Accenture

Lead ServiceNow Developer (ITSM/ITOM) – Fließendes Englisch

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Über die Stelle

Accenture unterstützt die weltweit führenden Unternehmen dabei, sich neu zu erfinden, indem wir ihren digitalen Kern aufbauen und die Kraft der KI freisetzen, um schnell Werte für Organisationen in allen Branchen zu schaffen. Unsere Strategie ist es, der bevorzugte Partner unserer Kunden für ihre Transformation zu sein, die sichere und umfassende Einführung von KI anzuführen und das kundenorientierteste, KI-gestützte Unternehmen sowie ein hervorragender Arbeitsplatz weltweit zu sein. Wir vereinen das Talent von rund 814 Tausend Mitarbeitern mit proprietären Assets und Plattformen, tiefgreifendem Prozess- und Branchenwissen sowie führenden Beziehungen im Ökosystem, um End-to-End-Lösungen und messbare Ergebnisse in großem Maßstab zu liefern. Durch unsere Reinvention Services bieten wir umfassende Expertise in den Bereichen Cybersicherheit, Digital Core, Finanzen, Industrie und Unternehmen, Song, Lieferkette sowie Engineering und Talente, mit fortschrittlichen Fähigkeiten in KI und Daten, Industrie und Prozessen sowie Technologie. Wir betreuen rund 9 Tausend Kunden und erwirtschafteten im Geschäftsjahr 2026 einen Umsatz von etwa 74 Milliarden US-Dollar.

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Ihre Aufgaben im Arbeitsalltag

  1. Leitung der Entwicklung und Weiterentwicklung von Lösungen auf der ServiceNow-Plattform mit Fokus auf die Module ITSM und ITOM.
  1. Konzeption, Entwicklung, Test und Implementierung von Anwendungen und Anpassungen unter Einhaltung bewährter Entwicklungspraktiken.
  1. Definition von Integrationsstrategien zwischen Systemen und Komponenten der ServiceNow-Plattform.
  1. Übersetzung von funktionalen und geschäftlichen Anforderungen in detaillierte technische Spezifikationen.
  1. Unterstützung und Begleitung von Implementierungen in produktiven Umgebungen.
  1. Zusammenarbeit mit multidisziplinären Teams und Stakeholdern, um qualitativ hochwertige Ergebnisse sicherzustellen.
  1. Durchführung technischer Analysen und Entwicklung innovativer Lösungen für komplexe geschäftliche Herausforderungen.

Das bringen Sie für diese Position mit

  1. Fundierte Erfahrung mit ServiceNow Core System Setup.
  1. Fortgeschrittene Kenntnisse in ServiceNow ITOM Discovery und der Implementierung von Lösungen für das Infrastrukturmanagement.
  1. Erfahrung in der technischen Leitung von Entwicklungsteams und Lösungsarchitektur.
  1. Fließende Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit mit globalen Teams und Kunden.
  1. Starke analytische Fähigkeiten, Problemlösungskompetenz und Entscheidungsfreude in komplexen Umgebungen.

Zusätzlich sind folgende Kenntnisse wünschenswert

  1. ServiceNow IT Service Management (ITSM).
  1. ServiceNow App Engine.
  1. ServiceNow ITOM Service Mapping.
  1. Erfahrung in Projekten zur digitalen Transformation und Prozessautomatisierung.
  1. Erfahrung in agilen Arbeitsumgebungen und der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams.

Benefits

  • 🏥 Krankenversicherung – 100% vom Unternehmen subventioniert (für den Mitarbeiter und Angehörige);
  • 🦷 Zahnzusatzversicherung;
  • 🍽️ Essenszuschuss oder Verpflegungsgutscheine ohne Abzug;
  • 🛡️ Lebensversicherung;
  • 📈 Betriebliche Altersvorsorge;
  • 🏋️ Wellhub;
  • 💪 TotalPass;
  • 📉 Option zum vergünstigten Erwerb von Unternehmensaktien;
  • 💊 Apothekenrabatt;
  • 👶 Kinderbetreuungszuschuss;
  • 📚 Partnerschaft mit Sprachschulen;
  • 👨‍👩‍👧 Verlängerter Mutterschutz und Vaterschaftsurlaub;
  • 💰 Gewinnbeteiligung (PPR);

Gemäß geltender Richtlinie

Arbeitsort

São Paulo – São Paulo

#LI-LATAM

Erklärung zur Chancengleichheit

Wir sind der Überzeugung, dass niemand aufgrund seiner Unterschiede diskriminiert werden sollte. Alle Einstellungsentscheidungen werden unabhängig von Alter, Rasse, Weltanschauung, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, nationaler Herkunft, Abstammung, Behinderungsstatus, Militärveteranenstatus, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetischen Informationen, Familienstand, Staatsbürgerschaftsstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Grundlage getroffen. Unsere ausgeprägte Vielfalt macht uns innovativer, wettbewerbsfähiger und kreativer, was uns hilft, unsere Kunden und Gemeinschaften besser zu bedienen.

Über Accenture

Accenture ist ein weltweit führendes professionelles Dienstleistungsunternehmen, das die weltweit führenden Unternehmen, Regierungen und andere Organisationen dabei unterstützt, ihren digitalen Kern aufzubauen, ihre Betriebsabläufe zu optimieren, das Umsatzwachstum zu beschleunigen und Dienstleistungen für Bürger zu verbessern – und so greifbaren Wert schnell und in großem Maßstab zu schaffen. Wir sind ein talent- und innovationsorientiertes Unternehmen mit rund 791,000 Mitarbeitern, die Kunden in mehr als 120 Ländern betreuen. Technologie steht heute im Mittelpunkt des Wandels, und wir sind einer der weltweit führenden Anbieter, die diesen Wandel mit starken Ökosystembeziehungen vorantreiben. Wir kombinieren unsere Stärke in Technologie und unsere Führungsposition in Cloud, Daten und KI mit unübertroffener Branchenerfahrung, funktionaler Expertise und globaler Lieferfähigkeit. Unser breites Spektrum an Dienstleistungen, Lösungen und Assets in den Bereichen Strategie & Beratung, Technologie, Betrieb, Industry X und Song, zusammen mit unserer Kultur des gemeinsamen Erfolgs und unserem Engagement, 360°-Wert zu schaffen, ermöglicht es uns, unseren Kunden bei der Neuerfindung zu helfen und vertrauensvolle, dauerhafte Beziehungen aufzubauen. Wir messen unseren Erfolg an dem 360°-Wert, den wir für unsere Kunden, füreinander, unsere Aktionäre, Partner und Gemeinschaften schaffen.

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