ServiceNow

27 de out. de 2026

Senior Staff Technical Program Manager | Segurança de Produto

Estados Unidos

Santa Clara, California, United States

Tradução automática. Consulte o original.

Descrição da Empresa

Tudo começou quando o engenheiro Fred Luddy escreveu um código que automatizou uma tarefa tediosa para sua colega, Phyllis. Ela chorou de alegria. Esse momento inspirou Fred a construir uma empresa que pudesse fazer o mesmo por todos — libertando as pessoas de tarefas repetitivas para que pudessem focar em trabalhos significativos. Hoje, a ServiceNow é a torre de controle de IA para a reinvenção dos negócios. Nossa plataforma de IA da ServiceNow reúne qualquer IA, qualquer dado e qualquer fluxo de trabalho — ajudando 85% das empresas da Fortune 500® a trabalharem de forma mais inteligente, rápida e melhor. Estamos construindo uma cultura nativa de IA onde a tecnologia e o talento são imparáveis juntos. E estamos apenas começando.

Junte-se a nós para colocar a IA a serviço das pessoas.

Descrição da Vaga

**ATENÇÃO** Esta função exige um mínimo de 2 dias por semana nos escritórios de Santa Clara ou San Diego.

Se você não puder comparecer ao escritório de Santa Clara pelo menos 2 dias por semana, por favor, não se candidate. Obrigado.

Qualificações

Requisitos

Experiência em alavancar ou pensar criticamente sobre como integrar IA em processos de trabalho, tomada de decisão ou resolução de problemas. Isso pode incluir o uso de ferramentas baseadas em IA, automação de fluxos de trabalho, análise de insights orientados por IA ou exploração do impacto potencial da IA na função ou setor.

12 anos de gerenciamento de programas ou projetos técnicos, com 3+ em segurança, segurança de produto ou um domínio técnico intimamente relacionado. Ter executado independentemente programas com várias equipes desde a entrada até o fechamento. Ou experiência similar mais educação.

Experiência prática em desenvolvimento de software, ou tempo suficiente integrado a equipes de engenharia para ler uma base de código, acompanhar uma discussão de arquitetura e desafiar uma estimativa de engenharia sem necessidade de tradução.

Capacidade demonstrada de pegar um objetivo estratégico ambíguo e produzir um plano de entrega sequenciado e com recursos, com o qual as partes interessadas se comprometam, incluindo dizer quando o cronograma estabelecido não é alcançável.

Experiência em uma organização de engenharia de produto de grande escala com entregas contínuas em alto volume, com a complexidade de dependência e lançamento que isso acarreta.

Capacidade demonstrada de impulsionar a entrega através de equipes que não se reportam a você, incluindo segurar um lançamento ou negociar uma exceção sob pressão.

Familiaridade com estruturas de Ciclo de Vida de Desenvolvimento Seguro (Secure Development Lifecycle), como NIST 800-218, BSIMM e Microsoft SDL.

Familiaridade com estruturas de Ciclo de Vida de Desenvolvimento de Software, como Agile, Scrum e CI/CD.

Bacharelado em uma área técnica ou relacionada (CS, engenharia, segurança da informação) ou experiência prática equivalente. Certificações que fortalecem: PMP, CISSP, CSM, Security+.

A Organização de Segurança da ServiceNow (SSO)

A Organização de Segurança da ServiceNow (SSO) entrega soluções de segurança inovadoras e de classe mundial para reduzir riscos e proteger a empresa e nossos clientes. Capacitamos nossos clientes a migrar seus dados e cargas de trabalho mais sensíveis para a nuvem, acelerando nossos negócios para que sejamos o provedor SaaS mais confiável. Criamos um ambiente onde nossos funcionários têm orgulho de trabalhar e podem causar um impacto positivo.

Esta função existe para garantir que os programas técnicos de Segurança de Produto sejam entregues no prazo. Ela pega a estratégia de segurança e a transforma em fluxos de trabalho definidos com uma sequência credível, conduzindo-os até a conclusão e medição, sendo técnica o suficiente para discutir essa sequência e seus compromissos diretamente com líderes seniores, em vez de apenas repassá-los. Esta posição se reporta diretamente ao VP de Segurança de Produto.

Cinco áreas de responsabilidade de ponta a ponta

Tradução da estratégia para fluxos de trabalho. Pega a direção estratégica e iniciativas ambíguas e as decompõe em fluxos de trabalho definidos com responsáveis, dependências, marcos e uma sequência defensável. Detém o "como e em que ordem", incluindo o que deve ser verdadeiro antes que um fluxo de trabalho possa começar e o que é preparado versus executado em paralelo.

Entrega de programas técnicos. Iniciativas de segurança por padrão (secure-by-default), lançamentos de ferramentas e campanhas de remediação desde a entrada até o fechamento e medição. Detém o plano, a sequência e o resultado, não apenas o acompanhamento.

Coordenação de dependências entre equipes e lançamentos. Lançamentos, sequenciamento e gerenciamento de caminho crítico onde a Segurança de Produto bloqueia ou libera uma entrega de engenharia.

Escalonamento de entrega voltado para a engenharia. O primeiro ponto de contato quando o trabalho de segurança está bloqueado ou contestado. Resolve no nível da engenharia sempre que possível e escala com uma recomendação quando não for possível.

