Canadá
Global Relay
Stichting Mission on Wheels
Gerente de TI e Sistemas (Foco em IA)
Canadá
Calgary, Alberta, Canada
TypeScriptPythonSQL
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a vaga
Estamos em busca de um Gerente de TI e Sistemas que construa e mantenha — e em quem possamos confiar — os sistemas que sustentam a empresa.
Nossa equipe entrega ferramentas internas com Claude Code toda semana, e preferimos construir a comprar sempre que construir for a melhor solução. Essa velocidade exige alguém no comando.
Você liderará nossa pequena equipe técnica: nosso desenvolvedor de IA e ferramentas internas, um engenheiro de IA contratado e os desenvolvedores de aplicativos que estamos contratando agora. Você definirá as regras de como construímos e revisamos o que é entregue. Você também será responsável pelos sistemas dos quais o negócio depende — nosso ERP, nossos dados, nosso e-mail, nossos dispositivos e nossa segurança — e os manterá rápidos, precisos e operantes durante nossas semanas mais movimentadas do ano.
Em alguns dias você estará construindo. Em outros, garantindo que o que todos os outros construíram seja seguro para rodar. A segunda parte não é a metade menos importante deste trabalho.
Este não é um trabalho de fila de chamados. Se você consertar o mesmo problema duas vezes, você o automatiza.
Nós nos importamos mais com o que você construiu e manteve funcionando do que onde você aprendeu.
OS REQUISITOS INEGOCIÁVEIS
Você constrói com Claude Code primeiro e verifica o trabalho depois. Você deixa o Claude assumir a liderança e atua como arquiteto. Você consegue explicar cada alteração que aprova e verificou que ela funciona e é segura.
Você já operou sistemas em produção, não apenas os construiu. Você foi responsável por um sistema do qual as pessoas dependem todos os dias — um ERP, um sistema de armazém ou de pedidos, a infraestrutura central de uma empresa — durante uma migração, uma temporada de pico ou uma interrupção em um horário crítico. Você sabe o que faria diferente na próxima vez.
Você tem foco em IA, não apenas curiosidade. Quando alguém pede uma ferramenta, um relatório ou uma correção, sua primeira pergunta é "o Claude pode fazer isso?". Você usa Claude Code, Cowork e servidores MCP todos os dias, e consegue ensinar um líder de armazém ou um agente de CS a usá-los com segurança.
Você tem experiência prática com hardware real. Laptops, telefones, impressoras, impressoras de etiquetas, scanners e Wi-Fi. Quando algo quebra no armazém, você é quem vai até lá e conserta.
Você está em Calgary. Você mora aqui ou se mudará antes da sua data de início. O trabalho é híbrido, mas o hardware, o armazém e a equipe exigem dias regulares no local, portanto, trabalho remoto de outra cidade ou país não funcionará.
O QUE ESTAMOS PROCURANDO
- Você foi responsável por TI, sistemas ou software em uma empresa pequena ou em crescimento, geralmente 5+ anos, embora o que você fez importe mais do que o número
- Você operou um sistema de registro de produção — um ERP, um sistema de pedidos ou armazém, ou equivalente — não apenas implementou um
- Você migrou uma empresa de um sistema do qual as pessoas dependem diariamente e pode nos dizer o que testou antes da migração e o que faria diferente
- Você liderou ou orientou desenvolvedores, ou está pronto para isso, e pode revisar códigos que você não escreveu
- Forte em identidade e acesso, gerenciamento de dispositivos, rede e administração de SaaS
- Confortável com modelagem de dados relacionais e desempenho de consultas, não apenas escrevendo consultas
- Conhecimento prático de APIs, SQL, Git e TypeScript ou Python
- Instintos de segurança: você sabe como MFA, privilégio mínimo, backups e resposta a incidentes funcionam na prática, não apenas em uma lista de verificação
- Você explica decisões técnicas em linguagem simples para o armazém, suporte ao cliente e a equipe de liderança
O que você fará
LIDERAR A EQUIPE TÉCNICA
- Gerenciar nosso desenvolvedor de IA e ferramentas internas e os desenvolvedores de aplicativos, e coordenar com nosso engenheiro de IA contratado
- Definir prioridades com a liderança, realizar revisões de código e ser responsável por como as ferramentas internas e o aplicativo de treinamento são lançados e revertidos
- Ser responsável por nossas regras de desenvolvimento: código da empresa no GitHub da empresa, dados da empresa em bancos de dados da empresa, segredos verificados antes de cada push, nada importante vinculado à conta de uma única pessoa
GERIR A TI DA EMPRESA
- Onboarding e offboarding: contas, dispositivos e acesso configurados no primeiro dia e encerrados no último dia
- Manter nossos funcionários produtivos em nossas operações no Canadá, EUA, Reino Unido, Austrália e Alemanha
- Gerenciar nossa pilha de software e seus custos: licenças, renovações e corte de ferramentas que não precisamos
- Comprar, configurar, rastrear e consertar laptops, telefones, impressoras, impressoras de etiquetas, scanners e redes no escritório, armazém e showrooms
- Gerenciar o Clickup, nosso software de gerenciamento de projetos, incluindo governança, supervisão e coaching/melhoria contínua para impulsionar maior eficiência ao longo do tempo
SER RESPONSÁVEL PELA SEGURANÇA
- Gerenciador de senhas, MFA e acesso de privilégio mínimo em todos os sistemas
- Ser responsável pelo relacionamento com nosso provedor de TI e segurança gerenciada — monitoramento de dispositivos, detecção de ameaças e resposta a incidentes — e desenvolver a capacidade de trazer esse trabalho para dentro da empresa ao longo do tempo
