Alemanha
DYMATRIX GmbH
Siemens
Gerente de Serviços (f/m/d) de Plataformas de Segurança TI/OT
Alemanha
Erlangen, Bavaria, Germany · Munich, Bavaria, Germany · Bangalore, Karnataka, India · Amadora, Portugal · Madrid, Community of Madrid, Spain
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre nós
Juntos, fazemos a diferença
A Siemens TI possibilita serviços digitais seguros, confiáveis e escaláveis para as empresas e fábricas da Siemens em todo o mundo. Dentro da TI IPS, desenvolvemos e operamos serviços que apoiam a transformação de ambientes industriais em operações de TI/OT modernas, seguras e padronizadas.
Para nossos serviços de Plataformas de Segurança TI/OT, como Plataforma OT Zero Trust e Gerenciamento de Patches OT, procuramos um Gerente de Serviços (f/m/d) que impulsionará e evoluirá a entrega de serviços, o alinhamento com stakeholders e a excelência operacional. Nossa Plataforma OT Zero Trust (SINEC Secure Connect) suporta conectividade segura baseada em Zero Trust entre ambientes de TI e OT.
Sabemos que nosso negócio prospera apenas quando nossas pessoas prosperam e liberam todo o seu potencial. É por isso que você é sempre nossa prioridade máxima. Nossa equipe global e diversificada está pronta para apoiá-lo, desafiá-lo e inspirá-lo, ajudando-o a crescer de inúmeras maneiras. Juntos, embarcaremos em uma emocionante jornada de descoberta. Quem sabe aonde este caminho levará? Junte-se a nós e assuma um papel ativo na construção do seu futuro!
O que lhe oferecemos
- Um pacote de remuneração atrativo
- Acesso aos planos de ações da Siemens
- 30 dias de férias remuneradas e uma variedade de horários de trabalho flexíveis que permitem tempo livre para você e sua família
- Oportunidades flexíveis de treinamento para seu desenvolvimento profissional e pessoal que você pode adaptar aos seus interesses
Como cada um dos mais de 300,000 membros da equipe sente que outros benefícios são particularmente importantes, e não podemos listar todo o nosso portfólio de benefícios aqui, você pode encontrar mais informações aqui.
Os benefícios individuais estão sujeitos a condições regulatórias, contratuais ou corporativas.
Que papel você desempenhará
- Você gerencia a entrega de serviços de ponta a ponta para SINEC Secure Connect e garante operações de serviço estáveis, confiáveis e orientadas ao cliente.
- Você define, gerencia a criação, monitora e melhora continuamente os processos de serviço, a qualidade do serviço, SLAs, KPIs e estruturas de relatórios.
- Você coordena, governa e melhora os processos de gerenciamento de incidentes, problemas, mudanças e solicitações de serviço em conjunto com equipes de operações internas, provedores de serviços e especialistas técnicos.
- Você coordena o gerenciamento de incidentes graves e apoia quaisquer melhorias de serviço.
- Você coordena a definição e manutenção da documentação de Recuperação de Desastres (DR) e Continuidade de Negócios.
- Você gerencia e coordena a manutenção de qualquer outra documentação relacionada ao serviço.
- Você atua como a interface central entre fábricas, stakeholders de negócios, equipes de TI, especialistas em cibersegurança, fornecedores e proprietários de serviços.
- Você alinha os requisitos do serviço com as necessidades do negócio e garante que o feedback do cliente, as lições aprendidas operacionais e as medidas de melhoria sejam refletidas no roadmap do serviço.
- Você apoia o onboarding de novas fábricas e consumidores de serviços e ajuda a garantir uma transição tranquila para as operações regulares de serviço.
- Você coordena e gerencia quaisquer vulnerabilidades e riscos identificados relacionados a serviços e soluções.
- Você gerencia interfaces de fornecedores e provedores, escalonamentos de serviço e dependências operacionais para garantir a entrega de serviços de alta qualidade.
- Você molda ativamente a jornada para serviços de segurança OT nativos de IA.
- Você ajuda a traduzir tópicos complexos de TI, OT e Zero Trust em comunicação prática e amigável para fábricas, e apoia a adoção de ambos os serviços em toda a Siemens.
O que você traz para a mesa
- Você possui graduação em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Engenharia, Informática de Gestão ou qualificação comparável.
- Você tem forte conhecimento em Gerenciamento de Serviços e ITIL, incluindo entrega de serviços, gerenciamento de SLA, gerenciamento de incidentes, problemas e mudanças, bem como melhoria contínua de serviços (aproximadamente 3–5 anos de experiência em gerenciamento de serviços de TI, gerenciamento de entrega de serviços ou função similar).
- Você traz experiência em gerenciamento de stakeholders e fornecedores e é capaz de coordenar efetivamente entre stakeholders de negócios, equipes de TI, fábricas, provedores de serviços e fornecedores.
- Você tem experiência em impulsionar melhorias de processos e aumentar a maturidade do gerenciamento de serviços.
- Você possui fortes habilidades analíticas, organizacionais e de resolução de problemas.
- Você tem um entendimento sólido de gerenciamento de endpoints e segurança de endpoints, incluindo gerenciamento do ciclo de vida do dispositivo, patching, conformidade, hardening e plataformas de Gerenciamento Unificado de Endpoints.
- Você entende a intersecção de OT e TI e é capaz de traduzir conceitos complexos de Zero Trust e conectividade em linguagem clara, orientada a negócios e amigável para fábricas.
- Você tem um bom entendimento de tópicos de infraestrutura de rede e pode se comunicar tanto com especialistas técnicos quanto com stakeholders não técnicos.
- Você trabalha de forma estruturada, confiável e orientada a serviços, e se sente confortável gerenciando múltiplos stakeholders em um ambiente internacional.
- Você fornece seu suporte durante o fuso horário da Europa Central (CET).
- Fluência em inglês é necessária; conhecimento de alemão é benéfico.
Localização(ões)
Você é muito mais do que suas qualificações, e acreditamos no potencial de cada candidato. Estamos ansiosos para conhecê-lo!
Na Siemens, acreditamos que se sentir valorizado e incluído é a base para fazer um ótimo trabalho. É por isso que visamos criar um local de trabalho inclusivo onde todos sintam um senso de pertencimento, e onde perspectivas e experiências individuais sejam celebradas. Nosso compromisso com a justiça e o respeito se estende a todos os candidatos.
Como empregador que oferece igualdade de oportunidades, damos as boas-vindas a candidaturas de indivíduos de todas as origens e encorajamos particularmente candidaturas de pessoas com deficiência.
siemens.de/careers – se você gostaria de saber mais sobre empregos e carreiras na Siemens.
FAQ – se você precisar de mais informações sobre o processo de candidatura.
ID da Vaga 524435
Publicado desde 01-Out-2026
Organização Tecnologia da Informação
Área de atuação Tecnologia da Informação
Empresa Siemens AG
Nível de experiência Profissional Experiente
Tipo de vaga Tempo integral
Modalidade de trabalho Somente no escritório/local
Tipo de contrato Permanente
- Amadora - Lisboa - Portugal
- Bangalore - Karnataka - Índia
- Erlangen - - Alemanha
- Munique - - Alemanha
- Tres Cantos - Madrid - Espanha
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