Canadá
Vosker
TextNow, Inc.
Site Reliability Engineer
Canadá
Waterloo, Ontario, Canada
AWSTerraform
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Acreditamos que a comunicação pertence a todos. Existimos para democratizar o serviço telefônico. A TextNow está evoluindo a forma como o mundo se conecta e isso acontece porque somos compostos por pessoas com mentes curiosas que trazem uma lente otimista, porém crítica, para o trabalho que realizamos. Somos o maior provedor de serviço telefônico gratuito do país. E estamos apenas começando.
Junte-se a nós em nossa missão de derrubar barreiras à comunicação e liberar o fluxo de conversas para pessoas em todos os lugares.
A TextNow está procurando um Site Reliability Engineer motivado para ser responsável pela infraestrutura, monitoramento, logging, ci/cd, confiabilidade e tudo mais!
Esta função é sobre impacto em escala. Você moldará como a TextNow constrói e opera seus sistemas em um ambiente "AI-first", onde ferramentas inteligentes são incorporadas à prática de engenharia do dia a dia. O uso de IA não é opcional, é esperado. Desde o design e arquitetura até a implementação, testes, depuração, documentação e análise operacional, você alavancará ativamente ferramentas de IA para aumentar a velocidade, melhorar a qualidade do código e tomar melhores decisões técnicas. Fornecemos um conjunto robusto de ferramentas e fluxos de trabalho de desenvolvimento com IA para apoiá-lo, e esperamos que você evolua continuamente como os utiliza para elevar o padrão de eficiência, clareza e excelência de produto em toda a organização.
O que você fará
- Garantir a Confiabilidade do Sistema: Projetar, construir e manter sistemas escaláveis, resilientes e de alta disponibilidade para suportar a infraestrutura e os serviços da TextNow.
- Automação e Infraestrutura como Código: Desenvolver e manter automação usando Terraform, Ansible e outras ferramentas para permitir a implantação, escalonamento e operações eficientes de sistemas baseados em nuvem (AWS preferencial).
- Resposta a Incidentes e Suporte On-Call: Participar de uma rotação on-call, solucionar problemas e conduzir a resolução de incidentes para minimizar o tempo de inatividade e melhorar o desempenho do sistema. Realizar post-mortems e implementar ações corretivas para aprimorar a confiabilidade.
- Monitoramento e Otimização de Desempenho: Implementar e aprimorar ferramentas de observabilidade, logging e soluções de monitoramento para identificar e mitigar proativamente potenciais problemas do sistema.
- Colaboração e Engajamento Inter-equipes: Trabalhar em estreita colaboração com engenheiros de software, DevOps e equipes de produto para alinhar os esforços técnicos com os objetivos de negócios e melhorar a confiabilidade do sistema do desenvolvimento à produção.
- Melhoria Contínua: Identificar áreas de melhoria em arquitetura, automação e práticas operacionais. Contribuir para o design e implementação de novas melhores práticas de SRE.
Requisitos mínimos
Você será uma ótima opção se tiver:
- Experiência em SRE/DevOps: Você tem 5+ anos de experiência em uma função com foco operacional, como SRE, DevOps ou Engenharia de Infraestrutura, com profundo entendimento de confiabilidade, escalabilidade e otimização de desempenho.
- Proficiência com Tecnologias Chave: Experiência prática com AWS, GitHub, Terraform, Ansible ou ferramentas similares para construir e gerenciar infraestrutura em nuvem de forma eficiente.
- Especialista em Gerenciamento de Incidentes: Você se sente confortável em lidar com incidentes de produção, analisar causas raiz e implementar correções de longo prazo para evitar recorrência.
- Foco em Automação e Observabilidade: Apaixonado por reduzir o trabalho repetitivo através de scripts e automação, garantindo ao mesmo tempo uma observabilidade robusta usando ferramentas de logging, métricas e monitoramento.
- Colaborativo e Orientado por Impacto: Você gosta de trabalhar de forma multifuncional com engenheiros, equipes de produto e liderança para impulsionar melhorias significativas na confiabilidade do sistema.
A faixa salarial base esperada para esta função é:
Canadá Intermediário: CAD $113,400 - $162,000 anualmente
Canadá Sênior: CAD $158,000 – 207,000 anualmente
Canadá Staff: CAD $200,400 – 248,000 anualmente
A remuneração final será determinada com base em vários fatores, incluindo habilidades, experiência, localização e desempenho no trabalho. Estamos comprometidos em pagar de forma competitiva para contratar e reter talentos de alto calibre. Reconhecemos que talentos excepcionais podem estar fora dessas faixas; encorajamos todos os candidatos qualificados a se inscreverem, mesmo que suas expectativas de remuneração estejam fora da faixa listada.
