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Engenheiro(a) de Soluções
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Título da Vaga: Engenheiro(a) de Soluções
Sobre a Sezzle
Com a missão de empoderar financeiramente a próxima geração, a Sezzle está revolucionando a experiência de compra além dos pagamentos, combinando tecnologia de ponta com planos de parcelamento sem juros e integrados que tornam as compras mais inteligentes e acessíveis. Não estamos apenas transformando pagamentos; estamos redefinindo como as pessoas descobrem, interagem e compram as coisas que amam, ao mesmo tempo em que geramos um impacto real nas vendas dos comerciantes através do aumento de conversões e valores médios de pedido. À medida que continuamos a moldar o futuro do fintech e do varejo, estamos construindo uma equipe inovadora e dinâmica, apaixonada por criar mais do que apenas uma transação, mas uma jornada de compras verdadeiramente única. Se você está animado(a) para expandir os limites da tecnologia e oferecer uma experiência transformadora para consumidores e comerciantes, venha se juntar a nós na Sezzle e ajude a criar o futuro das compras!
Sobre a Vaga
Estamos buscando um(a) Engenheiro(a) de Soluções talentoso(a) e motivado(a), com alto QI e alto QE. Esta função apresenta uma oportunidade empolgante para prosperar em um ambiente dinâmico e acelerado, dentro de uma equipe em rápido crescimento, com abundantes perspectivas de avanço na carreira.
Como Engenheiro(a) de Soluções, você é o(a) proprietário(a) técnico(a) do relacionamento com o comerciante, desde a primeira conversa de vendas até a integração ao vivo e além. Você se concentrará em nossos comerciantes empresariais e estratégicos: os varejistas nacionais e marcas de alto volume que executam integrações personalizadas e desenvolvidas manualmente em web, aplicativo móvel e loja física. Estes são nossos comerciantes mais complexos e nossos maiores impulsionadores de receita, e eles não vêm com um plugin pronto para uso.
Sobre você
Você tem padrões implacavelmente altos - muitas pessoas podem achar seus padrões irrazoavelmente altos. Você está continuamente elevando o nível e impulsionando aqueles ao seu redor a entregar ótimos resultados. Você garante que os defeitos não sejam repassados e que os problemas sejam corrigidos para que permaneçam corrigidos.
Você não é limitado pela convenção - seu sucesso e grande parte da diversão residem no desenvolvimento de novas maneiras de fazer as coisas.
Você precisa de ação - a velocidade é importante nos negócios. Muitas decisões e ações são reversíveis e não precisam de estudo extensivo. Valorizamos a tomada de risco calculada.
Você conquista a confiança - você ouve atentamente, fala com franqueza e trata os outros com respeito.
Você tem espinha dorsal; discorde, depois comprometa-se - você pode desafiar respeitosamente as decisões quando discorda, mesmo quando isso é desconfortável ou exaustivo. Você tem convicção e é tenaz. Você não se compromete por uma questão de coesão social. Uma vez que uma decisão é tomada, você se compromete totalmente.
Você entrega resultados - você se concentra nos principais insumos e os entrega com a qualidade certa e em tempo hábil. Apesar dos contratempos, você se supera e nunca se contenta.
Você fará parceria com Vendas, Produto e Engenharia para definir o que um comerciante precisa, projetar a integração que o levará até lá e permanecerá com eles após a ativação. Você é o(a) responsável pelo lado técnico de pré-vendas: demonstrações, discussões de arquitetura, respostas a RFPs e propostas de solução. Quando um comerciante precisa de algo personalizado, você define o requisito, molda a solução com nossa equipe de engenharia e a leva ao lançamento.
Esta é uma função de engenharia voltada para o cliente. Você passará tanto tempo em chamadas com desenvolvedores de comerciantes quanto em documentação e ambientes de teste, e precisa ser credível em ambas as situações.
Esta função combina expertise técnica e perspicácia em vendas para apoiar as equipes de vendas. Eles trabalham em estreita colaboração com a equipe de vendas e os clientes, entendendo as necessidades do cliente e traduzindo-as em soluções eficazes e personalizadas. Atuando como uma ponte entre as funções técnicas e de negócios, um(a) Engenheiro(a) de Soluções não apenas ajuda a demonstrar e implementar as capacidades do produto, mas também comunica detalhes técnicos complexos de uma forma que ressoa com os clientes. Sua função exige tanto a capacidade de se envolver diretamente com os clientes quanto o conhecimento técnico para garantir que o produto atenda efetivamente aos requisitos do cliente.