- Definir as diretrizes para agentes de IA: somente leitura primeiro, aprovação humana antes de qualquer coisa que envolva dinheiro, clientes ou dados, e proteção contra injeção de prompt
- Executar backups e testá-los de fato — uma restauração que você comprovou, não um trabalho que apenas relata sucesso
SER RESPONSÁVEL POR NOSSOS DADOS E SISTEMAS DE REGISTRO
- Ser responsável pela plataforma de dados: pipelines, esquema e modelo de dados, um dicionário de dados mantido, verificações de atualização e reconciliação, e quanto nossas consultas nos custam
- Ser responsável pela qualidade dos dados — se dois sistemas discordam sobre um preço, um nível de estoque ou um pedido, você é responsável por chegar a uma resposta única e mantê-la assim
- Ser responsável pelo consentimento e privacidade na prática: como o consentimento do cliente é capturado e transportado em todos os sistemas no Canadá, EUA, Reino Unido, Austrália e Alemanha, além de listas de supressão, retenção e exclusão, e onde os dados pessoais podem residir
- Ser responsável pela saúde do e-mail e domínio: SPF, DKIM e DMARC em vigor, domínios de envio separados para e-mails transacionais e de marketing, monitoramento e entrega na caixa de entrada que alguém realmente supervisiona
MANTER O ERP SAUDÁVEL
- Ser responsável pelo nosso ERP em produção assim que estiver ativo: crescimento e arquivamento de banco de dados, indexação, tarefas em segundo plano, desempenho de relatórios e planejamento de capacidade para que ele não fique lento em nossas semanas mais movimentadas
- Manter as personalizações documentadas, com controle de versão e seguras para atualizações, para que uma atualização nunca se transforme em uma reconstrução
- Executar as substituições que temos em andamento — ERP, plataforma de e-mail, envio — com testes de paridade em relação ao sistema antigo, migração de dados validada, um plano de reversão por escrito e sem migrações durante o pico
- Ser a pessoa que diz quanto uma mudança custará antes de ser lançada e que sabe qual sistema é a fonte da verdade para cada número que a empresa relata
CONSTRUIR
- Construir ferramentas internas, automações, integrações MCP e painéis você mesmo
- Revisar e fortalecer os aplicativos que o restante da empresa constrói e ajudar funcionários não técnicos a construir com segurança usando o Claude
AJUDAR A EMPRESA A MELHORAR EM IA
- Treinar equipes em toda a empresa — armazém, suporte ao cliente, finanças, marketing — sobre como construir e usar ferramentas de IA com segurança e eficiência
- Realizar treinamentos, horários de atendimento e revisões que transformam experimentos pontuais em ferramentas que as pessoas usam toda semana
- Manter uma visão atualizada do que foi construído em toda a empresa: o que está funcionando, o que está duplicado e o que precisa ser reconstruído adequadamente antes que alguém dependa disso
COMO É O SUCESSO
- Dia 30: você mapeou cada sistema, conta, dispositivo e credencial que temos, quem é o responsável por cada um e qual sistema é a fonte da verdade para os números com os quais operamos
- Dia 60: cada credencial vive no gerenciador de senhas, o MFA está ativado em todos os lugares, cada aplicativo tem um repositório, um proprietário e um revisor, e você testou uma restauração e nos disse o que ela provou
- Dia 90: a equipe de desenvolvimento entrega em um ritmo constante de revisão e lançamento; novos contratados recebem contas funcionais e um laptop no primeiro dia e os que saem perdem o acesso no mesmo dia; o DMARC está em vigor com nossos domínios de envio separados; e você publicou o que nossos dados principais significam e de onde vêm
- Durante a temporada de pico: o ERP permanece rápido sob carga, nenhuma migração ocorre em nossas semanas mais movimentadas e os números que a empresa relata reconciliam
- Contínuo: menos problemas chegam até você, porque os recorrentes são automatizados
O horário e a localização
Esta é uma função híbrida baseada em nossa localização em Calgary, onde o horário principal é de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h30
O PROCESSO DE ENTREVISTA
- Triagem de 30 minutos com nosso Coordenador de RH
- Triagem de 1 hora com nossa equipe de contratação
- Avaliação técnica paga e com tempo limitado (presencial)
- Acompanhamento técnico de 1 hora para discutir a avaliação
- Verificação de antecedentes
- Decisão tomada e oferta enviada
PONTOS BÔNUS
- ERPNext, Frappe ou outro ERP de código aberto que você personalizou e com o qual conviveu depois
- BigQuery, Looker ou operar um armazém consultando ferramentas de terceiros
- Entregabilidade de e-mail em escala — implementações de DMARC, reputação de domínio, migração de uma plataforma de e-mail
- Servidores MCP, agentes, n8n ou outras plataformas de automação
- Supabase, Vercel e GitHub Actions
- Shopify ou um ERP de e-commerce
- Gerenciamento remoto de dispositivos e ferramentas de segurança gerenciadas
- Hardware de armazém: impressoras de etiquetas, leitores de código de barras, Wi-Fi em grandes espaços
- Certificações de segurança são boas. Trabalho entregue importa mais
O QUE VOCÊ GANHA COM ISSO
- CAD $90,000 - $115,000 salário base
- Conta de Gastos com Saúde
- Um escritório em Calgary onde você realmente vai querer ir
- Descontos para funcionários em todos os nossos equipamentos
- Acesso à nossa academia para funcionários
- Uma equipe que realmente gosta do que faz
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