Estados Unidos
SanMar- External
World Travel Inc.
Gerente, Equipe de Mid Office
Estados Unidos
Exton, Pennsylvania, United States
SQL
Tradução automática. Consulte o original.
RESUMO DA POSIÇÃO
LÍDER, EQUIPE DE DESENVOLVIMENTO DE MID-OFFICE
O Líder da Equipe de Desenvolvimento de Mid-Office atua como um líder chave dentro da organização de Tecnologia de Viagens, fazendo a ponte entre as responsabilidades operacionais diárias da equipe de programação de mid-office e a gestão do departamento. Esta função fornece liderança técnica, orientação e supervisão, enquanto participa ativamente das atividades de desenvolvimento.
O Líder de Equipe trabalha em estreita colaboração com as equipes de Soluções de Negócios, Tecnologia da Informação e Operações para desenvolver, aprimorar e dar suporte a soluções de programação e automação de controle de qualidade de mid-office. O objetivo principal desta função é melhorar a produtividade dos consultores de viagens, reduzir erros operacionais, otimizar processos e diminuir os custos operacionais gerais.
Cargo TítuloLíder, Desenvolvimento de Mid-Office
EquipeReporta-se A gerente, Desenvolvimento de Mid-Office
EquipeLiderança Sênior PatrocinadorDiretor de Tecnologia da Informação (CIO)
Departa mentoTecnologia Empresarial – Tecnologia de Viagens
LocalizaçãoRemoto ou Baseado no Escritório
Emprego StatusIsento, Tempo Integral
Supervisão ResponsabilidadesEquipe de Desenvolvimento de Mid-Office
CONDIÇÕES DE TRABALHO
- Posição de tempo integral, assalariada.
- Horário padrão: segunda a sexta-feira, das 08h30 às 17h00, Horário do Leste (Eastern Time).
- Disponibilidade de sobreaviso pode ser necessária.
- Longos períodos sentado e trabalhando com computador.
- Viagens ocasionais podem ser necessárias.
SE VOCÊ PRECISAR DE UMA ACOMODAÇÃO, ENTRE EM CONTATO COM O DEPARTAMENTO DE OPERAÇÕES DE PESSOAS.
DEVERES E RESPONSABILIDADES ESSENCIAIS
LIDERANÇA DE EQUIPE E COLABORAÇÃO
- Fornecer liderança, coaching e orientação para a Equipe de Desenvolvimento de Mid-Office.
- Conduzir reuniões regulares da equipe para identificar obstáculos, estabelecer prioridades e comunicar expectativas.
- Revisar e fornecer feedback construtivo sobre os produtos de trabalho dos membros da equipe.
- Colaborar com as partes interessadas do negócio para esclarecer, documentar e validar os requisitos de negócio.
- Apoiar o planejamento e a execução de projetos para garantir a entrega bem-sucedida de soluções.
PROGRAMAÇÃO E DESENVOLVIMENTO
- Projetar, desenvolver, documentar e manter soluções de programação e automação de controle de qualidade de mid-office.
- Escopar solicitações de clientes e desenvolver soluções eficazes de controle de qualidade e fluxo de trabalho.
- Criar, testar, integrar e aprimorar rotinas e aplicativos de mid-office existentes.
- Escrever código limpo, eficiente e bem documentado.
- Solucionar e resolver problemas técnicos relacionados a sistemas e processos de mid-office.
MELHORIA DE PROCESSOS E SUPORTE
- Analisar as práticas operacionais atuais e identificar oportunidades para melhorar a eficiência.
- Recomendar e implementar automação e melhorias de processos.
- Fornecer suporte técnico ágil tanto para clientes internos quanto externos em um ambiente de ritmo acelerado.
- Garantir que as soluções estejam alinhadas com os objetivos de negócio, requisitos de sistema e necessidades operacionais.
QUALIFICAÇÕES
CONHECIMENTOS, HABILIDADES E CAPACIDADES NECESSÁRIAS
- Fortes habilidades de liderança, comunicação e organização.
- Capacidade de analisar processos de negócio e traduzir requisitos em soluções técnicas.
- Experiência no desenvolvimento e suporte de sistemas de controle de qualidade de mid-office no setor de viagens.
- Fortes capacidades de resolução de problemas e troubleshooting.
- Capacidade de gerenciar múltiplas prioridades e trabalhar de forma eficaz em um ambiente colaborativo.
EDUCAÇÃO E EXPERIÊNCIA
- Experiência significativa com GDSX COMPLEAT ou uma plataforma de controle de qualidade de mid-office comparável do setor de viagens.
- Ampla experiência trabalhando com múltiplos Sistemas de Distribuição Global (GDS).
- Mínimo de 2 anos de experiência em um ambiente de desenvolvimento .NET dentro de uma organização de médio porte.
- Mínimo de 2 anos de experiência com Microsoft SQL Server; experiência com SQL Server 2012 é preferencial.
- Mínimo de 2 anos de experiência com Microsoft Access.
- Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada, ou uma combinação equivalente de educação e experiência.
- Proficiência no Microsoft Office Suite (Word, Excel, PowerPoint e Outlook).
QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- Mínimo de 3 anos de experiência em operações de negócio ou sistemas de tecnologia da informação no setor de hospitalidade.
- Experiência em agência de viagens ou gestão de viagens corporativas é preferencial.
- Experiência em gestão de projetos é fortemente preferencial.
- Experiência com SAP BusinessObjects.
- Experiência como consultor de viagens ou agente de viagens é preferencial.
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