Estados Unidos
Redwood Materials
SBT Global, Inc.
Administrador de Sistemas e Service Desk (Bilíngue Coreano)
Estados Unidos
Plano, Texas, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição da Empresa
Taxa de pagamento: ~$6,035.92/mês, DOE
Local de Trabalho: Plano, TX
Período do Contrato: 1 ano
Descrição do Trabalho
- Service Desk e Suporte ao Cliente
- Administração de Sistemas (Jira/MSP+/Sistemas Web)
- Análise de Dados (Excel/KPI/Relatórios)
- Automação Orientada por IA e Desenvolvimento Assistido por IA
- Melhoria Contínua de Processos (Mentalidade Ágil) em questões de QA/Falha de Sistema
- Realizar tarefas de administração de sistemas básicas a intermediárias, incluindo gerenciamento de usuários e acessos
- Configuração do sistema: Manutenção de fluxo de trabalho e processos, Investigação e escalonamento de problemas
- Capacidade de alavancar técnicas de engenharia de prompt para criar, otimizar e manter fluxos de trabalho assistidos por IA.
Qualificações
- Bacharelado em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Administração de Empresas, Análise de Dados ou área relacionada é preferencial.
Habilidades e Qualificações Especiais
- Experiência com Jira ou outros sistemas de ticketing/gerenciamento de fluxo de trabalho é preferencial.
- Compreensão de aplicações baseadas na web e integrações de sistemas.
- Experiência na construção de soluções de automação leves usando desenvolvimento assistido por IA ("Vibe Coding"), plataformas low-code/no-code, scripting ou tecnologias similares.
Requisitos mínimos
- 5+ anos de experiência em uma ou mais das seguintes áreas:
- Operações de Service Desk / Help Desk
- Operações de TI ou Suporte de Aplicações
- Administração de Sistemas
- Experiência no suporte a usuários, solução de problemas e coordenação com múltiplos stakeholders.
- Capacidade de trabalhar efetivamente tanto com equipes baseadas nos EUA quanto com a Sede na Coreia.
- Fluência escrita e verbal em inglês e coreano para se comunicar ou fazer apresentações para os clientes.
Informações Adicionais
Todas as suas informações serão mantidas confidenciais de acordo com as diretrizes de EEO.
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