Brasil
Bunge
Toyota
Coordenador de Operações de TI Latam
Brasil
Sorocaba, São Paulo, Brazil
Tradução automática. Consulte o original.
Título do Cargo
A TOYOTA está contratando um (a) Coordenador de Operações de TI Latam
Sobre Nós
A Toyota opera na América Latina e no Caribe desde 1953, construindo uma sólida reputação de qualidade, confiabilidade e durabilidade de seus produtos na região.
Possui operações em 40 países por meio de 320 concessionárias e 650 pontos de venda, oferecendo 48 modelos de veículos de passeio e comerciais em diferentes segmentos.
Os modelos regionais Corolla, Corolla Cross, Yaris, Hilux e SW4/Fortuner são produzidos em suas fábricas em Sorocaba e Indaiatuba, no Brasil, e em Zárate, na Argentina. Além disso, no Brasil, possui também uma fábrica de motores em Porto Feliz. As fábricas da Toyota na região têm uma capacidade total de produção de 438.000 unidades por ano.
A empresa também está ativamente envolvida em apoiar as comunidades locais por meio de diversas iniciativas sociais e ambientais, como o Desafio Ambiental Toyota 2050, e um forte compromisso em alcançar a neutralidade de carbono na região por meio de um portfólio diversificado de produtos eletrificados com diferentes tecnologias de propulsão que se adaptam a diferentes matrizes e infraestruturas de energia.
Estamos procurando um habilidoso e motivado Coordenador de Operações de TI Latam para se juntar ao nosso time de TLAC Operation & User Experience.
Quem Estamos Procurando?
Estamos procurando talentos com os mais diversos perfis, áreas de atuação e em todas as cidades do país, que estejam dispostos a colaborar com nossa jornada de transformação, enxergando desafios como oportunidades de desenvolvimento e aprendizado. Valorizamos a diversidade para que possamos continuar aprendendo e inovando a partir de diferentes perspectivas.
Principais Responsabilidades
Qualificações Mínimas
- Bacharelado em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia ou área relacionada.
- Pelo menos 10 anos em Operações de TI, Infraestrutura, Gestão de Serviços ou áreas relacionadas, incluindo 5 anos liderando equipes técnicas.
- Experiência avançada em infraestrutura, gestão de serviços e operações de suporte.
- Gestão comprovada de fornecedores, prestadores de serviços, KPIs e desempenho operacional.
Habilidades Comportamentais
Liderança e Gestão de Pessoas
- Lidera, orienta e desenvolve equipes de alto desempenho, multifuncionais e multiculturais.
- Toma decisões, resolve problemas complexos e constrói responsabilidade por meio da colaboração e do aprendizado contínuo.
Cultura e Melhoria Contínua
- Impulsiona a melhoria contínua eliminando desperdícios e melhorando a eficiência, a qualidade e o valor para o cliente.
- Previne problemas recorrentes por meio de análise estruturada de causa raiz e métodos como os 5 Porquês, PDCA, A3 e estruturas de resolução de problemas.
Comunicação e Gestão de Stakeholders
- Comunica-se claramente com stakeholders técnicos, de negócios, de gestão e executivos por meio de apresentações e relatórios concisos.
- Constrói relacionamentos de confiança e promove a excelência no atendimento com foco no cliente.
Competências Comportamentais
- Senso de dono, responsabilidade, adaptabilidade e resiliência em ambientes de ritmo acelerado.
- Pensamento estratégico combinado com forte execução operacional e decisões baseadas em dados.
- Colaboração, trabalho em equipe e respeito pelas pessoas.
Habilidades Técnicas
Gestão de Operações de TI
- Conhecimento avançado em Operações de TI, ITSM e processos de suporte em Service Desk, Infraestrutura, Operações de Rede e Computação do Usuário Final.
- Forte domínio de Gestão de Incidentes, Problemas, Mudanças, Ativos e Requisições de Serviço.
- Experiência na definição e monitoramento de KPIs, SLAs, OLAs e desempenho operacional.
- Comunicação oral e escrita eficaz em inglês e espanhol.
Gestão de Serviços e Governança
- Aplica práticas de ITIL e governança de serviços, incluindo requisitos de risco e conformidade.
- Gerencia serviços terceirizados e provedores externos, além de aprimorar procedimentos e padrões operacionais.
Análise Técnica e Melhoria Contínua
- Resolução avançada de problemas, análise de causa raiz, mapeamento de processos e otimização operacional.
- Fortes habilidades de análise de dados e relatórios, com familiaridade em automação, scripting e ferramentas de eficiência.
Requisitos
Qualificações Preferenciais
- ITIL Foundation ou superior; experiência em ambientes de manufatura, automotivos ou industriais.
- Conhecimento em Lean Management e princípios do Toyota Way.
- Experiência liderando iniciativas de transformação digital e automação.
ADAPTAGILITY (4), CHALLENGE (4), CUSTOMER (4), DELIVER (4), Inglês, LEAD (4), TEACH & GROW (4), TLAC - Diploma universitário
Principais Indicadores de Sucesso
- Disponibilidade de serviço, confiabilidade, conformidade com SLA e resolução eficaz de problemas.
- Redução de incidentes recorrentes e melhoria contínua sustentada.
- Satisfação do cliente, engajamento e desenvolvimento da equipe e custo operacional otimizado.
Cargo presencial no início. Negociável 2 dias de home office por semana.
Se você está à altura deste desafio, candidate-se agora!
O que Oferecemos
- Remuneração e benefícios compatíveis com o mercado;
- Horários flexíveis de trabalho para áreas administrativas;
- Oportunidade de conhecer e aprender o "Toyota Way" diariamente;
- Liberdade para construir sua própria trajetória de carreira;
- Ambiente inclusivo, multicultural e em constante mudança.
Mais oportunidades com um só perfil
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