Estados Unidos
Siemens
ServiceNow
Senior Site Reliability Engineer - Federal
Estados Unidos
Santa Clara, California, United States
JavaScriptPythonAWSRubyGo
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição da Empresa
Tudo começou quando o engenheiro Fred Luddy escreveu um código que automatizou uma tarefa tediosa para sua colega, Phyllis. Ela chorou de alegria. Esse momento inspirou Fred a construir uma empresa que pudesse fazer o mesmo por todos — libertando as pessoas de tarefas repetitivas para que pudessem se concentrar em um trabalho significativo. Hoje, ServiceNow é a torre de controle de IA para a reinvenção dos negócios. Nossa plataforma de IA ServiceNow reúne qualquer IA, qualquer dado e qualquer fluxo de trabalho — ajudando 85% das empresas da Fortune 500® a trabalharem de forma mais inteligente, rápida e melhor. Estamos construindo uma cultura nativa de IA onde a tecnologia e o talento são imparáveis juntos. E estamos apenas começando.
Junte-se a nós para colocar a IA a serviço das pessoas.
Descrição da Vaga
Observação: Esta posição incluirá suporte aos nossos clientes do Setor Público dos EUA.
A equipe Federal de SRE possui 3 turnos que fornecem suporte de produção 24x7 para nossa infraestrutura de Nuvem da Comunidade Governamental.
Abaixo estão alguns destaques
Esta é uma posição de 3º turno com uma semana de trabalho de 4 dias e 10 horas, de quarta a sábado, com horário de turno das 23h às 10h PT.
O que você fará nesta função
Você:
- Sorri quando soluciona e resolve um problema em Miami a partir do seu laptop em San Diego?
Respondeu 'sim' a essas perguntas? Então você está na primeira fila para uma posição como SRE na ServiceNow. Vá em frente, clique no botão Candidatar-se e vamos conversar sobre suas habilidades e experiências.
Quer saber mais sobre nós? Agora que definimos o ritmo, continue lendo se quiser entender mais sobre a ServiceNow como empresa e a função de SRE.
Informações Adicionais
Personas de Trabalho
Abordamos nosso mundo de trabalho distribuído com flexibilidade e confiança. Personas de trabalho (flexível, remoto ou necessário no escritório) são categorias atribuídas aos funcionários da ServiceNow dependendo da natureza de seu trabalho e de seu local de trabalho designado. Saiba mais aqui. Para determinar a elegibilidade para uma persona de trabalho, a ServiceNow pode confirmar a distância entre sua residência principal e o escritório da ServiceNow mais próximo usando um serviço de terceiros.
Empregador de Igualdade de Oportunidades
A ServiceNow é um empregador que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, origem nacional, idade, deficiência, identidade de gênero, status de veterano ou qualquer outra categoria protegida por lei. Além disso, todos os candidatos qualificados com registros de prisão ou condenação serão considerados para emprego de acordo com os requisitos legais.
Acomodações
Nós nos esforçamos para criar uma experiência acessível e inclusiva para todos os candidatos. Se você precisar de uma acomodação razoável para concluir qualquer parte do processo de candidatura, ou se não puder usar esta candidatura online e precisar de um método alternativo para se candidatar, entre em contato com [email protected] para obter assistência.
Regulamentos de Controle de Exportação
Para posições que exigem acesso a tecnologia controlada sujeita a regulamentos de controle de exportação, incluindo os Regulamentos de Administração de Exportação (EAR) dos EUA, a ServiceNow pode ser obrigada a obter aprovação de controle de exportação de autoridades governamentais para certos indivíduos. Todo emprego está condicionado à obtenção pela ServiceNow de qualquer licença de exportação ou outra aprovação que possa ser exigida pelas autoridades de controle de exportação relevantes.
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Tipo de Funcionário: Regular
Região: AMS - América do Norte e Canadá
Persona de Trabalho: Flexível ou Remoto
Qualificações
Esta posição exige a aprovação em uma triagem de antecedentes da ServiceNow, USFedPASS (Padrões de Triagem de Autorização de Pessoal Federal dos EUA). Isso inclui uma verificação de crédito, verificação de antecedentes criminais/contravenções e a realização de um exame toxicológico. Qualquer contratação está condicionada à aprovação na triagem. Devido aos requisitos federais, apenas cidadãos dos EUA, cidadãos naturalizados dos EUA ou residentes permanentes dos EUA, portadores de green card, serão considerados.