Direitos de decisão

Decide: como a estratégia se decompõe em fluxos de trabalho e em que ordem eles são executados; como os programas individuais são estruturados, sequenciados e preparados; compensações técnicas dentro de um programa; quando um programa está completo e qual evidência o encerra.

Recomenda: compensações de priorização entre programas e fluxos de trabalho; quais iniciativas parar, adiar ou absorver; onde a estratégia não é sequenciável conforme escrita e precisa de uma mudança de escopo ou cronograma.

Principais relacionamentos

VP, Segurança de Produto: caminho de escalonamento para decisões que exigem autoridade de priorização. Não é o relacionamento de reporte diário para status de portfólio.

Diretores de Segurança de Produto e líderes de equipe: Pares e parceiros de entrega. Os programas são executados através de suas equipes; esta função não dirige seus funcionários.

Equipes parceiras de engenharia: Clientes internos para o trabalho de segurança e o principal relacionamento de trabalho no dia a dia.

Operações de Negócios: A área de Estratégia e Operações de Negócios define a direção estratégica com o VP e a equipe de liderança e detém o ritmo operacional, relatórios de portfólio e vinculação de OKR; esta função traduz essa direção em fluxos de trabalho sequenciados e fornece a verdade da entrega de volta para ela. Escala conflitos entre programas, riscos antigos e inviabilidade de sequenciamento aqui para priorização.

Sucesso em 6, 12 e 24 meses

6 meses. Mapeou os programas atribuídos e suas dependências em toda a engenharia e sabe onde estão as restrições reais. O status da entrega é confiável o suficiente para servir de base para relatórios.

12 meses. Pega iniciativas de segurança novas e ambíguas e as transforma em resultados sequenciados e entregues sem um manual. As recomendações de sequenciamento carregam credibilidade suficiente para que a liderança molde os compromissos em torno delas antes de assumi-los externamente. Influenciou visivelmente como os requisitos de segurança entram no SDLC a montante, com uma redução mensurável na carga de remediação a jusante.

24 meses. Pega iniciativas de segurança novas e ambíguas e as transforma em resultados entregues sem um manual.

Informações Adicionais

#SecurityJobs

Personas de Trabalho

Abordamos nosso mundo de trabalho distribuído com flexibilidade e confiança. Personas de trabalho (flexível, remoto ou necessário no escritório) são categorias atribuídas aos funcionários da ServiceNow dependendo da natureza de seu trabalho e de seu local de trabalho designado. Saiba mais aqui. Para determinar a elegibilidade para uma persona de trabalho, a ServiceNow pode confirmar a distância entre sua residência principal e o escritório da ServiceNow mais próximo usando um serviço de terceiros.

Empregador de Igualdade de Oportunidades

A ServiceNow é um empregador de igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, origem nacional, idade, deficiência, identidade de gênero, status de veterano ou qualquer outra categoria protegida por lei. Além disso, todos os candidatos qualificados com registros de prisão ou condenação serão considerados para emprego de acordo com os requisitos legais.

Acomodações

Nós nos esforçamos para criar uma experiência acessível e inclusiva para todos os candidatos. Se você precisar de uma acomodação razoável para concluir qualquer parte do processo de candidatura, ou se não puder usar esta candidatura online e precisar de um método alternativo para se candidatar, entre em contato com [email protected] para obter assistência.

Regulamentos de Controle de Exportação

Para posições que exigem acesso a tecnologia controlada sujeita a regulamentos de controle de exportação, incluindo os Regulamentos de Administração de Exportação (EAR) dos EUA, a ServiceNow pode ser obrigada a obter aprovação de controle de exportação de autoridades governamentais para certos indivíduos. Todo emprego está condicionado à obtenção pela ServiceNow de qualquer licença de exportação ou outra aprovação que possa ser exigida pelas autoridades de controle de exportação relevantes.

Tipo de Funcionário: Regular

Região: AMS - América do Norte e Canadá

Persona de Trabalho: Flexível

Para posições nesta localidade, oferecemos um salário base de: $190,900 a $334,100, mais ações (quando aplicável), remuneração variável/incentivo e benefícios. Posições de vendas geralmente oferecem uma estrutura de remuneração de incentivo competitiva de Ganhos Alvo (OTE). Observe que o salário base mostrado é uma diretriz, e a remuneração total individual variará com base em fatores como qualificações, nível de habilidade, competências e local de trabalho. Também oferecemos planos de saúde, incluindo contas de gastos flexíveis, um plano 401(k) com contrapartida da empresa, ESPP, doações correspondentes, um plano de tempo livre flexível e programas de licença familiar.

A remuneração é baseada na localização geográfica em que a função está situada e está sujeita a alterações com base no local de trabalho.

Idiomas

Senior Staff Technical Program Manager | Segurança de Produto

Descrição da Empresa

Descrição da Vaga

Qualificações

Requisitos

A Organização de Segurança da ServiceNow (SSO)

Cinco áreas de responsabilidade de ponta a ponta

Direitos de decisão

Principais relacionamentos

Sucesso em 6, 12 e 24 meses

Informações Adicionais

Personas de Trabalho

Empregador de Igualdade de Oportunidades

Acomodações

Regulamentos de Controle de Exportação

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