Estados Unidos
Nominal
SpaceX
Engenheiro(a) de Operações Sênior (Crescimento Starlink)
Estados Unidos
Bastrop, Texas, United States
PythonSQL
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
SpaceX foi fundada com a crença de que um futuro em que a humanidade está explorando as estrelas é fundamentalmente mais empolgante do que um em que não está. Hoje, a SpaceX está desenvolvendo ativamente as tecnologias para tornar isso possível, com o objetivo final de possibilitar a vida humana em Marte.
ENGENHEIRO(A) DE OPERAÇÕES SÊNIOR (CRESCIMENTO STARLINK)
SpaceX foi fundada com a crença de que um futuro em que a humanidade está explorando as estrelas é fundamentalmente mais empolgante do que um em que não está. Hoje, a SpaceX está desenvolvendo ativamente as tecnologias para tornar isso possível, com o objetivo final de possibilitar a vida humana em Marte e na Lua.
A Starlink está aproveitando a experiência da SpaceX na construção de foguetes e espaçonaves para implantar o sistema de internet banda larga mais avançado do mundo e a maior constelação de satélites. A equipe de Crescimento Starlink combina análise profunda, estratégia de negócios e excelência operacional para impulsionar a retenção de clientes, melhorar o valor vitalício e escalar o negócio.
Como Engenheiro(a) de Operações Sênior, você será responsável por iniciativas de alto impacto de ponta a ponta. Você identificará problemas complexos, construirá soluções escaláveis, influenciará a liderança multifuncional e traduzirá dados em decisões estratégicas que afetam diretamente a trajetória de crescimento e a lucratividade da Starlink.
RESPONSABILIDADES
- Ser responsável e liderar iniciativas importantes para melhorar a experiência do cliente, retenção e valor vitalício da Starlink por meio de análise técnica rigorosa e execução multifuncional
- Identificar defeitos sistêmicos de engenharia, produto e operacionais; projetar e impulsionar soluções abrangentes em escala
- Analisar profundamente métricas de usuários finais para descobrir as causas raiz de churn e oportunidades de crescimento; desenvolver e implementar estratégias globais em ofertas de hardware e serviço
- Construir, implantar e manter modelos preditivos e frameworks analíticos que identifiquem proativamente riscos e oportunidades de retenção
- Dimensionar e executar experimentos complexos (incluindo testes A/B em larga escala, campanhas de contato com clientes e automação) que movam mensuravelmente as principais métricas de negócios
- Colaborar com a liderança de Engenharia, Produto, Finanças, Suporte ao Cliente, Jurídico e Cadeia de Suprimentos para impulsionar a integridade dos dados, definir KPIs e alinhar prioridades estratégicas
- Fornecer atualizações claras, concisas e acionáveis para a alta liderança e executivos sobre desempenho, riscos e oportunidades estratégicas
- Definir e melhorar continuamente dashboards, ferramentas e processos de retenção de clientes; orientar outros membros da equipe sobre melhores práticas analíticas
QUALIFICAÇÕES BÁSICAS
- Bacharelado em Engenharia, Matemática, Ciência da Computação, Ciência de Dados, Física ou área STEM
- 5+ anos de experiência em operações, crescimento, análise, gerenciamento de produto, consultoria ou função semelhante de alto impacto
- 3+ anos de experiência em Python ou SQL
REQUISITOS ADICIONAIS
- Deve estar disponível para trabalhar horas extras e fins de semana, conforme necessário
- Disposição para viajar para locais de clientes, outras localidades da SpaceX e eventos, conforme necessário
REQUISITOS DO ITAR
- Para cumprir as regulamentações de exportação do governo dos EUA, o candidato deve ser (i) cidadão ou nacional dos EUA, (ii) residente permanente legal dos EUA (também conhecido como portador de green card), (iii) Refugiado sob 8 U.S.C. § 1157, ou (iv) Asilado sob 8 U.S.C. § 1158, ou ser elegível para obter as autorizações necessárias do Departamento de Estado dos EUA. Saiba mais sobre o ITAR aqui pmddtc.state.gov/?id=ddtc_kb_article_page&sys_id=24d528fddbfc930044f9ff621f961987.
HABILIDADES E EXPERIÊNCIA PREFERENCIAIS
- Pós-graduação ou dupla formação fortemente preferida (engenharia + negócios/economia)
- Experiência comprovada na construção de ferramentas e modelos analíticos escaláveis
- Capacidade comprovada de prosperar em ambientes ambíguos e de ritmo acelerado e entregar resultados com orientação mínima
- Sucesso comprovado na liderança de iniciativas complexas e multifuncionais e na influência na tomada de decisões executivas
- Habilidades analíticas e de modelagem avançadas (Python, SQL, R, PowerBI, Looker, Tableau, ou equivalente)
- Habilidades excepcionais de comunicação com um histórico de apresentação e influência em líderes seniores
- Propriedade extrema, viés para ação e um histórico de construção de soluções automatizadas que escalam
- Fortes habilidades interpessoais com experiência em orientar analistas ou liderar pequenas equipes de projeto
- Capacidade de operar efetivamente tanto de forma independente quanto como líder dentro de uma equipe altamente multifuncional
SpaceX é um Empregador de Oportunidades Iguais; o emprego na SpaceX é regido com base no mérito, competência e qualificações e não será influenciado de forma alguma por raça, cor, religião, gênero, origem nacional/etnia, status de veterano, status de deficiência, idade, orientação sexual, identidade de gênero, estado civil, deficiência mental ou física ou qualquer outro status legalmente protegido.
Candidatos que desejarem visualizar uma cópia do Plano de Ação Afirmativa da SpaceX para veteranos e pessoas com deficiência, ou candidatos que necessitem de acomodação razoável para o processo de inscrição/entrevista, devem entrar em contato com [email protected] [[email protected]].
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