- Tem paixão por DevOps, automação e criação de scripts?
- Conhece profundamente sistemas Linux?
- Tem experiência em desenvolvimento de software?
- Entende de observabilidade e monitoramento?
- Tem experiência com tecnologias de nuvem – Azure, AWS?
- Tem anos de experiência acumulada em funções como Operações de TI, Desenvolvimento de Software ou Engenharia de Sistemas?
Para ter sucesso nesta função, você possui:
Para ter sucesso nesta função, precisamos de alguém que tenha:
- Experiência em aproveitar ou pensar criticamente sobre como integrar IA em processos de trabalho, tomada de decisão ou resolução de problemas. Isso pode incluir o uso de ferramentas baseadas em IA, automação de fluxos de trabalho, análise de insights orientados por IA ou exploração do impacto potencial da IA na função ou no setor.
- Normalmente requer um mínimo de 5 anos de experiência relacionada com bacharelado; ou 3 anos e mestrado; ou doutorado sem experiência; ou experiência equivalente.
- Conhecimento profundo de sistemas Linux
- 2+ anos de experiência com automação DevOps, pipeline CI/CD e metodologias ágeis
- 2+ anos de experiência com tecnologias de nuvem, preferencialmente Azure
- 2+ anos de codificação em várias linguagens; normalmente preferimos Python, JavaScript e Ruby
- Administração, solução de problemas e ajuste de desempenho de bancos de dados Postgres e MySQL
- Especialização em observabilidade e monitoramento de aplicações, serviços e redes em escala
- Habilidades de rede, endereçamento IP e roteamento.
- Sem rodízio de sobreaviso (on-call)
- Bônus de turno para o 2º e 3º turnos
- Semana de trabalho de 4 dias
Para posições nesta localidade, oferecemos um salário base de $127,600 - $216,900, além de participação acionária (quando aplicável), remuneração variável/incentivos e benefícios. Posições de vendas geralmente oferecem uma estrutura de remuneração por incentivo de Ganhos Alvo (OTE) competitiva. Observe que o salário base mostrado é uma diretriz, e a remuneração total individual variará com base em fatores como qualificações, nível de habilidade, competências e local de trabalho. Também oferecemos planos de saúde, incluindo contas de gastos flexíveis, um plano 401(k) com contrapartida da empresa, ESPP, doações correspondentes, um plano de tempo livre flexível e programas de licença familiar. A remuneração é baseada na localização geográfica em que a função está situada e está sujeita a alterações com base no local de trabalho.
A equipe de SRE é um grupo de engenheiros altamente técnicos encarregados de manter e desenvolver a confiabilidade, escalabilidade e desempenho da infraestrutura da ServiceNow. O SRE tem autonomia para conduzir resoluções técnicas em toda a pilha de tecnologia, desde o hardware até a aplicação e tudo o que há entre eles. Eles também são encarregados de promover a operabilidade da plataforma para reduzir o número de incidentes e diminuir o MTTR. Para realizar isso, a equipe combina experiência em desenvolvimento de software, redes e engenharia de sistemas com um forte desejo de ser desafiada por problemas de escala e complexidade e de tornar os serviços melhores para nossos clientes.
- Escreve código para automatizar tarefas repetitivas?
Como engenheiro na equipe de SRE, você irá:
- Fornecer alívio e resolução sustentável para problemas em nossa infraestrutura.
- Usar sua experiência em desenvolvimento de software, engenharia de sistemas e redes para prevenir proativamente problemas repetitivos.
- Conduzir iniciativas com equipes parceiras para melhorar a confiabilidade e o desempenho da infraestrutura por meio de um design de sistema aprimorado.
- Promover uma cultura de intolerância a atividades manuais, o que resulta em um ambiente altamente automatizado que entrega soluções escaláveis.
- Conduzir iniciativas de monitoramento e automação.
Diferenciais
- Experiência em desenvolvimento na plataforma ServiceNow
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