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AlphaSense
Solutions Engineer
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Über AlphaSense
AlphaSense ist die KI-Plattform, die Marktintelligenz und Workflow-Orchestrierung neu definiert. Tausende führende Unternehmen vertrauen darauf, um schnellere und fundiertere Entscheidungen in Wirtschaft und Finanzen zu treffen. Die Plattform kombiniert domänenspezifische KI mit einem riesigen Inhaltsuniversum von über 500 Millionen erstklassigen Geschäftsdokumenten – darunter Aktienanalysen, Earnings Calls, Experteninterviews, behördliche Einreichungen, Nachrichten und interne proprietäre Inhalte. AlphaSense wurde speziell für Geschwindigkeit, Genauigkeit und Sicherheit auf Unternehmensebene entwickelt und hilft Teams dabei, kritische Erkenntnisse zu gewinnen, marktbewegende Trends aufzudecken und komplexe Arbeitsabläufe mit hochwertigen Ergebnissen zu automatisieren. Mit KI-Lösungen wie Generative Search, Generative Grid und Deep Research liefert AlphaSense die Klarheit und Tiefe, die Fachleute benötigen, um Komplexität zu bewältigen und schnell präzise Echtzeitinformationen zu erhalten. Weitere Informationen finden Sie unter alpha-sense.com. Kommen Sie zu uns.
Über das Team
Das globale Enterprise Solutions Engineering Team leitet die technische Seite von Enterprise Suite-Abschlüssen, von der Evaluierung über die Implementierung bis hin zur laufenden Kundenbetreuung. Die Enterprise Suite umfasst unsere Konnektoren, API und MCP. Im vergangenen Jahr hat das Team den Product-Market-Fit für die Enterprise Suite sowie für Internal Content & Connectors nachgewiesen und unsere erste Welle von Unternehmenskunden vom Vertragsabschluss bis zur Implementierung begleitet.
Über die Rolle
Als Solutions Engineer verantworten Sie die technische Beziehung zu Kunden, die die Enterprise Suite einführen. Sie arbeiten in Abstimmung mit dem Account Management mit den Technologie- und Business-Teams der Kunden zusammen – vom ersten Discovery-Call über die Testphase und Implementierung bis hin zum Launch. Sie unterstützen Kunden dabei, Anforderungen zu definieren, Lösungen in die Produktion zu bringen und die Nutzung im Laufe der Zeit auszubauen. Dank Ihrer technischen Fähigkeiten gewinnen Sie das Vertrauen der Ingenieure auf Kundenseite und lösen Probleme schnell.
Standort: Remote (USA) oder New York City
Team: Enterprise Solutions Engineering
Berichtet an: Director, Application Specialist Team
AlphaSense ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir verpflichten uns zu einem Arbeitsumfeld, das alle Individuen unterstützt, inspiriert und respektiert. Alle Mitarbeiter teilen die Verantwortung für die Erfüllung der Verpflichtung von AlphaSense zur Chancengleichheit bei der Beschäftigung. AlphaSense diskriminiert keine Mitarbeiter oder Bewerber aufgrund von Rasse, Hautfarbe, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft), nationaler Herkunft, Alter, Religion, Familienstand, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, militärischem oder Veteranenstatus, Behinderung oder anderen nicht leistungsbezogenen Faktoren. Diese Richtlinie gilt für jeden Aspekt der Beschäftigung bei AlphaSense, einschließlich Rekrutierung, Einstellung, Schulung, Beförderung und Beendigung des Arbeitsverhältnisses.
Darüber hinaus ist es die Richtlinie von AlphaSense, qualifizierten Mitarbeitern mit geschützten Behinderungen angemessene Vorkehrungen zu treffen, soweit dies nach den geltenden Gesetzen, Vorschriften und Verordnungen am Arbeitsort des jeweiligen Mitarbeiters erforderlich ist.
Rekrutierungsbetrug und Täuschungsversuche
Wir bei AlphaSense wurden auf betrügerische Stellenanzeigen und Personen aufmerksam gemacht, die sich als Recruiter von AlphaSense ausgeben. Diese Betrugsversuche können gefälschte Stellenangebote, Anfragen nach sensiblen persönlichen Daten oder Zahlungsaufforderungen beinhalten. Bitte beachten Sie:
- AlphaSense verlangt von Kandidaten niemals Zahlungen für Bewerbungen, Ausrüstung oder Schulungen.
- Alle offiziellen Mitteilungen erfolgen über eine E-Mail-Adresse mit der Endung @alpha-sense.com.
- Wenn Sie sich bei einer Stellenanzeige oder einem Recruiter unsicher sind, überprüfen Sie diese auf unserer Karriereseite.
