Reino Unido
LSEG
Wise
Gerente de Produto Técnico Sênior - Experiência e Segurança de API
Reino Unido
London, England, United Kingdom
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Empresa
Wise é uma empresa global de tecnologia, construindo a melhor forma de movimentar e gerenciar o dinheiro do mundo.
Taxas mínimas. Máxima facilidade. Velocidade total.
Seja para pessoas e empresas enviarem dinheiro para outro país, gastarem no exterior ou fazerem e receberem pagamentos internacionais, a Wise tem a missão de facilitar suas vidas e economizar seu dinheiro.
Como parte de nossa equipe, você nos ajudará a criar uma rede totalmente nova para o dinheiro do mundo.
Para todos, em todos os lugares.
Mais sobre nossa missão e o que oferecemos.
Descrição da Vaga
Seus clientes são os desenvolvedores, equipes de segurança e equipes operacionais de nossos parceiros. Empresas como Morgan Stanley, N26 e Ramp confiam na Plataforma Wise APIs para executar jornadas de pagamento críticas em produção. É seu trabalho garantir que eles possam se conectar com segurança, operar de forma confiável e solucionar problemas rapidamente — sem precisar de suporte manual.
Como Gerente de Produto Sênior para Ferramentas de API, você será responsável pelo roadmap e execução da infraestrutura e ferramentas de acesso, segurança e webhooks de API para integrações da Plataforma Wise API. Você se concentrará em reduzir incidentes que afetam parceiros (especialmente relacionados a autenticação e webhooks), melhorar a observabilidade e a solução de problemas self-service, e modernizar as bases de autenticação e segurança para que a plataforma possa escalar com segurança nos próximos anos. Você fará parceria e trabalhará em estreita colaboração com as equipes de Segurança, Acesso à Conta e Plataforma Wise para construir soluções de API adequadas para nossas parcerias empresariais.
Sua missão: Tornar as integrações da Plataforma Wise seguras por padrão e confiáveis em produção, com visibilidade operacional de API self-service que reduz falhas e carga de suporte.
Informações Adicionais
Para todos, em todos os lugares. Somos pessoas construindo dinheiro sem fronteiras — sem julgamentos ou preconceitos, também. Acreditamos que as equipes são mais fortes quando são diversas, equitativas e inclusivas.
Temos orgulho de ter uma equipe verdadeiramente internacional e celebramos nossas diferenças.
Equipes inclusivas nos ajudam a viver nossos valores e garantem que todo Wiser se sinta respeitado, empoderado para contribuir para nossa missão e capaz de progredir em suas carreiras.
Com o que você vai trabalhar
- Ser o responsável pelo acesso de API de parceiros da Plataforma Wise, serviço de webhook e oferta de segurança de API de WP, facilitando para os desenvolvedores a conexão segura e a solução de problemas de nossas APIs.
- Projetar em parceria com a equipe de Segurança, gerenciamento de credenciais, estratégias de autenticação e protocolos de conexão segura que equilibrem segurança com a experiência do desenvolvedor.
- Construir e melhorar a confiabilidade, observabilidade e usabilidade de webhooks.
- Entregar logs e ferramentas de diagnóstico de API e webhooks que ajudem parceiros e equipes internas a investigar e se recuperar de problemas mais rapidamente.
- Garantir que a infraestrutura de autenticação e segurança da Plataforma Wise seja robusta e escalável para as demandas de serviço de longo prazo.
Nesta função, você irá;
Ser o responsável pelo roadmap
Definir e executar um roadmap centrado em acesso seguro, confiabilidade e excelência operacional em produção.
Impulsionar a execução
- Trabalhar em estreita colaboração com a engenharia para entregar melhorias que reduzam mensuravelmente incidentes, carga de suporte e tempo de resolução.
- Fazer trade-offs pragmáticos entre escopo, segurança, confiabilidade e velocidade de entrega.
Colaborar de forma multifuncional
- Fazer parceria com engenharia de plataforma, segurança, conformidade, suporte, vendas e outras equipes de produto para entregar uma experiência coesa ao parceiro.
- Alinhar equipes internas sobre limites de responsabilidade e processos operacionais para prevenção e resposta a incidentes.
Ser obcecado pelo cliente
- Engajar diretamente com desenvolvedores e equipes operacionais de parceiros para entender dores reais em produção (falhas de autenticação, problemas de webhook, lacunas de visibilidade).
- Usar dados e aprendizados de incidentes para priorizar as melhorias de maior risco e maior impacto.
Medir e iterar
- Definir métricas de sucesso em torno de confiabilidade e operabilidade (por exemplo, taxas de incidentes, taxas de falha de autenticação, sucesso de entrega de webhook, impulsionadores de tickets de suporte, tempo de resolução, adoção self-service).
Entregar impacto
- Entregar reduções mensuráveis em incidentes que afetam parceiros, melhoria na velocidade de solução de problemas e postura de segurança mais forte que suporte a adoção empresarial.
Qualificações
Experiência
- 6+ anos de experiência em gerenciamento de produto, idealmente com APIs, produtos de plataforma, segurança, identidade, autenticação ou infraestrutura.
Aptidão técnica
- Forte compreensão de padrões de autenticação e acesso (por exemplo, OAuth2, chaves de API, JOSE, mTLS), ciclo de vida de identidade/acesso e conceitos de confiabilidade operacional.
- Confortável para discutir arquitetura, trade-offs de ameaças/riscos e confiabilidade/observabilidade com engenheiros.
Mentalidade centrada no cliente
- Empatia por desenvolvedores e operadores de parceiros; você consegue traduzir dores de produção em prioridades e resultados claros de produto.
Analítico e orientado por dados
- Capaz de definir metas mensuráveis e usar métricas e dados de incidentes para impulsionar priorização e iteração.
Focado em execução
- Histórico comprovado de entrega de melhorias impactantes de plataforma em ambientes complexos e multifuncionais.
Comunicação e colaboração fortes
- Capaz de comunicar claramente tópicos técnicos para stakeholders técnicos e não técnicos, construir alinhamento e tomar decisões.
Se você quiser saber mais sobre como é trabalhar na Wise, visite Wise.Jobs.
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