Estados Unidos
CompQsoft, Inc.
Zocdoc
Gerente Principal de Programa Técnico
Estados Unidos
San Jose, California, United States · New York, New York, United States
AWSGo
Tradução automática. Consulte o original.
Nossa Missão
Você liga. Você espera. Você liga de novo. Em todas as outras partes da sua vida, você reserva em segundos. Na área da saúde, você é bloqueado.
Estamos aqui para dar poder ao paciente.
Por quase 20 anos, construímos o principal marketplace de saúde - ajudando dezenas de milhões de pessoas a encontrar e reservar os cuidados de que precisam. Agora, estamos indo mais longe: construindo nossa infraestrutura além do marketplace da Zocdoc para impulsionar o acesso aos cuidados onde quer que os pacientes pesquisem, desde sites de provedores e diretórios de seguros até mecanismos de busca, plataformas de IA e muito mais.
A área da saúde ainda carece de algo que toda outra grande indústria de consumo considera garantido: uma maneira perfeita de ir da busca à obtenção. Não queremos possuir a porta de entrada para os cuidados; ela não existe. Queremos garantir que todas essas portas se abram quando os pacientes estiverem batendo.
Consertar a área da saúde começa com o conserto do acesso a ela. E ainda estamos apenas começando.
Seu Impacto na Missão
O ativo mais importante da Zocdoc são as nossas pessoas. Como Gerente Principal de Programa Técnico para Soluções de Prática, você será responsável por impulsionar os programas técnicos mais complexos e multifuncionais em toda a unidade de negócios, as iniciativas que abrangem várias equipes de engenharia e domínios de produto e que nenhuma equipe sozinha pode entregar. As Soluções de Prática impulsionam como as práticas de saúde gerenciam seu dia a dia em todos os canais de acesso ao paciente: telefone, web, marketplace e sindicação de parceiros. Isso inclui Zo, nosso assistente de IA por telefone, juntamente com nossa plataforma de diretório de provedores e agendamento, fluxos de trabalho de triagem e pré-consulta, experiências de calendário e agendamento, e os serviços que mantêm a disponibilidade precisa em todos os canais. Você atuará na interseção de Engenharia, Produto, Design, Análise e liderança de go-to-market para entregar capacidades escaláveis, altamente disponíveis e multilocatárias de SaaS. Você trará estrutura para a ambiguidade, impulsionará a sequenciação entre equipes, identificará riscos arquitetônicos e operacionais precocemente e manterá os trens funcionando no horário, tudo isso elevando o padrão de como a execução do programa acontece em toda a unidade de negócios. Este é um cargo de alta visibilidade com autonomia e influência significativas.
Sobre nós
A Zocdoc é o principal marketplace digital de saúde do país que ajuda os pacientes a encontrar e reservar facilmente os cuidados de que precisam. Todos os meses, milhões de pacientes usam nosso serviço gratuito para encontrar provedores próximos e credenciados, comparar opções com base em avaliações verificadas de pacientes e agendar instantaneamente consultas presenciais ou por vídeo online. Os provedores participam do Marketplace da Zocdoc para alcançar novos pacientes, expandir sua prática, preencher suas vagas de última hora e oferecer uma melhor experiência de saúde. Fundada em 2007 com a missão de dar poder ao paciente, nosso trabalho a cada dia em busca dessa missão é guiado por nossos seis valores centrais. A Zocdoc é uma empresa privada apoiada por alguns dos principais investidores do mundo, e acreditamos que ainda estamos apenas arranhando a superfície do que planejamos realizar.
A Zocdoc é uma organização movida por missão, dedicada a construir equipes tão diversas quanto os pacientes e provedores que buscamos servir. No espírito de um de nossos valores centrais - Juntos, Não Sozinhos, somos uma empresa que se orgulha de ser altamente colaborativa e acreditamos que diversas perspectivas, experiências e contribuições tornam nossa comunidade e nossa plataforma melhores. Somos um empregador que oferece igualdade de oportunidades, comprometido em fornecer aos funcionários um ambiente de trabalho livre de discriminação e assédio. Os candidatos são considerados para emprego independentemente de raça, cor, etnia, ancestralidade, religião, origem nacional, gênero, sexo, identidade de gênero, expressão de gênero, orientação sexual, idade, cidadania, status de casamento ou parental, deficiência, status de veterano ou qualquer outra classe protegida pelas leis aplicáveis.
