Vereinigte Staaten
The MITRE Corporation
Acuity INC
Systemadministrator - Teamleiter
Vereinigte Staaten
District of Columbia, United States
SQL
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Übersicht
Acuity sucht einen erfahrenen Teamleiter für Systemadministration, der ein Team von Systemadministratoren für die kritische Enterprise-IT-Infrastruktur des U.S. Department of State fachlich leitet und operativ betreut.
Der ideale Kandidat ist ein hochqualifizierter Systemadministrator mit nachgewiesener Erfahrung in der Leitung technischer Teams, der Lösung komplexer Infrastrukturherausforderungen und der Gewährleistung der Verfügbarkeit, Sicherheit und Leistung von Enterprise-Systemen.
Dies ist eine tätige technische Führungsposition, die eine Kombination aus fortgeschrittener Systemadministrations-Expertise, Teamführung, Incident Management und operativer Koordination erfordert. Der Teamleiter fungiert als primäre Eskalationsstelle für komplexe technische Probleme, während er tägliche Systemadministrationsaktivitäten leitet, Teammitglieder betreut und die konsistente Bereitstellung hochwertiger IT-Dienstleistungen sicherstellt.
Erfolgreiche Kandidaten müssen sich wohlfühlen, technisch engagiert zu bleiben, während sie Teamprioritäten verwalten, Aufgaben zuweisen, die Leistung überwachen und mit staatlichen Stakeholdern und anderen technischen Supportteams koordinieren.
Wir stellen für folgende Schicht ein:
Nachtschicht – 23:00 bis 07:30 Uhr ET
Warum Acuity?
Sind Sie bereit, Ihre Expertise in den Bereichen IT-Modernisierung, Datenermöglichung und Hyperautomatisierung einzusetzen, um einen echten Unterschied zu machen? Treten Sie Acuity, Inc. bei, einem Technologieberatungsunternehmen, das Bundesbehörden unterstützt. Wir kombinieren Industriepartnerschaften und langjährige Erfahrung im Bundesbereich mit innovativer technischer Führung, um die kritischen Missionen unserer Kunden zu unterstützen.
Verantwortlichkeiten
- Leitung, Betreuung und tägliche technische Anleitung eines Teams von Systemadministratoren, die den Enterprise-IT-Betrieb des Außenministeriums unterstützen.
- Fungieren als primäre Eskalationsstelle für komplexe technische Probleme und Bereitstellung von Hands-on-Troubleshooting und Lösung kritischer Infrastrukturvorfälle.
- Überwachung der Administration, Konfiguration, Wartung und des Supports von Windows Server, Active Directory, Microsoft Azure, Microsoft 365, SCCM und zugehörigen Enterprise-Systemen.
- Zuweisung und Priorisierung technischer Arbeitslasten, Überwachung der Teamleistung und Sicherstellung der zeitnahen Lösung von Vorfällen, Serviceanfragen und operativen Liefergegenständen.
- Bereitstellung technischer Aufsicht für System-Upgrades, Patching, Konfigurationsänderungen, Behebung von Schwachstellen und Infrastrukturverbesserungen.
- Entwicklung und Implementierung von Automatisierungslösungen mit PowerShell und anderen Skripttechnologien zur Verbesserung der operativen Effizienz.
- Überwachung der Sammlung, Überprüfung, Konsolidierung und rechtzeitigen Einreichung von Teamaktivitätsberichten, technischen Statusaktualisierungen und operativen Liefergegenständen.
- Verfolgung und Berichterstattung über Teamproduktivität, Ticketlösung, SLA-Konformität, Systemleistung, Vorfalltrends und andere Key Performance Indicators (KPIs).
- Vorbereitung und Lieferung von wiederkehrenden und Ad-hoc-Berichten, einschließlich wöchentlicher und monatlicher Statusberichte, Vorfallzusammenfassungen, Risikobewertungen und Leistungsmetriken für das Programmmanagement und staatliche Stakeholder.
- Sicherstellung der Konformität von Systemen und Teamaktivitäten mit den Sicherheitsrichtlinien, technischen Standards und etablierten ITIL-Prozessen des Außenministeriums.
- Zusammenarbeit mit Netzwerk-, Cybersicherheits-, Engineering- und Anwendungsunterstützungsteams zur Lösung technischer Herausforderungen und Aufrechterhaltung der Systemverfügbarkeit.
- Pflege technischer Dokumentation, Standardbetriebsverfahren und Wissensaustauschpraktiken.
- Koordination mit staatlichen Stakeholdern und Programmleitung zur Kommunikation technischer Probleme, des operativen Status, von Risiken und empfohlenen Lösungen.
Qualifikationen
- Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie (oder gleichwertige einschlägige Berufserfahrung)
- 5+ Jahre Erfahrung mit Windows Server (2012, 2016, 2019)
- Mindestens fünf (5) Jahre spezialisierte Erfahrung in der Systemadministration mit MS SQL Server, MS System Center (SCCM), O365/SharePoint und MS Azure.
- Kenntnisse von Windows OS, Active Directory, Registry, Group Policy Objects
- Skripting-Kenntnisse in PowerShell oder vergleichbarem.
Sicherheitsüberprüfungsanforderungen
- Muss eine aktive Secret-Freigabe besitzen und für eine Top Secret-Freigabe qualifiziert sein
Gewünschte Qualifikationen
- Microsoft Server- oder Infrastruktur-Zertifizierung(en) (oder gleichwertige Berufserfahrung)
- Erfahrung mit Remedy Action Request Server, ServiceNow und ITSM
- Erfahrung mit SQL-Datenbanken
- ITIL® Foundations-Zertifizierung
- Security+ Zertifizierung
- Vorerfahrung in einer Beratungsumgebung
- Bevorzugt Erfahrung in der Betreuung und Schulung von Mitarbeitern
Gehaltsspanne
Min USD $100,000.00/Jahr.
Max USD $130,000.00/Jahr.
Die Gehaltsspanne für diese Position stellt die Einschätzung von Acuity nach bestem Wissen und Gewissen für die Vergütung für diese Stellenbezeichnung zum Zeitpunkt der Veröffentlichung dar. Die endgültige Vergütung wird auf der Grundlage von Faktoren bestimmt, die unter anderem die Qualifikationen, Erfahrungen, Ausbildung, Zertifizierungen, Fähigkeiten, den geografischen Standort, die Vertragsanforderungen, die anwendbaren Arbeitskategorien und, wo zutreffend, die Vertragsvergabe und Finanzierung des Kandidaten umfassen.
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