Estados Unidos
Temple Health
Tripoint Solutions LLC
Especialista de Suporte SAP
Estados Unidos
United States
AWS
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Sobre a empresa:
A Tripoint Solutions é um empregador que oferece oportunidades iguais/veteranos/deficientes
Localização: Remoto. O candidato selecionado deve estar atualmente localizado em, ou disposto a se mudar para, um dos estados apoiados pelos escritórios corporativos da Tripoint Solutions: AL, CO, DC, DE, FL, GA, IL, IN, KS, LA, MD, MN, MS, NC, NJ, OH, PA, SC, TN, TX ou VA. (Nenhuma assistência de realocação fornecida.)
Sobre a Tripoint Solutions
Somos inovadores em tecnologia, parceiros de fornecedores de ponta, como AWS, ServiceNow e UiPath, para impulsionar a transformação digital no setor federal. As equipes da TPS estão trazendo automação e ciência de dados para áreas do governo que necessitam de novas tecnologias, gerando impactos positivos sentidos por dezenas de milhares de usuários, inúmeros cidadãos e todos os seis ramos das forças armadas todos os dias. Nossas equipes ágeis são responsáveis por idealizar, lançar e operar os sistemas de dados massivos e plataformas de análise usados para gerenciar $14.5 bilhões em aquisições governamentais e $200 bilhões em ativos imobiliários militares globalmente. Na TPS, aplicamos o poder das tecnologias em nuvem para ajudar o governo a pensar de forma mais inteligente e funcionar melhor, para todos.
Sobre a função
Estamos buscando um Especialista de Suporte SAP de nível inicial, detalhista e focado no cliente, para se juntar à nossa equipe de suporte de TI. Esta função fornece assistência de primeira linha aos usuários finais do SAP e aplicativos corporativos relacionados, garantindo a resolução oportuna de problemas e um atendimento ao cliente excepcional. Os candidatos devem possuir fortes habilidades de comunicação, experiência com sistemas de TI ou operações de negócios e proficiência em aplicativos Microsoft Office. É necessária uma autorização de segurança Secret ativa para esta posição.
Valores da empresa TPS
- Valorizamos e respeitamos o trabalho dedicado e as contribuições únicas de cada funcionário, pois eles impactam diretamente quem somos e o que fazemos.
- Seu talento e pensamento inovador trazem soluções de ponta para nossos clientes.
- Nosso sucesso é impulsionado pela dedicação de nossos funcionários.
- Soluções geradas pelos funcionários sustentaram nosso sucesso contínuo e a satisfação do cliente.
Ofertas de benefícios
A Tripoint Solutions incorpora flexibilidade nas escolhas de planos de benefícios de saúde, cobre a maior parte das mensalidades e ajuda os funcionários a construir uma carreira com impacto por meio de nosso generoso programa de desenvolvimento profissional.
Oferecemos a todos os funcionários em tempo integral:
- Benefícios médicos, odontológicos e oftalmológicos com uma rede nacional de provedores
- Contas de Despesas Flexíveis e Contas Poupança de Saúde (FSA e HSA)
- Seguro de vida e invalidez pago pela empresa, incluindo de curto prazo, longo prazo e acidentes
- Seguro suplementar
- Folga remunerada (PTO)
- 11 feriados remunerados
- Plano de aposentadoria 401(k)
- Programa de reembolso de desenvolvimento profissional para cursar graduação, pós-graduação, treinamentos e certificações
- Reembolso mensal de transporte, estacionamento e serviço de telefonia celular
Requisitos de autorização de segurança
- Autorização de segurança Secret ativa
- Os candidatos selecionados podem estar sujeitos a uma investigação de segurança do governo.
- É necessária a cidadania dos EUA.
Qualificações mínimas
- Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Administração de Empresas ou área relacionada.
- Experiência comprovada no suporte a sistemas ERP SAP em um ambiente profissional.
- Forte compreensão dos conceitos de ERP e funcionalidades dos módulos SAP.
- Excelentes habilidades de resolução de problemas e capacidade de solucionar problemas complexos de sistema.
- Habilidades de comunicação eficazes para interagir com equipes técnicas e usuários de negócios.
Responsabilidades
- Fornecer suporte técnico diário e solução de problemas para módulos ERP SAP, abordando as questões dos usuários de forma rápida e eficaz.
- Apoiar as atividades de Gerenciamento de Usuários SAP (SAP UM), incluindo acesso de usuário, gerenciamento básico de funções e assistência de navegação.
- Colaborar com as partes interessadas de negócios para entender os requisitos e traduzi-los em configurações ou melhorias de sistema.
- Monitorar o desempenho do sistema e realizar atividades regulares de manutenção para garantir a operação ideal e a conformidade com as melhores práticas.
- Documentar atividades de suporte, alterações de sistema e guias do usuário para manter recursos de conhecimento claros e acessíveis.
- Participar de testes e implantação de atualizações, patches e novas funcionalidades do SAP para garantir uma integração perfeita e interrupção mínima.
Qualificações preferenciais
- Certificação SAP em módulos relevantes (por exemplo, SAP FI, SAP MM, SAP SD).
- Experiência com projetos de migração ou implementação SAP S/4HANA.
- Familiaridade com gerenciamento de banco de dados e tecnologias de integração relacionadas ao SAP.
- Conhecimento de processos ITIL e estruturas de gerenciamento de serviços.
- Experiência anterior trabalhando no setor de Serviços Profissionais, Científicos e Técnicos.
Mais oportunidades com um só perfil
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