Você vai gostar desta função se for…
- Inspirado pela oportunidade de impactar positivamente a experiência de saúde para milhões de pacientes e provedores
- Um pensador de plataforma que instintivamente olha além de recursos individuais para entender como os sistemas se conectam, escalam e evoluem ao longo do tempo
- Energizado por construir estrutura em ambientes ambíguos e de alta complexidade, onde múltiplas equipes, produtos e prioridades se cruzam
- Confortável operando tanto em 30,000 pés quanto nos detalhes arquitetônicos, capaz de raciocinar sobre sistemas distribuídos, trade-offs de confiabilidade e restrições de SaaS multilocatárias
- Não tem medo de impulsionar movimento e responsabilidade em todos os níveis da organização, independentemente do cargo ou tempo de serviço
- Calmo e decisivo em situações de alto risco, especialmente ao sequenciar o trabalho entre equipes com dependências de plataforma compartilhadas
- Um forte influenciador que pode alinhar líderes de engenharia, líderes de produto e stakeholders multifuncionais em torno de resultados compartilhados, mesmo quando os limites de propriedade são incertos
- Um crente de que equipes e culturas diversas e inclusivas são inegociáveis
Você terá sucesso nesta função se tiver…
- Uma forte inclinação para a ação e uma mentalidade de propriedade
- +8 anos em Gerenciamento de Programa Técnico, Gerenciamento de Programa de Engenharia ou uma função similar de liderança técnica
- Um histórico de entrega de iniciativas de grande escala e multifuncionais em um ambiente de SaaS liderado por produto
- Um forte entendimento de sistemas distribuídos, arquiteturas de nuvem (AWS ou equivalente) e sistemas orientados a eventos
- Capacidade demonstrada de raciocinar sobre trade-offs arquitetônicos sem possuir a implementação, e profundidade técnica suficiente para se manter firme em uma sala cheia de engenheiros seniores
- Experiência em impulsionar programas que abrangem várias equipes de engenharia com dependências de plataforma compartilhadas
- A confiança para impulsionar a responsabilidade e o momentum em todos os níveis de uma organização sem depender de autoridade formal
- Excelentes habilidades de comunicação, incluindo status escrito claro e enquadramento de riscos tanto para engenheiros quanto para executivos
- Um diploma de bacharel em um campo técnico (por exemplo, Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação) ou experiência prática equivalente
- Humildade. Você acredita em tratar todas as pessoas com dignidade e respeito, independentemente do cargo ou tempo de serviço, e aborda conversas difíceis com empatia
Seu dia a dia é…
- Organizar e impulsionar a cadência de planejamento da unidade de negócios, coordenando inputs e stakeholders entre engenharia e produto e mantendo o ciclo nos trilhos para que a estratégia se transforme em um roadmap claro, comprometido e sequenciado
- Liderar iniciativas de plataforma de grande escala e multi-trimestre que abrangem o escopo do produto Practice Solutions, mantendo cada parte no cronograma e todo o programa em movimento
- Traduzir metas de negócios e de produto de alto nível em planos de programa estruturados com sequenciamento claro, marcos, dependências e resultados mensuráveis
- Construir o reporting e a transparência que dão à liderança uma visão clara e honesta do status, dependências e riscos
- Fazer parceria próxima com líderes seniores de engenharia para antecipar riscos arquitetônicos e operacionais antes que eles surjam em produção
- Investigar problemas técnicos nas junções entre equipes, triar, enquadrar o problema claramente e reunir os arquitetos e engenheiros certos para resolvê-lo
- Identificar trade-offs entre velocidade, escopo, confiabilidade e débito técnico, e facilitar decisões claras e bem fundamentadas no nível certo
- Clarificar limites de propriedade e reduzir atrito entre equipes onde sistemas, incentivos ou jornadas de clientes se sobrepõem
- Estabelecer e refinar mecanismos leves que melhoram a transparência, a responsabilidade e a saúde da plataforma a longo prazo
- Comunicar o status do programa, riscos e decisões importantes claramente para stakeholders executivos e liderança da unidade de negócios
- Experiência em saúde ou outro domínio regulamentado e multilocatário é um diferencial
Benefícios
- Ambiente de trabalho flexível e híbrido em nossa conveniente localização em Soho
- Férias Ilimitadas
- 100% de opções de benefícios de saúde para funcionários pagos (incluindo médico, odontológico e oftalmológico)
- Benefícios de Transporte
- 401(k) com contrapartida financiada pelo empregador
- Programa corporativo de bem-estar com Wellhub
- Licença sabática (para funcionários com 5+ anos de serviço)
- Licença parental remunerada competitiva e reembolso para planejamento familiar/fertilidade
- Reembolso de celular
- Almoço com buffet todos os dias, juntamente com bebidas e lanches
- Grupos de Recursos de Funcionários e ZocClubs para promover comunidade e pertencimento compartilhados
Faixa Salarial Base em NYC
A Zocdoc está comprometida com práticas de remuneração justas e equitativas. As faixas salariais são determinadas por meio de alinhamento com dados de mercado. O salário base oferecido é determinado por uma série de fatores, incluindo a experiência, qualificações e habilidades do candidato. Certas posições também são elegíveis para pagamento variável e/ou participação acionária; seu recrutador discutirá os detalhes completos do pacote de remuneração.
$195,000—$250,000 USD
Aviso de Privacidade para Candidatos a Emprego
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