Estados Unidos
Siemens
TekSynap
Administrador de VTC
Estados Unidos
Columbus, Ohio, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Responsabilidades e Qualificações
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A segurança e a saúde de nossos funcionários são da maior importância. Os funcionários devem cumprir quaisquer requisitos de vacinação exigidos por contrato, lei ou regulamento aplicável.
Ao se candidatar a uma vaga na TekSynap, você consente em receber mensagens de texto sobre sua entrevista e status de emprego. Se a qualquer momento desejar optar por não receber mensagens de texto, responda "STOP". Como parte do processo de candidatura, você concorda que a TekSynap Corporation pode reter e usar seu nome, e-mail e informações de contato para fins relacionados à consideração de emprego.
Informações Adicionais da Vaga
AMBIENTE DE TRABALHO E EXIGÊNCIAS FÍSICAS
As características do ambiente de trabalho descritas aqui são representativas daquelas que um funcionário encontra ao desempenhar as funções essenciais do cargo. Adaptações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiência desempenhem as funções essenciais.
Localização: Columbus, OH (presencial)
Tipo de ambiente: Escritório
Nível de ruído: Médio
Horário de trabalho: Primeiro turno; segunda a sexta-feira. Pode ser solicitado trabalhar à noite e nos fins de semana para atender às necessidades do programa e do contrato.
Quantidade de viagens: Menos de 10%
EXIGÊNCIAS FÍSICAS
As exigências físicas descritas aqui são representativas daquelas que devem ser atendidas por um funcionário para desempenhar com sucesso as funções essenciais deste cargo. Adaptações razoáveis podem ser feitas para permitir que indivíduos com deficiência desempenhem as funções essenciais.
Ao desempenhar as funções deste cargo, o funcionário é regularmente solicitado a usar as mãos para manusear, sentir, tocar; alcançar com as mãos e braços; falar e ouvir. O funcionário é regularmente solicitado a ficar de pé; caminhar; sentar; subir ou equilibrar-se; e curvar-se, ajoelhar-se, agachar-se ou rastejar. O funcionário é regularmente solicitado a levantar até 10 libras. O funcionário é frequentemente solicitado a levantar até 25 libras; e até 50 libras. Os requisitos de visão incluem visão de perto, visão de longe, visão periférica, percepção de profundidade e capacidade de ajustar o foco.
INFORMAÇÕES SALARIAIS
Faixa salarial alvo: $40,000 - $80,000. A faixa salarial exibida é apenas uma estimativa e não é uma garantia de remuneração ou salário, sendo determinada por vários fatores relacionados à combinação específica de educação, conhecimento, habilidades, competências e experiência do indivíduo, bem como parâmetros contratuais e requisitos organizacionais. O salário exibido é um componente do pacote de remuneração total para os funcionários.
OUTRAS INFORMAÇÕES
Observe que esta descrição de cargo não foi projetada para cobrir ou conter uma lista abrangente de atividades, deveres ou responsabilidades exigidas do funcionário para este cargo. Deveres, responsabilidades e atividades podem mudar a qualquer momento com ou sem aviso prévio.
A TekSynap é um local de trabalho livre de drogas. Reservamo-nos o direito de realizar testes de drogas de acordo com as leis federais, estaduais e locais. Todos os funcionários e candidatos podem estar sujeitos a triagem de drogas, se considerado necessário para garantir um ambiente de trabalho seguro e em conformidade.
Muitas posições exigem certificações específicas e/ou a capacidade de obter uma credencial de segurança. Credenciais de segurança só podem ser concedidas a cidadãos dos EUA. Candidatos que aceitarem uma oferta de emprego podem estar sujeitos a investigações realizadas pela TekSynap e/ou pelo Governo para verificar se o candidato atende às qualificações exigidas e outros requisitos de elegibilidade.
IGUALDADE DE OPORTUNIDADES DE EMPREGO
Para proporcionar oportunidades iguais de emprego e avanço a todos os indivíduos, as decisões de contratação serão baseadas em mérito, qualificações e habilidades. A TekSynap não discrimina nenhuma pessoa por raça, cor, credo, religião, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, status de veterano protegido, origem nacional, deficiência, idade, informações genéticas ou qualquer outra característica protegida por lei (referida como “status protegido”). Esta política de não discriminação estende-se a todos os termos, condições e privilégios de emprego, bem como ao uso de todas as instalações da empresa, participação em todas as atividades patrocinadas pela empresa e todas as ações de emprego, como promoções, remuneração, benefícios e rescisão de contrato de trabalho.
