Gerente de Engajamento

Junte-se a nós para colocar a IA a serviço das pessoas.

O que você fará nesta função:

O Gerente de Engajamento é fundamental para garantir a execução bem-sucedida de projetos de implementação do ServiceNow/Pyramid Analytics, incluindo o onboarding e a capacitação inicial para clientes da ServiceNow. O Gerente de Engajamento supervisiona a implantação inicial, o onboarding, a capacitação e o primeiro projeto de valor, se aplicável. Essencial para esta função é a capacidade de equilibrar experiência técnica, gestão de projetos e comunicação eficaz, além de construir relacionamentos ao colaborar com stakeholders, colegas e clientes.

As principais áreas de responsabilidade do Gerente de Engajamento envolvem a transição de Vendas, implementação e gestão de projetos. O foco está principalmente no onboarding e capacitação iniciais, mas frequentemente envolverá fases adicionais do projeto conforme necessário e apropriado.

Avaliações

Onboarding / Implementação

Para ter sucesso nesta função, você possui:

Viagens

Esta posição pode exigir viagens, mas prevê-se que a maior parte do trabalho voltado para o cliente seja realizada remotamente.

Educação e Experiência Preferenciais

FD21

Personas de Trabalho

Abordamos nosso mundo de trabalho distribuído com flexibilidade e confiança. As personas de trabalho (flexível, remoto ou necessário no escritório) são categorias atribuídas aos funcionários da ServiceNow dependendo da natureza de seu trabalho e de seu local de trabalho designado. Saiba mais aqui. Para determinar a elegibilidade para uma persona de trabalho, a ServiceNow pode confirmar a distância entre sua residência principal e o escritório da ServiceNow mais próximo usando um serviço de terceiros.

Empregador de Igualdade de Oportunidades

ServiceNow é um empregador de igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, religião, sexo, orientação sexual, origem nacional, idade, deficiência, identidade de gênero, status de veterano ou qualquer outra categoria protegida por lei. Além disso, todos os candidatos qualificados com registros de prisão ou condenação serão considerados para emprego de acordo com os requisitos legais.

Acomodações

Nós nos esforçamos para criar uma experiência acessível e inclusiva para todos os candidatos. Se você precisar de uma acomodação razoável para concluir qualquer parte do processo de candidatura, ou se não puder usar esta candidatura online e precisar de um método alternativo para se candidatar, entre em contato com [email protected] para obter assistência.

Regulamentos de Controle de Exportação

Para cargos que exigem acesso a tecnologia controlada sujeita a regulamentos de controle de exportação, incluindo os Regulamentos de Administração de Exportação (EAR) dos EUA, a ServiceNow pode ser obrigada a obter aprovação de controle de exportação de autoridades governamentais para certos indivíduos. Todo emprego está condicionado à obtenção pela ServiceNow de qualquer licença de exportação ou outra aprovação que possa ser exigida pelas autoridades de controle de exportação relevantes.

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Tipo de Funcionário: Regular

Região: AMS - América do Norte e Canadá

Persona de Trabalho: Flexível ou Remoto

Para cargos nesta localidade, oferecemos um salário base de $104,700 - $172,800, além de participação acionária (quando aplicável), remuneração variável/incentivos e benefícios. Cargos de vendas geralmente oferecem uma estrutura de remuneração de incentivo competitiva baseada em metas (OTE). Observe que o salário base mostrado é uma diretriz, e a remuneração total individual variará com base em fatores como qualificações, nível de habilidade, competências e local de trabalho. Também oferecemos planos de saúde, incluindo contas de gastos flexíveis, um plano 401(k) com contrapartida da empresa, ESPP, doações correspondentes, um plano de tempo livre flexível e programas de licença familiar. A remuneração é baseada na localização geográfica em que a função está situada e está sujeita a alterações com base no local de trabalho.