams weiter, um unsere Dienste zu verbessern. Wenn Sie die Zukunft KI-gesteuerter Kundenerlebnisse in Lateinamerika mitgestalten und Ihre Karriere neben einigen der klügsten Köpfe der Cloud-Technologie ausbauen möchten, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören.
Grundqualifikationen
- Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen, Mathematik oder gleichwertige Berufserfahrung oder Erfahrung in einem professionellen Bereich oder Militärdienst
- Erfahrung in der IT-Entwicklung oder -Implementierung/-Beratung in der Software- oder Internetbranche
- Erfahrung in spezifischen Technologiebereichen (z. B. Softwareentwicklung, Cloud Computing, Systemtechnik, Infrastruktur, Sicherheit, Netzwerke, Daten & Analytik).
- Erfahrung in Design, Implementierung oder Beratung von Anwendungen und Infrastrukturen
- 4+ Jahre Erfahrung im Contact Center oder 2+ Jahre Erfahrung im Contact Center
Bevorzugte Qualifikationen
- Erfahrung in Infrastrukturarchitektur, Datenbankarchitektur und Netzwerken
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Endbenutzer- oder Entwicklergemeinschaften
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Anbietern oder Partnern
Unsere inklusive Kultur befähigt Amazonians, die besten Ergebnisse für unsere Kunden zu erzielen. Wenn Sie eine Behinderung haben und eine Arbeitsplatzunterkunft oder -anpassung während des Bewerbungs- und Einstellungsprozesses benötigen, einschließlich Unterstützung für das Vorstellungs- oder Onboarding-Verfahren, besuchen Sie bitte amazon.jobs/content/en/how-we-hire/accommodations für weitere Informationen. Wenn das Land/die Region, in der Sie sich bewerben, nicht aufgeführt ist, wenden Sie sich bitte an Ihren Recruiting Partner.
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