Estados Unidos
Ametek, Inc.
Verkada
Engenheiro de Suporte Técnico Sênior
Estados Unidos
San Mateo, California, United States
PythonGo
Tradução automática. Consulte o original.
QUEM SOMOS
Verkada está transformando a forma como as organizações protegem suas pessoas e locais com uma plataforma integrada e sensível à privacidade, alimentada por IA, que inclui soluções para segurança de vídeo, controle de acesso, sensores de qualidade do ar, alarmes, interfones e gerenciamento de visitantes.
Estamos com um forte ímpeto no mercado: mais de 30,000 clientes (incluindo mais de 100 da Fortune 500), uma avaliação de US$ 5.8 bilhões cnbc.com/2025/12/03/verkada-capitalg-valuation-security.html, mais de US$ 1 bilhão em reservas anualizadas e o apoio da CapitalG, Sequoia Capital, General Catalyst, Felicis Ventures, Next47 e outros.
A IA Física é uma das mudanças tecnológicas mais importantes do nosso tempo, e a Verkada está no centro dela.
Você pode observar todos os tipos de comunidades para ver o impacto da nossa plataforma no mundo. É o varejista que usa nossa IA de agente para impedir roubos antes que aconteçam. O armazém que usa alertas baseados em IA para garantir que sua equipe esteja protegida no chão com EPI adequado. A escola que é alertada sobre uma ameaça em tempo real e aciona um lockdown em segundos, não em minutos.
Estamos expandindo rapidamente esse impacto: hoje, mais de 2 milhões de dispositivos Verkada estão implantados em mais de 170 países.
SOBRE A VAGA
A Verkada está buscando um Engenheiro de Suporte Técnico Sênior para se juntar à nossa equipe de elite de engenheiros que atendem nossa crescente base de clientes corporativos.
Essa função de alto impacto se concentra em solucionar e resolver problemas desafiadores em toda a suíte de produtos Verkada, atuando como a pessoa de referência da equipe para problemas difíceis e fornecendo suporte crucial.
O QUE VOCÊ FARÁ
Suas responsabilidades envolverão mergulhar profundamente em ambientes complexos de clientes, solucionar sistemas intrincados e educar clientes e parceiros sobre as melhores práticas de instalação e configuração. Você colaborará estreitamente com as equipes de Engenharia e Produto para identificar e resolver bugs, fornecendo feedback essencial para impulsionar a melhoria do produto. Você ajudará a desenvolver a equipe trabalhando com outros engenheiros em problemas difíceis, estratégias de comunicação eficazes e domínio do portfólio Verkada. Estamos explicitamente procurando um candidato interessado em alavancar essa função para crescer para uma posição de liderança de equipe ao longo do tempo.
- Solução de problemas Full-stack de toda a plataforma Verkada, incluindo questões de rede, hardware, software e elétricas
- Fornecer expertise em design, instalação e configuração de melhores práticas para clientes corporativos
- Comunicar assuntos técnicos a clientes e parceiros, tanto oralmente quanto por escrito
- Assumir a responsabilidade por problemas e escalonamentos de clientes, desde a criação até a resolução, e auxiliar colegas a fazerem o mesmo
- Colaborar com as equipes de Engenharia e Produto para testar novos produtos e identificar bugs
- Construir ferramentas e processos que escalonarão com nossa equipe em crescimento
O QUE VOCÊ TRAZ
Esta função exige que você esteja no local 5 dias por semana em nossa vibrante sede em San Mateo, CA, onde a colaboração e a inovação prosperam.
