Engenheiro Principal de Design de Sistemas

Tudo começou quando o engenheiro Fred Luddy escreveu um código que automatizou uma tarefa tediosa para sua colega, Phyllis. Ela chorou lágrimas de alegria. Aquele momento inspirou Fred a construir uma empresa que pudesse fazer isso por todos — liberando as pessoas de tarefas repetitivas para que pudessem se concentrar em trabalhos significativos. Hoje, ServiceNow é a torre de controle de IA para a reinvenção de negócios. Nossa plataforma de IA ServiceNow reúne qualquer IA, qualquer dado e qualquer fluxo de trabalho — ajudando 85% das empresas da Fortune 500® a trabalhar de forma mais inteligente, rápida e melhor. Estamos construindo uma cultura nativa de IA onde tecnologia e talento são imparáveis juntos. E estamos apenas começando.

Junte-se a nós para colocar a IA para trabalhar para as pessoas.

A função

O que você realmente fará

Informações Adicionais

Personas de Trabalho

Abordamos nosso mundo de trabalho distribuído com flexibilidade e confiança. As personas de trabalho (flexível, remoto ou exigido no escritório) são categorias atribuídas aos funcionários da ServiceNow dependendo da natureza de seu trabalho e de seu local de trabalho designado. Saiba mais aqui. Para determinar a elegibilidade para uma persona de trabalho, a ServiceNow pode confirmar a distância entre sua residência principal e o escritório ServiceNow mais próximo usando um serviço de terceiros.

Empregador com Igualdade de Oportunidades

ServiceNow é um empregador com igualdade de oportunidades. Todos os candidatos qualificados receberão consideração para emprego sem distinção de raça, cor, credo, religião, sexo, orientação sexual, origem nacional ou nacionalidade, ancestralidade, idade, deficiência, identidade ou expressão de gênero, estado civil, status de veterano ou qualquer outra categoria protegida por lei. Além disso, todos os candidatos qualificados com registros de prisão ou condenação serão considerados para emprego de acordo com os requisitos legais.

Acomodações

Nós nos esforçamos para criar uma experiência acessível e inclusiva para todos os candidatos. Se você precisar de uma acomodação razoável para concluir qualquer parte do processo de inscrição, ou se não puder usar esta inscrição online e precisar de um método alternativo para se inscrever, entre em contato com [email protected] para obter assistência.

Regulamentos de Controle de Exportação

Para posições que exigem acesso a tecnologia controlada sujeita a regulamentos de controle de exportação, incluindo os Regulamentos de Administração de Exportação dos EUA (EAR), a ServiceNow pode ser obrigada a obter aprovação de controle de exportação de autoridades governamentais para certos indivíduos. Todo emprego está condicionado à obtenção pela ServiceNow de qualquer licença de exportação ou outra aprovação que possa ser exigida pelas autoridades de controle de exportação relevantes.

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Tipo de Emprego: Regular

Região: AMS - América do Norte e Canadá

Persona de Trabalho: Flexível

Estamos buscando um Engenheiro e Arquiteto de Infraestrutura Principal, com experiência prática, para liderar as integrações técnicas no espaço de infraestrutura central.

Nosso ambiente de infraestrutura abrange redes, nuvem, identidade e colaboração — e estamos no meio da integração de tudo isso. Precisamos de alguém que já tenha feito isso antes, saiba onde estão as armadilhas e possa liderar um programa que envolve muitas equipes que nem sempre concordam.

No dia a dia, isso significa ser o responsável pelo roteiro de integração, rastrear dependências e realizar trabalho técnico real em seus domínios mais fortes. Você não será o único engenheiro em nada disso, mas será a pessoa para quem todos olharão quando as coisas ficarem complicadas.

Não apenas escrevê-lo — ser o responsável por ele. Isso significa conhecer as dependências, saber quais equipes estão atrasadas e ser a pessoa que impulsiona as coisas até a linha de chegada. Você trabalhará simultaneamente em redes, nuvem, IAM e colaboração, portanto, o conforto com a ambiguidade e prioridades conflitantes é garantido.

Não estamos procurando alguém que seja igualmente profundo em todos os quatro. Estamos procurando alguém que seja genuinamente especialista em dois ou três, e credível o suficiente nos outros para saber quando algo está errado e quem contatar.

Domínio: O escopo real

Físico, sem fio, SD-WAN, VPN, redes em nuvem. Roteamento e segmentação consistentes entre ambientes. Você já fez isso em escala.

Multinuvem (AWS, Azure, GCP). IaC, CI/CD, observabilidade, design de SLO/SLA. Você pensa em automação, não em tickets.

Okta, Entra ID, SSO, MFA, sincronização de diretórios, RBAC, PAM. Você entende por que a identidade é onde as integrações falham.

O365, Gsuite, Slack, migrações de plataforma. O lado técnico é simples — a parte difícil é o gerenciamento de mudanças, e você sabe disso.

SOX, GDPR, NIST, HIPAA, FedRAMP, CMMC. Você não executará o programa de conformidade, mas precisará projetar para ele e saber quando está saindo dos limites. Esse reconhecimento de padrões é mais importante do que a profundidade da certificação.

HA e DR precisam estar no design desde o primeiro dia, não adaptados posteriormente. Você será o responsável pelo framework de validação e executará o programa de testes de DR — não como uma caixa de seleção trimestral, mas como um sinal significativo de que a integração realmente se mantém.

Para ter sucesso nesta função, você terá:

12+ anos em arquitetura de infraestrutura. Você passou por pelo menos uma integração complexa ou M&A — do tipo em que os organogramas não batem, a documentação está errada e você teve que descobrir de qualquer maneira.

Além disso, algumas coisas que preveem sucesso nesta função:

Útil, mas não obrigatório

Certificações TOGAF, de nuvem ou ITIL. Experiência em ambientes regulamentados (FedRAMP, CMMC, HIPAA). Familiaridade com ServiceNow. Isso adiciona contexto — não são filtros.

Para posições nesta localidade, oferecemos um salário base de US$ 192,600 - US$ 337,100, mais ações (quando aplicável), remuneração variável/incentivo e benefícios. Posições de vendas geralmente oferecem uma estrutura de remuneração por incentivo competitiva de Meta de Ganhos no Período (OTE). Observe que o salário base mostrado é uma diretriz, e a remuneração total individual variará com base em fatores como qualificações, nível de habilidade, competências e local de trabalho. Também oferecemos planos de saúde, incluindo contas de despesas flexíveis, um Plano 401(k) com contrapartida da empresa, ESPP, doações correspondentes, um plano de tempo flexível e programas de licença familiar. A remuneração é baseada na localização geográfica em que a função está localizada e está sujeita a alterações com base no local de trabalho.