Engenheiro de Suporte de TI Sênior

Olá, nós somos a TechnologyAdvice.

Com sede em Nashville, Tennessee, a TechnologyAdvice ajuda milhões de compradores de tecnologia B2B a tomar decisões mais inteligentes, fornecendo pesquisas confiáveis, orientações práticas e conexões com as principais marcas de tecnologia do mundo. Nosso trabalho abrange mais de 30 marcas de mídia e mais de 50 newsletters, com o suporte de uma equipe global nos Estados Unidos, Reino Unido, Singapura, Austrália e Filipinas.

Somos uma empresa que prioriza o trabalho remoto e valoriza a curiosidade, a colaboração e o crescimento. Investimos em nossas pessoas, adotamos IA e novas tecnologias para melhorar a forma como trabalhamos e criamos oportunidades para que os membros da equipe construam carreiras significativas. Muitos de nossos líderes cresceram internamente, incluindo nosso CEO, que começou aqui como estagiário.

Acreditamos que um ótimo trabalho acontece quando as pessoas se sentem conectadas. Por meio de reuniões gerais da empresa, eventos de equipe, comunidades no Slack, sessões de aprendizado e encontros presenciais, criamos oportunidades intencionais para que nossa equipe global colabore, construa relacionamentos e celebre sucessos juntos.

O Engenheiro de Suporte de TI Sênior desempenhará um papel fundamental na entrega de suporte técnico prático e confiável em toda a organização. Esta posição é responsável pelo gerenciamento diário de chamados, solução de problemas técnicos, logística de hardware e projetos estratégicos de TI, servindo como ponto de contato para questões complexas ou desconhecidas. O Engenheiro de Suporte de TI Sênior trabalhará em estreita colaboração com a equipe de TI mais ampla para fortalecer as práticas de suporte, melhorar a segurança e o gerenciamento de acesso, e garantir que os funcionários permaneçam produtivos em ambientes Mac, Windows e baseados em nuvem. Você deve ter mais de 4 anos de experiência ampla em TI para ter sucesso nesta função.

Todas as posições estão abertas ao trabalho remoto, a menos que especificado de outra forma nos requisitos abaixo.

Localização: Nashville, Tennessee

**Os deveres e responsabilidades listados acima descrevem o cargo em termos gerais e não são definitivos. Espera-se que o ocupante do cargo aceite quaisquer alterações razoáveis que possam ser necessárias de tempos em tempos.**

Faixa Salarial

Buscamos contratar indivíduos de alto nível e pretendemos que nossa remuneração esteja em uma taxa que nos permita recrutar e reter indivíduos que se alinhem com nossos valores fundamentais, propósito, missão e visão. A remuneração total final é baseada em uma infinidade de fatores, incluindo, mas não se limitando a, nível de habilidade, experiência relevante para a posição e custo de mão de obra.

Faixa salarial anual

$75,000—$85,000 USD

Declaração de EOE

Acreditamos que nossas diferenças nos tornam mais fortes e, portanto, promovemos uma cultura diversa e inclusiva onde as pessoas se sentem seguras sendo elas mesmas. A TechnologyAdvice é um Empregador de Oportunidades Iguais. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, idade, religião, sexo, origem nacional, deficiência, status de veterano protegido ou qualquer outra característica protegida pela lei federal, estadual ou local.

Triagem pré-emprego necessária.

A TechnologyAdvice não se envolve com agências de recrutamento externas. Quaisquer candidatos apresentados por tais empresas não serão elegíveis para remuneração. A TechnologyAdvice comunica-se apenas através de e-mails @technologyadvice.com e plataformas oficiais de recrutamento. Nunca recrutamos via Teams, WhatsApp ou aplicativos semelhantes, e nunca solicitaremos dinheiro, cartões-presente ou detalhes financeiros pessoais durante a contratação.

Quaisquer respostas de candidatura geradas por IA ou incompletas serão rejeitadas automaticamente.

Autorização de trabalho

O patrocínio e suporte para visto de trabalho não são fornecidos para esta função. Os candidatos devem estar atualmente autorizados a trabalhar nos Estados Unidos no momento da contratação em um estado dos EUA aprovado pelo empregador e devem manter a autorização para trabalhar nos Estados Unidos durante todo o seu emprego em nossa empresa.

• Crescimento na Carreira: Avance com programas de mentoria, academias de liderança e oportunidades para moldar a cultura da empresa e iniciativas de DEI.

• Flex Fridays: Ajuste sua semana de 40 horas para aproveitar um dia inteiro ou meio dia de folga às sextas-feiras.

• Cultura Remote-First: Trabalhe no conforto da sua casa.

• PTO Flexível: Tire o tempo que precisar, quando precisar.

• Cobertura de Saúde: Planos médicos, odontológicos e oftalmológicos para você e sua família.

• Proteção de Seguro: Cobertura de vida, acidentes pessoais (AD&D), invalidez de curto e longo prazo.

• Plano 401K com contrapartida: Garanta seu futuro com nossas economias de aposentadoria com contrapartida da empresa.

• Licença Parental Remunerada: Apoio aos novos pais durante os momentos especiais da vida.

• Benefícios de Bem-estar: Acesse o Headspace e aproveite reembolsos mensais de atividades físicas.

• Seguro para Pets: Cuide dos seus familiares peludos.

• Bônus de Série de Palestrantes: Apresente em nossa série mensal de palestrantes e ganhe um bônus.

• Reembolso de Livros: Obtenha até 12 livros reembolsados por ano para alimentar seu aprendizado.

• Benefício Bucket List: Celebre marcos com contribuições anuais para suas aventuras dos sonhos após 3 anos.

• Benefícios no Escritório: Desfrute de almoços servidos para nossa equipe no escritório.