Analista de Service Desk

O Analista de Service Desk será responsável por fornecer assistência técnica e suporte aos usuários finais, resolvendo problemas relacionados a sistemas de computador, software e hardware. Como primeiro ponto de contato para todas as dúvidas relacionadas à TI, o Analista de Service Desk garantirá um alto nível de satisfação do cliente. Esta posição é fundamental para promover relacionamentos positivos com os clientes e requer uma forte orientação para o atendimento ao cliente e excelentes habilidades interpessoais para fornecer suporte eficaz a uma população diversificada.

O foco principal do Analista de Service Desk será fornecer suporte de TI de primeiro nível aos membros da equipe da RSI, incluindo ajudá-los a aprender como usar novos sistemas, redefinir senhas e resolver outros problemas de helpdesk de Nível 1.

O que nos torna ótimos

Como uma empresa em rápido crescimento em um setor emergente, você terá um grande impacto em nosso produto e em nossa empresa. Gostamos de membros de equipe proativos e nos esforçamos para ter uma empresa de profissionais autodisciplinados que gostam de colaborar, se divertir e, claro, alcançar juntos o que outros acreditam ser improvável. Dedicamo-nos a tratar todos com respeito e a apoiar o seu crescimento profissional e pessoal.

O que você fará

O que você trará

Esta função abrange uma ampla gama de experiências na Rush Street Interactive, recebendo candidatos com diversas experiências, origens e localizações. A faixa salarial reflete possíveis variações em experiência, habilidades e localização. A faixa salarial não reflete a remuneração total, que inclui salário base, benefícios e/ou bônus. Para candidatos fora dos EUA (Canadá, Europa, América Latina), adotamos uma abordagem de remuneração informada localmente e compartilharemos faixas específicas com base no seu país de residência.

Elegibilidade de Localização (para funções nacionais): Aberto a candidatos em locais elegíveis nos EUA continentais ou no Canadá.

Elegibilidade de Localização (para outras funções): Os requisitos de localização podem variar e serão especificados na vaga.

Faixa salarial para candidatos no Canadá: $38,000—$40,000 CAD

A Rush Street Interactive é um empregador que oferece oportunidades iguais e está comprometida com um local de trabalho diversificado e inclusivo. Todos os candidatos qualificados serão considerados para emprego sem distinção de raça, origem nacional, ancestralidade, sexo, orientação sexual, identidade e expressão sexual, estado civil, situação familiar, estilo de vida, idade, cultura, religião, status militar e de veterano, cidadania ou deficiência.

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A Rush Street Interactive utiliza ferramentas assistidas por IA em estágios selecionados do processo de contratação para aumentar a eficiência, a consistência e a comunicação. A IA não toma decisões de contratação - as decisões finais são tomadas exclusivamente por nossas equipes de recrutamento e contratação.

A Rush Street Interactive participa do E-Verify para cargos baseados nos EUA. Conforme exigido pela lei federal, fornecemos os seguintes avisos a todos os potenciais funcionários dos EUA:

Benefícios no Canadá

• Cobertura de saúde abrangente (médica, medicamentos prescritos, visão e serviços paramédicos).

• Plano odontológico competitivo com forte cobertura para serviços básicos, principais e ortodônticos.

• Conta de Gastos com Saúde (HCSA) anual para apoiar suas necessidades personalizadas de bem-estar.

• Acesso a cuidados de saúde virtuais 24/7 para você e seus dependentes elegíveis.

• Seguro de vida, invalidez e AD&D para tranquilidade financeira.

• Benefícios focados em bem-estar, incluindo suporte à saúde mental e programas de recompensas.

• Contribuição para RRSP e DPSP da empresa, até 100% dos primeiros 4%.

• Política de complementação de licença parental.

• Férias remuneradas e licença médica.