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Akamai
Senior Technical Account Manager
RemoteVereinigte Staaten
Cambridge, Massachusetts, United States
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Über die Stelle
Haben Sie Lust, mit innovativen Cloud-Computing- und KI-Technologien zu arbeiten?
Macht es Ihnen Spaß, Unternehmenskunden dabei zu unterstützen, die Einführung von Cloud-Infrastrukturen zu beschleunigen und geschäftliche Erfolge zu erzielen?
Werden Sie Teil der Cloud Solutions Gruppe von Akamai.
Akamai Cloud Solutions hilft Unternehmen dabei, moderne Anwendungen näher am Nutzer zu erstellen, bereitzustellen und zu skalieren, während gleichzeitig Leistung, Zuverlässigkeit und Kosten optimiert werden. Unser Portfolio umfasst Core Compute-, Edge Compute- und Qualified Compute Partner-Lösungen, die Unternehmens-Workloads, KI-Inferenz und agentische Anwendungen unterstützen. Unser Team vereint Expertise in den Bereichen Cloud, Infrastruktur und Customer Success. Wir suchen innovative, kundenorientierte Talente, die leidenschaftlich daran arbeiten, unsere Kunden beim Wachstum zu unterstützen.
Arbeiten Sie mit den Besten zusammen
Nutzen Sie Ihre Cloud-Expertise und Ihre strategischen Beratungsfähigkeiten, um Kunden dabei zu helfen, den Wert der Akamai Cloud Compute-Lösungen zu maximieren. Beschleunigen Sie die Einführung moderner Anwendungen, KI-Inferenz-Workloads und aufkommender agentischer Technologien.
Als Senior Technical Account Manager für Cloud Compute sind Sie verantwortlich für:
- Die Rolle als dedizierter technischer Berater für Kunden, die Akamai Core Compute-, Edge Compute- und Qualified Compute Partner-Lösungen nutzen.
- Den Aufbau eines umfassenden Verständnisses der Kundenumgebungen, Geschäftsziele, Anwendungsarchitekturen und Workload-Anforderungen.
- Die Erstellung und Umsetzung von Customer-Success-Plänen, die Akzeptanz, Kundenbindung, geschäftlichen Mehrwert und langfristiges Wachstum fördern.
- Die Beratung von Kunden zu Cloud-Compute-Strategien, Workload-Platzierung, Skalierbarkeit, Leistungsoptimierung und operativen Best Practices.
- Die Anleitung von Kunden bei Möglichkeiten im Bereich KI-Inferenz und agentischer KI, um Infrastrukturkapazitäten mit Geschäftszielen in Einklang zu bringen.
- Die Zusammenarbeit mit Produkt-, Engineering-, Support- und Professional-Services-Teams, um Herausforderungen zu lösen und die Bedürfnisse der Kunden zu vertreten.
- Die Förderung des Kundenerfolgs durch regelmäßige Business Reviews, technische Beratungen und proaktives Engagement.
- Die Aufrechterhaltung operativer Exzellenz durch das Management wichtiger Customer-Success-Kennzahlen, einschließlich Net und Gross Retention, NPS, Customer Health und Cloud-Verbrauchswachstum.
Mindestanforderungen
Tun Sie, was Sie lieben
Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, werden Sie:
- Über 8 Jahre Erfahrung sowie einen Bachelor-Abschluss oder eine gleichwertige Qualifikation verfügen.
- Erfahrung in den Bereichen Cloud Computing, Infrastruktur, DevOps, Technical Account Management, Solutions Architecture oder Customer Success in einer kundenorientierten Rolle mitbringen.
- Ein exzellentes Verständnis von Cloud-Infrastruktur, Application Hosting, Networking und modernen Compute-Umgebungen demonstrieren.
- Erfahrung in der Beratung von Kunden zu Cloud-Einführung, Workload-Optimierung und Initiativen zur digitalen Transformation haben.
- Kenntnisse in KI-Inferenz, generativen KI-Technologien oder aufkommenden agentischen KI-Anwendungsfällen und -Architekturen besitzen.
- Die Fähigkeit nachweisen, Geschäftsziele in praktische Cloud- und KI-Einführungsstrategien zu übersetzen.
- Nachweisliche Erfolge beim Aufbau vertrauensvoller Beziehungen zu Stakeholdern, von der Führungsebene bis hin zu technischen Teams, vorweisen.
- Exzellente Kommunikations-, Präsentations- und beratende Problemlösungsfähigkeiten zeigen.
