Estados Unidos
PwrQ Holdings LLC
sweetgreen
Engenheiro(a) de Sistemas de Tecnologia de Varejo
Estados Unidos
Los Angeles, California, United States
PythonC#Go
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
Engenheiro(a) de Sistemas de Tecnologia de Varejo
Sweetgreen tem a missão de construir comunidades saudáveis conectando pessoas a alimentos de verdade. Acreditamos apaixonadamente que alimentos de verdade devem ser convenientes e acessíveis a todos. Todos os dias, em cada sweetgreen, nossos membros da equipe 5,000 preparam alimentos do zero, usando ingredientes frescos e produtos entregues naquela manhã. E em nossas comunidades locais, estamos comprometidos em deixar as pessoas melhores do que as encontramos. Estamos no ramo de alimentar pessoas e queremos mudar o que isso significa. Nossas equipes são nosso ingrediente mais valioso - o coração da nossa empresa, o rosto da nossa marca e o que realmente torna a experiência sweetgreen especial e única.
O(A) Engenheiro(a) de Sistemas de Tecnologia de Varejo faz parte da equipe de Tecnologia de Varejo e é responsável pela configuração, estabilidade e segurança da tecnologia que opera em cada restaurante sweetgreen, desde o PDV e pagamentos até displays de cozinha, equipamentos de cozinha conectados e locais do Infinite Kitchen. Esta função entrega novas capacidades através de implementações bem-sucedidas, serve como ponto de escalonamento técnico para as equipes de suporte de restaurante e contribui para o roadmap futuro da nossa frota de restaurantes.
Você irá
- Implementar, atualizar e dar suporte à tecnologia de restaurantes em toda a frota, incluindo PDV PAR Brink, leitores de cartão PAR Payment Services, KDS e equipamentos de cozinha conectados, para restaurantes existentes e novas aberturas.
- Construir e manter imagens e configurações padronizadas de dispositivos no Microsoft Intune para endpoints de PDV, quiosque, BOH, KDS, iPad e relógio de ponto, e liberar patches, melhorias e correções em todos os restaurantes.
- Construir integrações e automações entre aplicações de restaurante usando REST APIs, Workato, PowerShell e Python, com foco na redução de trabalho operacional repetitivo.
- Monitorar a saúde dos sistemas de restaurante, resolver incidentes, identificar padrões recorrentes e servir como ponto de escalonamento para equipes de suporte de Nível 1 e Nível 2.
- Colaborar com Engenharia de Software, Segurança, Redes, Operações, Marketing, Digital e parceiros fornecedores para avaliar novo hardware e capacidades, gerenciar escalonamentos com fornecedores e preparar a equipe para lançamentos de novos produtos.
- Manter os sistemas de restaurante seguros e em conformidade com PCI, e manter documentação clara, runbooks e SOPs para equipes de suporte e colegas engenheiros.
Requisitos mínimos
Características desejadas
- Você se energiza com novas tecnologias e sabe como aplicá-las às operações reais de restaurantes.
- Você resolve problemas analiticamente e toma decisões sólidas sob pressão.
- Você se comunica claramente com públicos técnicos e não técnicos.
- Você constrói relacionamentos fortes entre equipes internas e com fornecedores externos.
- Você se mantém organizado e entrega de forma confiável à medida que as prioridades mudam.
- Você se mantém atualizado com as tendências do setor e traz novas ideias para a equipe.
- Você entende como a tecnologia molda a experiência de nossos membros de equipe e clientes.
Experiência desejada
- 5+ anos de experiência em tecnologia de restaurantes ou varejo, idealmente apoiando uma frota de restaurantes com múltiplas unidades em pedidos no restaurante, digitais e de marketplaces de terceiros.
- 3+ anos de experiência prática em gerenciamento de dispositivos e endpoints (Microsoft Intune preferencial), incluindo configuração, implantação de software e aplicação de patches de segurança.
- Experiência administrando uma plataforma de PDV de restaurante (PAR Brink preferencial; Oracle Simphony, Toast ou similar também relevante), além de conhecimento prático de terminais de pagamento, KDS, impressoras, dispositivos móveis e equipamentos de rede.
- Experiência em scripting em PowerShell ou Python e familiaridade com REST APIs e ferramentas de integração como Postman e Workato; experiência com .NET/C# é um diferencial.
- Experiência com Datadog, ServiceNow e fluxos de trabalho de incidentes e plantão, juntamente com conhecimento prático dos padrões de segurança PCI.
- Experiência com Cisco Meraki, Jira, Confluence, ferramentas de suporte remoto, ou automação e robótica de restaurantes é um diferencial, assim como certificações CompTIA A+, Network+ ou Security+.
O que você receberá
- Remuneração altamente competitiva + plano de bônus
- Três planos médicos diferentes para atender às suas necessidades e às da sua família
- Seguro odontológico e de visão
- Plano flexível de Férias Pagas (PTO)
- Programa de 401k
- HSA e FSA para funcionários
- Verduras gratuitas
- Uma oportunidade de causar um impacto real nas pessoas ao seu redor, tanto desenvolvendo-as quanto conectando-as a alimentos de verdade
- Viver o 'sweetlife' e celebrar sua paixão + propósito
- Uma equipe colaborativa de pessoas que vivem nossos valores essenciais e te apoiam
- Um caminho de carreira claro com oportunidades de desenvolvimento, tanto pessoal quanto profissionalmente
- Brindes sweetgreen gratuitos
Venha viver o 'sweetlife'!
Sobre a sweetgreen
Sweetgreen é uma marca nacional de restaurantes dedicada a construir comunidades mais saudáveis conectando pessoas a alimentos de verdade. Desde 2007, a Sweetgreen reimaginou o fast food para ser fresco, saboroso e enraizado em relacionamentos com agricultores e comunidades. À medida que crescemos, estamos comprometidos em desenvolver nossas pessoas em nossos restaurantes e em nosso centro de suporte, para que todos possam fazer parte do movimento. Quando você se junta à Sweetgreen, você não apenas investe em seu próprio futuro, mas ajuda a criar espaços onde comida, pessoas e propósito se unem.
Faixa salarial para esta função
Faixa salarial inicial baseada na experiência $105,000—$150,000 USD
Sweetgreen oferece oportunidades iguais para todos os funcionários e candidatos, sem distinção de sexo ou gênero, identidade de gênero, expressão de gênero, idade, raça (incluindo traços historicamente associados à raça, como textura do cabelo e penteados protetores), credo religioso, cor, origem nacional, ancestralidade, gravidez, deficiência física ou mental, condição médica, informação genética, estado civil, orientação sexual, qualquer serviço nas forças armadas uniformizadas dos Estados Unidos, ou qualquer outra consideração protegida pela lei federal, estadual ou local.
Residentes da Califórnia: Revise nosso aviso de privacidade para candidatos AQUI.
sweetgreen participa do programa E-Verify do governo federal para determinar a elegibilidade de emprego. Para saber mais sobre o programa E-Verify, clique aqui.
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