Canadá
Global Relay
Sobeys Capital Incorporated or a Franchise/Affiliate / ou une franchise/société affiliée
Gerente de Soluções Tecnológicas - Fidelidade
Canadá
Stellarton, Nova Scotia, Canada · Mississauga, Ontario, Canada
Tradução automática. Consulte o original.
Pronto para causar um impacto?
Embarque em uma carreira gratificante na Sobeys Inc., celebrada entre os 100 melhores empregadores do Canadá, onde suas contribuições únicas impulsionam o sucesso.
Você é um líder de tecnologia experiente com paixão por plataformas de fidelidade do cliente, ecossistemas de parceiros e soluções digitais escaláveis? Como Gerente de Soluções Tecnológicas – Plataformas de Fidelidade, você será responsável pelas soluções tecnológicas que impulsionam o ecossistema de fidelidade da Sobeys, incluindo integrações da plataforma Scene+ / Bond e a propriedade operacional do LOOP.
Esta função equilibra liderança de pessoas, estratégia de soluções, operações de plataforma e gestão de fornecedores/parceiros, garantindo que as plataformas de fidelidade sejam estáveis, escaláveis e em constante evolução para entregar valor ao cliente e ao negócio.
A Sobeys está repleta de oportunidades empolgantes e estamos sempre em busca de novos talentos brilhantes para se juntarem à nossa equipe! Atualmente, temos uma oportunidade em tempo integral para Gerente de Soluções Tecnológicas - Fidelidade. Esta função pode ser baseada em nossos escritórios, incluindo Mississauga, ON; Stellarton, NS:
Aqui é onde você focará
Liderança de Pessoas
- Liderar e desenvolver uma equipe de soluções multidisciplinar composta por Tech Leads, Desenvolvedores, Arquitetos de Soluções e Suporte a Aplicações / Donos de Soluções.
- Promover uma cultura de responsabilidade, melhoria contínua e excelência em engenharia.
- Apoiar o desenvolvimento de carreira, gestão de desempenho e crescimento de competências em toda a equipe.
- Habilitar práticas de entrega Ágil e garantir a execução eficaz de sprints, saúde do backlog e velocidade da equipe.
Propriedade e Operações da Plataforma de Fidelidade
- Assumir o ciclo de vida completo das Soluções Tecnológicas de Fidelidade da Sobeys, incluindo operações diárias, entrega de roadmap e melhoria contínua.
- Responsável pelo relacionamento com a plataforma Scene+ / Bond, atuando como o principal proprietário tecnológico e ponto de escalonamento.
- Fornecer propriedade operacional para o LOOP, garantindo estabilidade da plataforma, gestão de incidentes e desempenho de serviço.
- Equilibrar as prioridades de Execução (Run) vs. Construção (Build) para manter a confiabilidade da plataforma enquanto habilita novas capacidades de fidelidade.
- Garantir que os processos de suporte à produção, SLAs e resposta a incidentes estejam alinhados com os padrões corporativos.
Estratégia de Soluções, Arquitetura e Roadmap
- Liderar o desenvolvimento e o refinamento contínuo da Estratégia e Roadmap de Soluções de Fidelidade, em parceria com Gerentes de Engajamento e stakeholders de negócios.
- Garantir que as soluções estejam alinhadas com os princípios de arquitetura corporativa, padrões de integração e normas internas documentadas no SharePoint.
- Traduzir objetivos de negócios em resultados técnicos claros que a equipe de soluções possa executar.
- Garantir que os designs de soluções e serviços atendam às expectativas de negócios, clientes e operacionais.
Gestão de Backlog, Lançamento e Entrega
- Possuir e manter um backlog priorizado e transparente, cobrindo incidentes, melhorias e iniciativas estratégicas.
- Gerenciar o planejamento e a execução de lançamentos, coordenando com as equipes de Engenharia de Qualidade, Arquitetura e EPMO.
- Garantir que as iniciativas sejam entregues no prazo, dentro do escopo e com alta qualidade, seguindo o SDLC e as melhores práticas Ágeis.
- Comunicar o progresso da entrega, riscos e dependências para a liderança e stakeholders.
Gestão de Fornecedores, Parceiros e Stakeholders
- Atuar como a interface tecnológica principal com parceiros externos, incluindo fornecedores de plataformas de fidelidade e integradores de sistemas.
