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Gerente de Automação - Operações de Negócios (m/f/d)
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Sobre a oportunidade
Gerente de Automação - Operações de Negócios (m/f/d)
A Allplan é uma fornecedora global de software de projeto BIM para a indústria AEC. Fiel ao nosso lema “Design to Build”, cobrimos todo o processo, desde o primeiro conceito até o projeto detalhado final para o canteiro de obras e para a pré-fabricação. Os usuários do Allplan criam entregas da mais alta qualidade e nível de detalhe graças a fluxos de trabalho eficientes. A Allplan oferece tecnologia de nuvem integrada poderosa para apoiar a colaboração interdisciplinar em projetos de construção civil e de engenharia. Em todo o mundo, mais de 600 funcionários dedicados continuam a escrever a história de sucesso da Allplan. Com sede em Munique, Alemanha, a Allplan faz parte do Grupo Nemetschek, um pioneiro na transformação digital no setor da construção.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES *
- Analisar nossos sistemas e processos de Operações de Negócios, identificar o que pode ser automatizado e construir e implementar essas automações você mesmo. *
- Impulsionar a automação baseada em IA de fluxos de trabalho de gerenciamento e processamento de pedidos, desde pipelines ETL simples até integrações agentivas. *
- Atuar como contato central para todas as iniciativas digitais relacionadas a ERP, incluindo nossa migração do Microsoft Navision para o Microsoft Dynamics 365, trabalhando em estreita colaboração com as áreas de Negócios e TI. *
- Desenvolver e manter interfaces (APIs e similares) entre ERP, CRM (Salesforce) e outros sistemas conectados. *
- Melhorar a qualidade dos dados por meio de fluxos de trabalho de validação automatizados e reduzir o esforço manual em toda a equipe. *
- Implementar soluções de automação da Alemanha em nossas entidades internacionais e apoiar a gestão de mudanças, para que os colegas entendam e adotem novas formas de trabalhar. *
- Reportar diretamente ao Head de Operações Globais de Negócios e trabalhar com uma equipe de 19 colegas em todo o mundo. *
- Apoiar as operações diárias durante períodos de pico, como fechamentos semestrais e anuais.
Suas Áreas de Foco *
- Processamento de Pedidos *
- Gerenciamento de Contratos *
- Entrega de Licenças em nossas entidades legais *
- Atendimento ao Cliente
Requisitos *
- Experiência prática em automação de processos em ambientes de CRM e ERP. Experiência com Microsoft Dynamics 365, Salesforce, Azure ou a Microsoft Power Platform é um grande diferencial. *
- Bom entendimento de modelos de dados de ERP, processos de ponta a ponta de ERP e como eles se conectam a outros sistemas. *
- Experiência em projetar e implementar APIs e integrações de sistemas, e usar ferramentas de IA para tornar as operações mais eficientes. *
- Formação ou bom entendimento de áreas operacionais como processamento de pedidos, gerenciamento de contratos ou atendimento ao cliente. *
- Atitude prática e orientada para a propriedade: você impulsiona os assuntos por conta própria e transforma ideias em soluções funcionais, não em apresentações. *
- Fortes habilidades de comunicação e confiança para trabalhar com stakeholders em todos os níveis. *
- Alemão e Inglês fluentes (nível C1 no mínimo). *
- Disponibilidade para viajar ocasionalmente para nossas localidades internacionais. *
- Trabalho híbrido em nosso escritório de Munique (idealmente 2 dias por semana no local). #Allplan #LI-LS1
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