O que você fará
- Conduzir a descoberta técnica para potenciais comerciantes: entender seu stack, seu fluxo de checkout e suas restrições, e então mapeá-los para o caminho de integração correto da Sezzle.
- Liderar demonstrações de produtos e apresentações técnicas para stakeholders de engenharia e negócios dos comerciantes.
- Projetar soluções de integração em nossas API, SDKs e plugins de plataforma (Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Wix e integrações personalizadas).
- Escrever propostas técnicas e completar respostas a RFPs e questionários de segurança.
- Apoiar integrações de aplicativos móveis de comerciantes: implementação de SDK, checkout no aplicativo e transição nativa versus webview.
- Validar integrações em sandbox e em produção antes do lançamento, incluindo fluxo de checkout, posicionamento de widgets e mensagens, comportamento de redirecionamento e transição, e liquidação.
- Solucionar problemas de integração ao vivo em conjunto com Suporte e Engenharia, e conduzir a narrativa técnica de volta ao comerciante.
- Traduzir necessidades recorrentes de comerciantes em feedback de produto e pressionar pelas correções que desbloqueiam receita.
- Construir e manter documentação de integração, runbooks e capacitação interna para que a equipe escale sem você em todas as chamadas.
- Atuar como o consultor técnico de confiança para seus comerciantes após o lançamento, identificando oportunidades de otimização que eles ainda não solicitaram.
Requisitos mínimos
O que buscamos
- 4+ anos em uma função técnica voltada para o cliente: engenharia de soluções, engenharia de vendas, implementação, arquitetura de soluções ou gerenciamento técnico de contas.
- Experiência com integrações de SDK móveis em iOS e Android, incluindo a capacidade de guiar desenvolvedores móveis de comerciantes através da implementação e depurar o que falha.
- Experiência em apoiar comerciantes empresariais através de integrações complexas e multi-stakeholder com stacks de comércio desenvolvidos sob medida.
- Experiência prática com REST APIs, webhooks e leitura crítica de documentação de API.
- Conhecimento prático de tecnologias web: HTML, CSS, JavaScript.
- Familiaridade com pelo menos uma plataforma de e-commerce principal (Shopify, BigCommerce, Magento, WooCommerce, Wix) e como os métodos de pagamento se integram a ela.
- Compreensão de fluxos de trabalho de e-commerce: carrinho, checkout, autorização e captura de pagamento, reembolsos, envio e gerenciamento de produtos.
- Capacidade de explicar conceitos técnicos claramente para públicos não técnicos e contexto de negócios claramente para engenheiros.
- Forte comunicação escrita. Você produzirá documentação e propostas nas quais comerciantes e equipes internas confiam.
- Conforto em gerenciar várias integrações de comerciantes simultaneamente em um ambiente de ritmo acelerado.
- Capacidade de ler código em pelo menos uma linguagem bem o suficiente para depurar a implementação de um comerciante.
- Capacidade demonstrada de usar ferramentas de IA de forma eficaz no trabalho diário, incluindo pesquisa, documentação técnica, resolução de problemas e automação de fluxo de trabalho.
Qualificações Preferenciais
- Experiência em uma empresa de pagamentos, PSP ou provedor BNPL.
- Familiaridade com a arquitetura de gateways de pagamento e como métodos de pagamento alternativos são apresentados no checkout.
- Experiência com integrações de pagamento em loja física ou omnichannel.
- Bacharelado em Ciência da Computação, Engenharia da Computação ou área relacionada, ou experiência prática equivalente.
O que torna o trabalho na Sezzle incrível
Na Sezzle, somos mais do que apenas engenheiros brilhantes, entusiastas de dados apaixonados, pensadores fora da caixa e inovadores determinados. Acreditamos em nos cercar apenas dos melhores e mais brilhantes indivíduos. Nossa cultura não é definida por um certo conjunto de benefícios projetados para dar a ilusão da cultura tradicional de startup, mas sim, é o exemplo visível que vive em cada funcionário que contratamos.
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