Estados Unidos
SanMar- External
Riverside Technologies Inc
Especialista de Help Desk de TI
Estados Unidos
Riverside, Missouri, United States
Tradução automática. Consulte o original.
Descrição
Você adora resolver problemas que outros não conseguem consertar? Sente-se à vontade para orientar iniciantes em tarefas complexas de computador? Se sim, precisamos de você em nossa equipe! Os candidatos ideais terão experiência em explicar soluções complexas para problemas intrincados e sentirão satisfação em ajudar as pessoas. Se isso descreve você, aguardamos sua candidatura!
- PAIXÃO: Um ambiente de trabalho apaixonado – somos apaixonados por encontrar soluções únicas e criativas para os desafios de nossos clientes.
- CRIATIVIDADE: Um ambiente criativo com pessoas criativas – gostamos de encontrar soluções criativas para diferentes desafios.
- TRABALHO EM EQUIPE: Um ambiente centrado na equipe – prosperamos trabalhando com outras pessoas para alcançar um objetivo comum.
O que você fará
- Fornecer assistência técnica presencial e suporte para dúvidas e problemas relacionados a sistemas de computador, software e hardware
- Treinar usuários no uso básico de sistemas de computador
- Manter o desempenho diário dos sistemas de computador
- Instalar, modificar, limpar e reparar hardware, software, estações de trabalho e servidores
- Executar programas de diagnóstico e fazer perguntas para determinar a natureza do problema e, em seguida, resolvê-lo
- Resolver problemas técnicos com Redes Locais (LAN), Redes de Longa Distância (WAN) e outros sistemas
- Responder a perguntas de clientes que buscam ajuda por e-mail, pessoalmente ou por telefone
- Usar ferramentas de gerenciamento de sistemas para monitorar eventos, gerenciar o sistema de tickets e garantir que os ambientes dos clientes estejam funcionando de forma otimizada
- Executar outras tarefas relacionadas conforme designado
Requisitos
O que você precisará para ter sucesso
- Assiduidade regular e confiável
- Deve estar disponível para turnos variados, dependendo das necessidades dos clientes
- Excelentes habilidades de atendimento ao cliente
- Fortes habilidades de comunicação verbal e resolução de problemas
- Capacidade de trabalhar de forma eficiente em equipe
- Deve possuir um histórico de direção excepcional e carteira de motorista válida. Parte das responsabilidades pode incluir dirigir um veículo da empresa.
- Capacidade de viajar quando necessário.
- Deve ser capaz de levantar 60 libras, bem como conhecer e utilizar técnicas adequadas de levantamento de peso.
- Deve ser capaz de passar em exame toxicológico e verificação de antecedentes
- Certificações A+, Network+ e Security+ são preferenciais, mas não obrigatórias
- 1 ano de experiência em função similar é preferencial, mas não obrigatório
- Ser bilíngue é um diferencial
Sobre nós
A Riverside Technologies, Inc. (RTI) é a próxima geração de provedores de serviços de TI. Além de nos especializarmos em soluções — serviços gerenciados, hardware de TI, serviços de armazém e implementação de tecnologia — adicionamos nossa mistura de paixão, criatividade e trabalho em equipe. A RTI trabalha ao lado de vários setores em todo o país. Começamos trabalhando principalmente no setor educacional. Após anos de experiência auxiliando centenas de escolas, consideramos a educação uma de nossas especialidades. Embora continuemos focados em nossos clientes da área educacional, também expandimos nossas soluções para pequenas e médias empresas, clientes comerciais, entidades governamentais e muito mais. Os clientes da RTI recebem orientação de TI personalizada e integrada, comunicações especializadas do início ao fim e economia significativa de tempo e dinheiro.
O que você pode esperar
Oferecemos um salário competitivo e um pacote de benefícios, incluindo 401(k) com contrapartida, plano de saúde, odontológico, oftalmológico, feriados remunerados e um plano generoso de folga remunerada (PTO).
Mais oportunidades com um só perfil
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