Tactile Medical

Líder Técnico de Salesforce Marketing Cloud e Data 360

SQL
Tradução automática. Consulte o original.

Resumo da Posição

Na Tactile Medical, somos especializados no desenvolvimento de dispositivos de terapia domiciliar para o tratamento de linfedema, insuficiência venosa crônica e doenças respiratórias.

A Tactile Medical está em busca de um Líder Técnico de Salesforce com profunda experiência prática em Salesforce Marketing Cloud e Salesforce Data 360 (Data Cloud). Esta função atuará como o proprietário técnico interno de ambas as plataformas, liderando o design de soluções, configuração, integração, suporte à produção, governança e otimização. O candidato ideal combina fortes habilidades de engenharia e administração de plataforma com a capacidade de traduzir necessidades de negócios em soluções de engajamento do cliente escaláveis, seguras e sustentáveis. Esta é uma função híbrida que exigirá presença em nosso escritório sede 2 dias por semana.

Responsabilidades e Atribuições

Liderança de Plataforma e Entrega de Soluções

  1. Ser responsável pela integridade da plataforma, padrões técnicos, documentação e manutenibilidade de longo prazo para o Marketing Cloud e Data 360.
  1. Traduzir objetivos de negócios em designs técnicos.
  1. Liderar melhorias, integrações, lançamentos e suporte à produção.
  1. Avaliar novos recursos do Salesforce com base no valor de negócio, risco, custo e adequação arquitetural.

Marketing Cloud

  1. Projetar, construir e dar suporte a soluções usando Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, MobileConnect, MobilePush, Contact Builder e Content Builder.
  1. Desenvolver e otimizar jornadas, automações, comunicações disparadas, data extensions, gerenciamento de preferências, ativação de público e conteúdo dinâmico.
  1. Desenvolver e solucionar problemas de AMPscript, SQL, HTML, CSS, APIs e soluções de script do Marketing Cloud.
  1. Dar suporte à autenticação de remetente, entregabilidade, configuração de domínio, reputação do remetente, assinaturas e conformidade de mensagens.

Data 360

  1. Liderar a configuração e operações de fluxos de dados, DLOs, DMOs, espaços de dados, resolução de identidade, perfis unificados, insights calculados, segmentos e alvos de ativação.
  1. Construir e testar fluxos de trabalho de ingestão, reconciliação, segmentação e ativação em padrões de lote, streaming e integração.
  1. Colaborar com equipes de dados em qualidade de dados, normalização, linhagem, monitoramento e governança.
  1. Traduzir casos de uso de engajamento em critérios de público, lógica de segmentação, requisitos de ativação e resultados mensuráveis.

Operações, Integração e Governança

  1. Projetar e dar suporte a integrações com aplicativos Salesforce, plataformas de dados corporativos e tecnologias de terceiros.
  1. Atuar como ponto de escalonamento para incidentes, automações com falha, problemas de integração e discrepâncias de dados; liderar a análise de causa raiz e ações preventivas.
  1. Orientar testes, planejamento de lançamento, revisões técnicas, validação de implantação e monitoramento pós-lançamento.
  1. Garantir que as soluções estejam alinhadas com os requisitos de HIPAA, privacidade, consentimento, segurança, retenção de dados, controle de acesso, criptografia e auditoria.
  1. Manter designs de soluções, mapeamentos, documentação de lançamento e padrões reutilizáveis.
  1. Orientar membros da equipe com menos experiência.

Qualificações

Requisitos

  1. 7+ anos de experiência em desenvolvimento técnico e administração no ecossistema Salesforce.
  1. 5+ anos de experiência prática na implementação, administração, desenvolvimento e suporte do Salesforce Marketing Cloud em ambientes corporativos.
  1. 3+ anos de experiência prática com Salesforce Data Cloud / Data 360, incluindo implementação em produção e propriedade contínua da plataforma.
  1. Experiência comprovada liderando fluxos de trabalho complexos de Marketing Cloud e Data 360, desde o design até o suporte à produção.
  1. Experiência profunda com estúdios e construtores do Marketing Cloud, AMPscript, SQL, HTML, CSS, APIs e solução de problemas de integração.
  1. Conhecimento sólido em modelagem de dados, ingestão, resolução de identidade, perfis unificados, segmentação, insights calculados e ativação.
  1. Experiência com gerenciamento de incidentes, análise de causa raiz, gerenciamento de lançamentos, testes, monitoramento e documentação técnica.
  1. Fortes habilidades de comunicação e gerenciamento de stakeholders.

Desejável

  1. Experiência com Marketing Cloud Engagement Plus, Marketing Cloud Next, Health Cloud e Experience Cloud.
  1. Experiência em saúde, dispositivos médicos, ciências da vida ou outro setor regulamentado, incluindo gerenciamento de consentimento e controles de dados sensíveis.
  1. Certificações relevantes em Salesforce Marketing Cloud ou Data Cloud.

Nosso pacote de remuneração total inclui benefícios médicos, odontológicos e de visão, benefícios de aposentadoria, plano de compra de ações para funcionários, folga remunerada, licença parental, licença médica familiar, folga voluntária e outros programas de licença, seguro de vida, cobertura de invalidez e outros benefícios e descontos de bem-estar para a vida e o trabalho. Os benefícios podem estar sujeitos a elegibilidade, período de carência, contribuições e outros requisitos e condições geralmente aplicáveis.

Abaixo está a faixa salarial inicial ou horária para esta posição, embora as ofertas possam diferir com base na localização do candidato, conhecimento específico do trabalho, habilidades e experiência.

Faixa Salarial nos EUA $120,000—$160,000 USD

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