Administrador de Tecnologia da Informação Corporativa

Esta posição oferece SEGURO MÉDICO GRATUITO PARA TODA A FAMÍLIA, USO TOTAL DE NOSSOS DOIS CENTROS MÉDICOS (exames laboratoriais GRATUITOS / medicamentos genéricos GRATUITOS / consultas médicas gratuitas e muito mais). DOIS planos 401k, com um deles totalmente financiado pela Station Casinos e muito mais!

O Administrador de TI Corporativa é responsável por fornecer suporte de TI de nível especializado aos executivos e funcionários da empresa em nosso escritório corporativo. A posição exige horário regular no escritório corporativo e responsabilidades de plantão fora do horário de expediente. A resolução de incidentes, o atendimento a solicitações e o planejamento de projetos são eventos regulares nesta posição de suporte em ritmo acelerado. Responsável por praticar, apoiar e promover a cultura da empresa “We Win Hearts” da Station Casinos. Fornecer suporte presencial e remoto para a organização Station Casinos e para executivos de nível sênior diariamente. 3. Atuar como o principal ponto de contato para a Equipe de Liderança e os Assistentes Executivos que os apoiam 24x7. Estabelecer confiança com a Equipe de Liderança realizando suporte técnico especializado, mantendo a confidencialidade e demonstrando discrição. Garantir os mais altos níveis de atendimento ao cliente em um ambiente colaborativo, com foco intenso em ajudar as pessoas a resolver problemas e questões. Resolver de forma independente problemas complexos de reparo, acompanhando cada questão até sua resolução. Liderar e auxiliar na análise de causa raiz relacionada à computação desktop, periféricos, smartphones, tablets e dispositivos de impressão em todo o escritório corporativo. Fortes habilidades de gerenciamento de tarefas: capacidade de priorizar, triar, resolver e escalar de maneira eficiente e eficaz. Interagir com grupos funcionais de TI e estabelecer relacionamentos interfuncionais para levar as escalações à conclusão. Capacidade de explicar conceitos/procedimentos/políticas de tecnologia de forma não técnica; colaborando e coordenando com membros de outras equipes para rastrear, isolar e resolver problemas técnicos. 11. Estabelecer confiança com a Equipe de Liderança realizando suporte técnico especializado, mantendo a confidencialidade e demonstrando discrição. Configurar e monitorar reuniões de alta prioridade utilizando serviços de colaboração e AV. Excelentes habilidades de comunicação com a capacidade de ajustar as comunicações com base no público. Buscar oportunidades para melhorar continuamente nossos processos e soluções, em parceria com colegas de TI e parceiros de negócios.

Deve ter pelo menos 21 anos de idade. 2. Deve possuir ou ser capaz de adquirir um cartão de jogo do Nevada Gaming Control Board. Habilidades comprovadas de comunicação e atendimento ao cliente. Paixão por inovação e tecnologia. Pelo menos 2 anos de experiência fornecendo suporte a desktops executivos. Pelo menos 5 anos instalando, configurando e dando suporte a hardware de desktop e periféricos. Pelo menos 5 anos instalando, configurando e solucionando problemas de aplicativos de usuário final, incluindo MacOS e iOS (iPads, Macs, iPhones, etc.) e dispositivos Android. Fortes habilidades de solução de problemas técnicos e excelentes habilidades de comunicação. Deve ser tecnicamente proficiente e um solucionador de problemas que possa pensar fora da caixa. Mantém a confidencialidade e opera eticamente em todos os momentos. Deve ser flexível, disposto a fazer o que for preciso para oferecer um serviço incrível com um sorriso aos membros da nossa equipe em todos os níveis. Habilidades organizacionais, gerenciamento de tempo e atenção impecável aos detalhes. Autodireção, confiabilidade, motivação, foco e determinação para alcançar resultados. Experiência com ferramentas de imagem e gerenciamento remoto. Experiência trabalhando com sistemas operacionais Microsoft e Apple, MS Office O365. Familiaridade com DNS, DHCP, TCP/IP, Microsoft Active Directory Security Exchange. Compreensão dos processos ITIL, por exemplo, Gerenciamento de Incidentes, Problemas, Mudanças e Conhecimento. Experiência com plataformas de tickets, por exemplo, ServiceNow.