Über uns
Bei Akamai verbessern wir das Leben von Milliarden von Menschen, Billionen von Malen am Tag. Ob Sie Live-Events streamen, durch soziale Medien scrollen, Ihre Lieblingsserie schauen oder Ihre Ersparnisse verwalten – wir sind die treibende Kraft hinter den Kulissen. Wir bieten die weltweit am stärksten verteilte Plattform von der Cloud bis zur Edge, um den Giganten der digitalen Welt dabei zu helfen, schneller zu arbeiten und sicherer zu bleiben, wodurch das Internet für alle zu einem besseren Erlebnis wird.
Unser Fokus ist einfach:
- Cloud und Edge: Anwendungen näher am Nutzer ausführen für sofortige Leistung.
- Sicherheit: Bedrohungen neutralisieren, bevor sie Ihre Daten erreichen.
- Content Delivery: Die größten Momente der Welt ohne Störungen skalieren.
- KI: Unsere Kunden in die Lage versetzen, KI-Anwendungen auf der weltweit am stärksten verteilten Cloud-Plattform zu erstellen, zu sichern und zu skalieren.
Bei Akamai unterstützen wir das Internet nicht nur; wir betreiben und schützen es, denn hinter jedem großartigen digitalen Erlebnis verbirgt sich eine massive, verborgene Herausforderung. Und wir sind diejenigen, die sie lösen. Wenn Millionen von Menschen auf Play oder Bezahlen klicken, stellt Akamai sicher, dass es einfach funktioniert.
Vorteile bei Akamai: Wir unterstützen Ihre Gesundheit, Ihr Wohlbefinden, Ihre Finanzen und Ihr Leben außerhalb der Arbeit. Sehen Sie sich unsere Vorteile an. akamai.com/careers/working-at-akamai?utm_source=akamai&utm_medium=social&utm_campaign=benefits
FlexBase passt sich den Anforderungen Ihres Jobs an
Das FlexBase-Programm von Akamai ist ein weiterer Weg, wie wir unser Engagement zeigen, Mitarbeitern ein außergewöhnliches Arbeitserlebnis zu bieten. Es geht nicht darum, Mitarbeitern vorzuschreiben, wo sie arbeiten sollen; es geht darum, Mitarbeiter dabei zu unterstützen, ihre beste Arbeit zu leisten.
Wir vertrauen unseren großartigen Mitarbeitern, dass sie so arbeiten, wie es für sie am besten ist: zu Hause, im Büro oder in einer Kombination aus beidem.
Vernetzen Sie sich mit uns in den sozialen Medien und sehen Sie, wie das Leben bei Akamai aussieht! [app.role-mapper.com/images/twitter.png]https://twitter.com/Akamai?ref_src=twsrc%5Egoogle%7Ctwcamp%5Eserp%7Ctwgr%5Eauthor [app.role-mapper.com/images/facebook.png]https://www.facebook.com/akamaicareers/ [app.role-mapper.com/images/linkedin.png]https://www.linkedin.com/company/akamai-technologies/ [app.role-mapper.com/images/instagram.png]https://www.instagram.com/akamaicareers/ [app.role-mapper.com/images/blog.png]https://www.akamai.com/blog? [assets.role-mapper.com/images/youtube_new.png]https://www.youtube.com/playlist?list=PLYo5nh8xQFpnnPl17sQRURR9ugKL-KMRO
Vergütung
Akamai verpflichtet sich zu fairen und gerechten Vergütungspraktiken. Nur für Kandidaten mit Sitz in den USA: Das Grundgehalt für diese Position liegt zwischen $140,625 und $253,125 pro Jahr; das Gehalt eines Kandidaten wird durch verschiedene Faktoren bestimmt, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, relevante Berufserfahrung, Fähigkeiten, Zertifizierungen und Standort. Die Vergütung für Kandidaten außerhalb der USA variiert. Das Vergütungspaket kann auch Anreize in Form von jährlichen Boni oder Anreizen, Aktienoptionen und einem Mitarbeiteraktienkaufplan (ESPP) enthalten. Akamai bietet branchenführende Leistungen, einschließlich Gesundheitsversorgung, 401K-Sparplan, betriebliche Feiertage, Urlaub (in Form von PTO), Krankheitstage, familienfreundliche Leistungen einschließlich Elternzeit und ein Mitarbeiterunterstützungsprogramm mit Fokus auf geistiges und finanzielles Wohlbefinden; es gelten Teilnahmebedingungen.
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