Anduril Industries
Tactile Medical
Líder Técnico de Salesforce Marketing Cloud e Data 360
Resumo da Posição
Na Tactile Medical, somos especializados no desenvolvimento de dispositivos de terapia domiciliar para o tratamento de linfedema, insuficiência venosa crônica e doenças respiratórias.
A Tactile Medical está em busca de um Líder Técnico de Salesforce com profunda experiência prática em Salesforce Marketing Cloud e Salesforce Data 360 (Data Cloud). Esta função atuará como o proprietário técnico interno de ambas as plataformas, liderando o design de soluções, configuração, integração, suporte à produção, governança e otimização. O candidato ideal combina fortes habilidades de engenharia e administração de plataforma com a capacidade de traduzir necessidades de negócios em soluções de engajamento do cliente escaláveis, seguras e sustentáveis. Esta é uma função híbrida que exigirá presença em nosso escritório sede 2 dias por semana.
Responsabilidades e Atribuições
Liderança de Plataforma e Entrega de Soluções
- Ser responsável pela integridade da plataforma, padrões técnicos, documentação e manutenibilidade de longo prazo para o Marketing Cloud e Data 360.
- Traduzir objetivos de negócios em designs técnicos.
- Liderar melhorias, integrações, lançamentos e suporte à produção.
- Avaliar novos recursos do Salesforce com base no valor de negócio, risco, custo e adequação arquitetural.
Marketing Cloud
- Projetar, construir e dar suporte a soluções usando Journey Builder, Automation Studio, Email Studio, MobileConnect, MobilePush, Contact Builder e Content Builder.
- Desenvolver e otimizar jornadas, automações, comunicações disparadas, data extensions, gerenciamento de preferências, ativação de público e conteúdo dinâmico.
- Desenvolver e solucionar problemas de AMPscript, SQL, HTML, CSS, APIs e soluções de script do Marketing Cloud.
- Dar suporte à autenticação de remetente, entregabilidade, configuração de domínio, reputação do remetente, assinaturas e conformidade de mensagens.
Data 360
- Liderar a configuração e operações de fluxos de dados, DLOs, DMOs, espaços de dados, resolução de identidade, perfis unificados, insights calculados, segmentos e alvos de ativação.
- Construir e testar fluxos de trabalho de ingestão, reconciliação, segmentação e ativação em padrões de lote, streaming e integração.
- Colaborar com equipes de dados em qualidade de dados, normalização, linhagem, monitoramento e governança.
- Traduzir casos de uso de engajamento em critérios de público, lógica de segmentação, requisitos de ativação e resultados mensuráveis.
Operações, Integração e Governança
- Projetar e dar suporte a integrações com aplicativos Salesforce, plataformas de dados corporativos e tecnologias de terceiros.
- Atuar como ponto de escalonamento para incidentes, automações com falha, problemas de integração e discrepâncias de dados; liderar a análise de causa raiz e ações preventivas.
- Orientar testes, planejamento de lançamento, revisões técnicas, validação de implantação e monitoramento pós-lançamento.
- Garantir que as soluções estejam alinhadas com os requisitos de HIPAA, privacidade, consentimento, segurança, retenção de dados, controle de acesso, criptografia e auditoria.
- Manter designs de soluções, mapeamentos, documentação de lançamento e padrões reutilizáveis.
- Orientar membros da equipe com menos experiência.
Qualificações
Requisitos
- 7+ anos de experiência em desenvolvimento técnico e administração no ecossistema Salesforce.
- 5+ anos de experiência prática na implementação, administração, desenvolvimento e suporte do Salesforce Marketing Cloud em ambientes corporativos.
- 3+ anos de experiência prática com Salesforce Data Cloud / Data 360, incluindo implementação em produção e propriedade contínua da plataforma.
- Experiência comprovada liderando fluxos de trabalho complexos de Marketing Cloud e Data 360, desde o design até o suporte à produção.
- Experiência profunda com estúdios e construtores do Marketing Cloud, AMPscript, SQL, HTML, CSS, APIs e solução de problemas de integração.
- Conhecimento sólido em modelagem de dados, ingestão, resolução de identidade, perfis unificados, segmentação, insights calculados e ativação.
- Experiência com gerenciamento de incidentes, análise de causa raiz, gerenciamento de lançamentos, testes, monitoramento e documentação técnica.
- Fortes habilidades de comunicação e gerenciamento de stakeholders.
Desejável
- Experiência com Marketing Cloud Engagement Plus, Marketing Cloud Next, Health Cloud e Experience Cloud.
- Experiência em saúde, dispositivos médicos, ciências da vida ou outro setor regulamentado, incluindo gerenciamento de consentimento e controles de dados sensíveis.
- Certificações relevantes em Salesforce Marketing Cloud ou Data Cloud.
Nosso pacote de remuneração total inclui benefícios médicos, odontológicos e de visão, benefícios de aposentadoria, plano de compra de ações para funcionários, folga remunerada, licença parental, licença médica familiar, folga voluntária e outros programas de licença, seguro de vida, cobertura de invalidez e outros benefícios e descontos de bem-estar para a vida e o trabalho. Os benefícios podem estar sujeitos a elegibilidade, período de carência, contribuições e outros requisitos e condições geralmente aplicáveis.
Abaixo está a faixa salarial inicial ou horária para esta posição, embora as ofertas possam diferir com base na localização do candidato, conhecimento específico do trabalho, habilidades e experiência.
Faixa Salarial nos EUA $120,000—$160,000 USD
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