Wenn Sie glauben, Ziel eines Betrugsversuchs geworden zu sein oder Zweifel an der Echtheit eines Stellenangebots haben, das angeblich von oder im Namen von AlphaSense stammt, kontaktieren Sie uns bitte. Ihre Sicherheit und Ihr Vertrauen sind uns wichtig.
Ihre Aufgaben
- Sie leiten die technische Discovery mit den Engineering-, Daten- und Business-Führungskräften der Kunden. Sie erfassen die Architektur- und Authentifizierungsanforderungen jedes Kunden und definieren die Anwendungsfälle für die Enterprise Suite.
- Sie arbeiten eng mit Account Executives bei neuen Abschlüssen, mit dem Implementation-Team bei laufenden Rollouts und mit Account Managern bei bestehenden Kunden zusammen. Sie übernehmen die technische Verantwortung in jeder Phase der Kundenbeziehung.
- Sie verantworten Proofs of Concept und Testphasen, die zeigen, wie die Enterprise Suite in die Arbeitsabläufe des jeweiligen Kunden passt, und unterstützen den Vertrieb dabei, Evaluierungen zum Abschluss zu bringen.
- Sie begleiten Kunden vom Vertragsabschluss bis zur Produktion. Dies umfasst die Authentifizierung von GraphQL-Anfragen, das Deployment in der Cloud sowie die Konfiguration von SSO und SCIM-Provisioning.
- Sie fungieren als technischer Ansprechpartner für ein Portfolio von Kundenkonten und fördern die Akzeptanz und Nutzung der Enterprise Suite, während Kunden diese von ihrem ersten Team auf die gesamte Organisation ausweiten.
- Sie bearbeiten technische Eskalationen, wie z. B. Authentifizierungsfehler sowie Anmelde- oder Lizenzprobleme, indem Sie API-Anfragen testen und Protokolle überprüfen. Sie wandeln Muster aus der Praxis in strukturiertes Feedback für Engineering und Produkt um.
- Sie entwickeln Skripte und interne Tools, um die Bearbeitung von Kundenanfragen durch Support- und Implementation-Teams zu skalieren, beispielsweise bei Berechtigungsaktualisierungen und der Inhaltsaufnahme.
Mindestanforderungen
Ihr Profil
Erforderlich
- 5+ Jahre Erfahrung in einer technischen, kundenorientierten Rolle, wie z. B. Solutions Engineering, Solutions Architect oder Sales Engineering, in der Zusammenarbeit mit großen Unternehmenskunden.
- Sie sind versiert in der ergebnisoffenen Discovery und stellen aufschlussreiche Fragen, bevor Sie eine Lösung empfehlen.
- Sie sind in der Lage, technische Details in für Business-Stakeholder relevante Begriffe zu übersetzen.
- Praktische Engineering-Erfahrung, z. B. als Software Engineer oder durch die Arbeit an Projekten, die zeigen, dass Sie Code schreiben und debuggen können.
- Verständnis von REST oder GraphQL APIs, Identitätsprotokollen wie OAuth 2.0, SAML und SCIM sowie mindestens einer Cloud-Plattform (AWS, Google Cloud oder Microsoft Azure).
- Sie fühlen sich in mehrdeutigen, wachstumsstarken Umgebungen wohl, können Ergebnisse für Kunden liefern und neue Probleme eigenständig lösen, während unsere Playbooks und Enablement-Strukturen noch im Aufbau sind.
- Starke Präferenz für Erfahrung im Vertrieb an oder in der Tätigkeit als Analyst in den Bereichen Banking, Asset Management, Private Markets oder in Unternehmens- und Beratungsteams in komplexen Enterprise-Umgebungen.
Wünschenswert
- Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines verwandten technischen Fachbereichs.
- Erfahrung in der Arbeit mit MCP, LLM-basierten Workflows oder KI-Agenten.
Für die Grundvergütung legen wir für alle Rollen Standardbereiche fest, die basierend auf Funktion und Level mit Unternehmen in ähnlichen Wachstumsphasen sowie internen Vergleichswerten benchmarked werden. Um lokalen Gesetzen zu entsprechen und Kandidaten mehr Transparenz zu bieten, geben wir Gehaltsspannen in allen Stellenanzeigen an, unabhängig vom gewünschten Einstellungsort. Die endgültigen Angebotsbeträge werden durch mehrere Faktoren bestimmt, einschließlich der Erfahrung/Expertise des Kandidaten, und können von den unten aufgeführten Beträgen abweichen.
Zusätzlich können Ihnen ein leistungsabhängiger Bonus, Anteile (Equity) und ein großzügiges Leistungsprogramm angeboten werden.
Grundvergütungsspanne
$156,000—$180,000 USD
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