A TekSynap está comprometida em garantir que nosso processo de candidatura online ofereça igualdade de oportunidades de emprego a todos os candidatos, incluindo indivíduos com deficiência. Se você acredita que precisa de uma adaptação razoável para procurar uma vaga de emprego ou para enviar uma candidatura, entre em contato com [email protected] para obter assistência.
RESPONSABILIDADES
- Auxiliar o líder no monitoramento e gerenciamento ativo de chamadas de VTC para líderes seniores como parte de um serviço de atendimento premium.
- Fornecer monitoramento ativo e passivo de chamadas de VTC SIPR e NIPR agendadas sob a supervisão do líder.
- Utilizar TMS, CMS, CMM para controle e agendamento de conferências, garantindo a conformidade com os STIGs atuais, com orientação do líder.
- Auxiliar o líder na configuração e preparação de reuniões de VTC para funcionários de nível FLAG ou SES 60 minutos antes do horário da conferência.
- Fornecer suporte de Nível II para solucionar problemas em conferências de VTC, incluindo questões de conectividade, áudio e vídeo, sob a supervisão do líder.
- Realizar atualizações de CODEC e outras tarefas administrativas técnicas conforme designado, em coordenação com o líder.
- Auxiliar o líder no fornecimento de suporte local 24/7 para problemas críticos de serviço de VTC, incluindo isolamento de falhas, análise de desempenho e gerenciamento de incidentes.
- Apoiar o líder na instalação e solução de problemas de endpoints de VTC dentro da infraestrutura de VTC corporativa da DLA.
- Criar, atualizar e gerenciar chamados de suporte no sistema DLA ITOC Service Now Remedy, com supervisão do líder.
- Auxiliar o líder na manutenção e atualização do processo de Gerenciamento de Configuração (CM), rastreando alterações na Rede de VTC Corporativa da DLA.
- Apoiar o líder na execução de manutenção proativa e planejamento de atualização tecnológica (Tech Refresh) para hardware/software da infraestrutura de VTC.
- Garantir que todos os componentes de VTC estejam configurados de acordo com os STIGs da DISA, políticas federais de IA e diretrizes do US CYBERCOM, sob a supervisão do líder.
- Fornecer atualizações de software e configuração conforme exigido pelas diretrizes de IA do DOD, em coordenação com o líder.
- Auxiliar o líder no fornecimento de treinamento presencial ou remoto sobre operações de VTC, incluindo agendamento, monitoramento e solução de problemas.
- Apoiar o líder na criação e atualização de documentação, incluindo CONOPS, SOPs, guias de início rápido e guias de solução de problemas.
- Auxiliar o líder no fornecimento de relatórios de status operacional semanais e atualizações sobre a infraestrutura de VTC para a DLA e outras autoridades relevantes.
QUALIFICAÇÕES EXIGIDAS
- Deve possuir uma Credencial de Segurança (Clearance) de nível Secret ativa com sensibilidade IT-I.
Certificações
- Certificações de Base aprovadas pelo DoD 8570 - Categoria IAT Nível II (uma das seguintes):
- CCNA Security
- CySA+
- GICSP
- GSEC
- Security+
- SSCP
Certificação de Ambiente Computacional
- 100-150 Cisco Certified Support Technician (CCST) Networking
Experiência
- Dois a cinco (2-5) anos de experiência progressiva em Tecnologia da Informação (TI) na área de Videoconferência, incluindo implantação, solução de problemas e suporte a VTCs em um ambiente dinâmico.
AUTORIZAÇÃO DE TRABALHO/CREDENCIAL DE SEGURANÇA
- Cidadão dos EUA
- Credencial de segurança (Clearance) de nível Secret com sensibilidade IT-I exigida
Visão Geral
Estamos buscando um Administrador de VTC para integrar nossa equipe de suporte ao Centro de Operações de Vídeo (VOC) da DLA.
A TekSynap é uma empresa de alta tecnologia em rápido crescimento que compreende tanto o ritmo da tecnologia atual quanto a necessidade de ter um ambiente de gerenciamento de informações abrangente e bem planejado. “Tecnologia movendo-se na velocidade do pensamento” incorpora esses princípios – a necessidade de utilizar com agilidade o que há de melhor em tecnologia da informação para atender às necessidades de negócios de nossos clientes do Governo Federal.
Oferecemos aos nossos funcionários em tempo integral um pacote de benefícios competitivo que inclui saúde, odontológico, visão, plano 401K, seguro de vida, planos de invalidez de curto e longo prazo, férias e feriados.
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