- Gerenciar o desempenho dos fornecedores, compromissos de entrega e adesão às expectativas contratuais e arquiteturais.
- Colaborar estreitamente com Marketing, Digital, Dados, Operações de Loja, E-commerce e equipes internas de Tecnologia para alinhar prioridades e resultados.
- Comunicar claramente conceitos técnicos complexos para stakeholders não técnicos e liderança executiva.
Informações Adicionais
#LI-Hybrid
Sites externos podem compartilhar as vagas de emprego da nossa organização, o que inclui informações de remuneração baseadas em funções semelhantes e benchmarks de mercado. Esses números são fornecidos apenas para fins de comparação geral e não são emitidos ou verificados por nossa organização.
Podemos usar ferramentas de Inteligência Artificial (IA) para apoiar a eficiência nos processos de triagem, avaliação e recrutamento de candidatos. Essas ferramentas de IA não tomam decisões de contratação em nome da Empresa. As decisões de contratação são tomadas por nossas Equipes de Contratação.
A Sobeys está comprometida em criar processos de contratação acessíveis e inclusivos. Trabalharemos com candidatos que solicitem acomodação em qualquer etapa do processo de recrutamento.
Observe: Os candidatos aprovados deverão fornecer documentação para comprovar sua capacidade legal de trabalhar na posição durante o processo de integração. A documentação será avaliada pelo empregador antes do início do trabalho.
O que você tem a oferecer
Sua experiência e currículo nos mostrarão:
- Educação: Bacharelado em ciência da computação, Administração de Empresas ou área relacionada (ou experiência equivalente).
- Liderança Tecnológica: Experiência comprovada liderando equipes de soluções em um ambiente corporativo (preferencialmente experiência em Fidelidade).
- Experiência em Fidelidade / Plataforma: Experiência no suporte a plataformas voltadas ao cliente, integrações de parceiros ou ecossistemas digitais de grande escala.
- Especialização em Ciclo de Vida de Soluções: Forte compreensão da gestão de soluções desde o design até as operações e desativação.
- Excelência Operacional: Experiência na propriedade de plataformas de produção de alta disponibilidade, modelos de suporte e gestão de incidentes.
- Conhecimento em Ágil e SDLC: Forte compreensão de entrega Ágil, gestão de backlog e coordenação de lançamentos.
- Gestão de Fornecedores e Parceiros: Sucesso demonstrado na gestão de parceiros externos e fornecedores de plataforma.
- Comunicação e Influência: Capacidade de influenciar equipes multifuncionais e articular valor técnico em termos de negócios.
- Adaptabilidade: Confortável em operar em um ambiente de ritmo acelerado com necessidades de clientes e negócios em evolução.
Quem somos
A Sobeys é uma das principais varejistas de alimentos do Canadá, com mais de 1,600 lojas em todas as 10 províncias e bandeiras, incluindo Sobeys, Safeway, IGA, Foodland, FreshCo, Thrifty Foods e Lawtons Drug Stores. Nossos 128,000 colegas de equipe e afiliados de franquia são apaixonados por entregar ótima comida e experiências excepcionais aos nossos clientes e comunidades.
Saiba mais sobre nossa história e cultura:
Quem Somos | Por que trabalhar conosco
Recompensas Totais
Oferecemos um pacote de Recompensas Totais projetado para apoiar os colegas de equipe no trabalho e na vida. Dependendo da função e elegibilidade, os colegas de equipe podem receber benefícios de saúde e odontológicos, programas de aposentadoria e poupança, incluindo um Plano de Ações para Funcionários, um desconto de 10% em lojas participantes, assistência médica virtual e um Programa de Assistência ao Funcionário e Família, oportunidades de aprendizado e desenvolvimento, licença parental remunerada e férias remuneradas.
A Sobeys está comprometida em fornecer uma estrutura de remuneração flexível, equitativa e competitiva no mercado para permitir desempenho e crescimento. Para saber mais sobre esta oportunidade, incluindo a faixa esperada de remuneração de acordo com a Legislação de Transparência Salarial onde exigido, clique no botão “Tenho interesse” ou "Candidatar-se" acima. A remuneração individual é determinada com base em qualificações, experiência e equidade interna dentro da faixa fornecida.
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