Esta publicação é para uma vaga ativa atual.
Uso de IA: Utilizamos ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar partes do processo de contratação, como revisão de candidaturas, análise de currículos ou avaliação de respostas. Essas ferramentas auxiliam nossa equipe de recrutamento, mas não substituem o julgamento humano. As decisões finais de contratação são, em última análise, tomadas por humanos. Se você gostaria de mais informações sobre como seus dados são processados, entre em contato com nossa Equipe de Talentos.
Política de Candidatos da TextNow
Ao enviar uma candidatura à TextNow, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações pessoais de acordo com a Política de Candidatos da TextNow.
Utilizamos ferramentas de inteligência artificial (IA) para apoiar partes do processo de contratação, como revisão de candidaturas, análise de currículos ou avaliação de respostas. Essas ferramentas auxiliam nossa equipe de recrutamento, mas não substituem o julgamento humano. As decisões finais de contratação são, em última análise, tomadas por humanos. Se você gostaria de mais informações sobre como seus dados são processados, entre em contato com nossa Equipe de Talentos.
Mais sobre a TextNow
Nossa cultura
Temos orgulho da cultura que construímos na TextNow, mas uma das perguntas mais comuns que ouvimos é 'como continuamos a sustentá-la à medida que o mundo e a empresa continuam a mudar?' A realidade é que só conseguimos acompanhar porque cada TextNovian contribui para nossa cultura ao se envolver, ao viver nossos valores, compartilhar feedback, abraçar mudanças e muito mais!
Nossos valores
Obcecados pelo Cliente
Nós nos esforçamos para ter um profundo entendimento de nossos clientes.
Faça o Certo por Nosso Povo
Tratamos uns aos outros com justiça, respeito e integridade.
Aceite o Desafio
Adotamos uma mentalidade de "Sim, Nós Podemos" para alcançar metas ambiciosas.
Aja como um Proprietário
Tratamos esta empresa como se fosse nossa... porque é!
Importe-se
Somos profundamente comprometidos e apaixonados por nosso trabalho e pela obtenção de resultados.
Dogfooding e Obsessão pelo Cliente
Na TextNow, todo funcionário pode usar ativamente nosso aplicativo para ligar e enviar mensagens de texto. O "dogfooding" nos ajuda a experimentar o que os clientes vivenciam, a identificar problemas precocemente e a impulsionar melhores experiências de design, desenvolvimento e usuário.
Diversidade e Inclusão
Nosso objetivo é fazer com que todas as pessoas que se juntam à TextNow sintam que pertencem, que são valorizadas e que podem ser elas mesmas no trabalho.
Todos somos responsáveis por criar uma cultura inclusiva e um senso de pertencimento uns para os outros. Ao fazer isso juntos, tornaremos a TextNow melhor para todos.
Oportunidade igualitária
Somos um empregador de oportunidades iguais e estamos comprometidos em criar um ambiente inclusivo para todos os funcionários. Consideramos todos os candidatos qualificados sem distinção de raça, cor, religião, sexo, identidade ou expressão de gênero, orientação sexual, idade, deficiência ou qualquer outra característica protegida.
Candidatos que necessitarem de acomodação razoável durante o processo de contratação podem entrar em contato com nossa Equipe de Talentos.
Nossos benefícios e mais
Esta é uma breve visão geral dos benefícios que a TextNow oferece aos seus funcionários. Detalhes mais completos podem ser encontrados no Guia de Benefícios da TextNow e nos documentos legais do plano, que estão disponíveis para os funcionários a partir da data de início na TextNow ou logo após. Os benefícios listados aqui são apenas para fins ilustrativos e podem mudar de tempos em tempos a critério exclusivo da TextNow.
- Serviço telefônico gratuito
- Forte equilíbrio entre vida pessoal e profissional
- Opções de ações para funcionários
- Férias ilimitadas
- 12 feriados remunerados por ano
- Remuneração competitiva
- Benefícios de saúde, odontológico e oftalmológico
- Invalidez de curto e longo prazo
- Benefício anual de bem-estar ou conta de gastos com saúde de $750
- Correspondência de RRSP (Canadá) | 401(K) (EUA)
- Licença parental para funcionários elegíveis
- Oportunidades de Aprendizagem e Desenvolvimento
- Viajamos algumas vezes por ano para vários eventos de equipe, retiros em toda a empresa e mais
Mais informações sobre nosso pacote total de recompensas estarão disponíveis durante o processo de contratação.
Mais oportunidades com um só perfil
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