- 2+ anos de experiência profissional em Suporte Técnico de Engenharia ou função técnica relacionada
- Forte compreensão dos fundamentos de rede: HTTP/HTTPS, TLS, VLANs, TCP/IP, DNS, NAT, DHCP, 802.11, firewalls, Ethernet/Cabeamento, PoE e sistemas de software
- Bacharelado ou Mestrado em disciplina técnica relacionada: Redes, Telecomunicações, Administração de Sistemas, Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Engenharia Elétrica ou Segurança Cibernética de uma universidade credenciada
- Interesse em desenvolver uma carreira em gestão de pessoas
- Capacidade de comunicar questões técnicas complexas, tanto oralmente quanto por escrito
- Excelentes habilidades de atendimento ao cliente
- Capacidade de priorizar em um ambiente de ritmo acelerado e trabalhar bem em equipe
- Habilidades demonstradas de resolução de problemas e atenção aos detalhes
- Experiência com dispositivos elétricos, Linux, APIs, Python ou outras linguagens de programação
- Certificações da indústria são um diferencial: CCNP, CCNA, CCENT, CCDA, CWNP, CWNA, MCSE, CEH, Network+, Security+, A+
BENEFÍCIOS PARA FUNCIONÁRIOS
A Verkada está comprometida em promover um ambiente de trabalho que prioriza a saúde holística e o bem-estar de nossos funcionários e suas famílias, oferecendo benefícios, vantagens e recursos abrangentes de bem-estar. Nossos programas de benefícios e vantagens incluem, mas não se limitam a:
- Programas de saúde que podem ser adaptados para atender às necessidades pessoais de saúde e bem-estar financeiro. Os prêmios são cobertos em 100% para o funcionário em pelo menos um plano e em 80% para prêmios familiares em todos os planos
- Cobertura médica, odontológica e oftalmológica em todo o país
- Conta de Poupança para Saúde (HSA) com contribuições anuais do empregador e Conta de Despesas Flexíveis (FSA) com opções de economia de impostos
- Suporte expandido para saúde mental
- Política de licença parental remunerada e benefícios de fertilidade
- Tempo livre para relaxar e recarregar através de nossos feriados remunerados, feriados estendidos em toda a empresa, PTO flexível e tempo de licença médica pessoal
- Bolsa para desenvolvimento profissional
- Bolsa para fertilidade
- Benefícios de bem-estar/fitness
- Almoços saudáveis fornecidos diariamente
- Benefícios de transporte
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
- Patrocinamos e assumimos o patrocínio de vistos de emprego para esta função. Se fizermos uma oferta, faremos todos os esforços razoáveis para conseguir um visto para você.
Divulgação de Salário
Na Verkada, queremos atrair e reter os melhores funcionários e compensá-los de forma a valorizar adequadamente e de forma justa sua contribuição individual para a empresa. Com isso em mente, consideramos cuidadosamente uma série de fatores para determinar o pagamento inicial apropriado para um funcionário, incluindo sua localização primária de trabalho e uma avaliação das habilidades e experiência do candidato, bem como as demandas do mercado e a paridade interna. Esta estimativa pode variar com base nos fatores descritos acima, portanto, o salário base inicial real pode estar acima ou abaixo dessa faixa. O salário base é também apenas um componente do pacote total de recompensas da Verkada. Um funcionário da Verkada pode ser elegível para formas adicionais de remuneração, dependendo de sua função, incluindo incentivos de vendas, bônus discricionários e/ou ações na empresa na forma de Unidades de Ações Restritas (RSUs).
Faixa Salarial Horária Estimada
$50—$60 USD
VERKADA É UM EMPREGADOR QUE OFERECE IGUALDADE DE OPORTUNIDADES
Como empregador que oferece igualdade de oportunidades, a Verkada está comprometida em fornecer oportunidades de emprego a todos os indivíduos. Todos os candidatos a posições na Verkada serão tratados sem levar em conta raça, cor, etnia, religião, sexo, gênero, identidade e expressão de gênero, orientação sexual, origem nacional, deficiência, idade, estado civil, status de veterano, gravidez ou qualquer outra base proibida pela lei aplicável.
Sua inscrição será tratada de acordo com nossa Política de Privacidade do Candidato verkada.com/privacy/candidate-privacy-policy.
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