Alemanha
Terra Quantum
Sopra Steria
Engenheiro(a) de Soluções de Experiência do Cliente Sênior (m/f/d)
Alemanha
Hanover, Lower Saxony, Germany
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a Empresa
Somos um verdadeiro player de tecnologia, uma das principais consultorias europeias de gestão e tecnologia. Vemos a nós mesmos como visionários, agimos e pensamos estrategicamente, desenvolvemos soluções personalizadas com nossos clientes, bem como processos precisos e implementamos tecnologias inovadoras. Em todo o mundo, somos mais de 50.000 mentes inteligentes e com afinidade tecnológica – juntos, moldamos o futuro de nossos clientes e da sociedade.
Você está pronto(a) para moldar a Europa digital?
- Nosso Mindset: Espírito de equipe, portas abertas, cultura do "você", diversidade vivida.
A diversidade é uma base importante de nossa cultura corporativa. Queremos criar um ambiente inclusivo que considere a diversidade de todos os nossos 2.700 colaboradores na Alemanha e na Áustria e no qual você possa se desenvolver da melhor maneira possível. Porque nós da Sopra Steria estamos convencidos de que sua individualidade é a chave para o sucesso sustentável da empresa.
Estamos comprometidos com um futuro sustentável: seja por meio de programas corporativos de bolsas e voluntariado em todo o grupo ou com projetos para promover a educação, a igualdade de oportunidades e a inclusão digital – assumimos responsabilidade pela sociedade. Acreditamos firmemente que as inovações digitais são uma chave para a igualdade, inclusão e proteção climática.
Descrição da Vaga
- Nesta função, você conduzirá reuniões tecnicamente sólidas de pré-vendas e desenvolverá novos projetos sustentáveis de CX com nossos clientes.
- Você conceberá soluções CX holísticas, incluindo arquitetura, modelos de dados e abordagens de integração escaláveis.
- O gerenciamento de fluxos de trabalho técnicos complexos e a priorização estruturada de backlogs também fazem parte de sua área de responsabilidade.
- Como um(a) Trusted Advisor, você aconselhará nossos clientes em níveis técnicos e gerenciais sobre questões tecnológicas e arquitetônicas.
- A responsabilidade pelo design da solução, padrões de qualidade e diretrizes técnicas estará em suas mãos.
- Você analisará os requisitos do cliente de forma estruturada e os traduzirá em decisões arquitetônicas confiáveis e escaláveis.
- Você conduzirá workshops técnicos com confiança e moderará formatos relevantes para a tomada de decisão com diferentes stakeholders.
- Além disso, você apoiará sua equipe por meio de mentoria, construção de conhecimento e desenvolvimento profissional no dia a dia do projeto e do trabalho.
- Você desenvolverá abordagens de solução baseadas em IA e automações, avaliará criticamente seu valor agregado e limites de aplicação e, a partir daí, derivará impulsos concretos para desenvolver processos existentes e estabelecer novos.
- Consultoria significa flexibilidade: seu envolvimento no projeto dependerá de nossos clientes e da situação do projeto – você trabalhará em toda a Alemanha em nossos escritórios, nas instalações do cliente e de casa.
Qualificações
- Um diploma concluído em Ciência da Computação (Economia/Ciência da Computação) ou Matemática.
- Vários anos de experiência com plataformas CxM como Salesforce ou Microsoft, bem como seu uso em paisagens complexas de clientes e projetos.
- Profundo entendimento dos princípios de arquitetura, escalabilidade e abordagens de solução técnica sustentável em ambientes de sistemas modernos.
- Experiência no design de integrações, modelos de dados e estratégias de migração dentro de arquiteturas distribuídas e heterogêneas.
- Capacidade de analisar desafios técnicos complexos de forma estruturada em equipe e resolvê-los de forma orientada a objetivos.
- Fortes habilidades de apresentação, comunicação e consultoria no trato com stakeholders técnicos e gerenciais.
- Alta afinidade com temas de pré-vendas, argumentação de valor e participação ativa em processos de oferta e decisão.
- Você sabe como usar ferramentas de IA de forma direcionada e refletida, avaliar criticamente os resultados e trazer desenvolvimentos tecnológicos atuais e impulsos inovadores de forma eficaz para seu trabalho, projetos e soluções para clientes.
- Bons conhecimentos de alemão (nível a partir de C1) e conhecimentos de inglês completam seu perfil.
Informações Adicionais
- Desenvolvimento profissional: amplos treinamentos técnicos e metodológicos, incluindo certificações, bem como diversas perspectivas de desenvolvimento dentro da empresa.
- Equilíbrio entre vida pessoal e profissional: trabalho híbrido na Alemanha e por um período limitado em países definidos da UE, serviço familiar, fitness corporativo e a possibilidade de um sabbatical.
- Gestão flexível de férias: 30 dias de férias e a possibilidade de aumentar ou diminuir individualmente as férias anuais em até 5 dias.
- SpenditCard: Mensalmente, além do salário, você tem 50 Euros de crédito isento de impostos, que podem ser usados de forma flexível em lojas próximas.
- Equipamento de TI: Apoiamos você com o fornecimento de equipamentos adicionais necessários para um trabalho ideal e flexível em termos de local.
- Mobilidade: Carro da empresa e bicicleta de serviço por meio de conversão salarial, bem como subsídio para o Deutschlandticket.
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