Canadá
Solution SFT
Rightsline Inc
Gerente de DevOps
Canadá
Toronto, Ontario, Canada
AWSKubernetesGoTerraform
Tradução automática. Consulte o original.
MISSÃO E IMPACTO
A Rightsline está contratando um Gerente de DevOps, baseado em Toronto, para liderar a equipe que é dona da nossa plataforma de nuvem, pipelines de entrega e confiabilidade de produção em toda a América do Norte e Europa. Você gerenciará e desenvolverá uma equipe de cinco pessoas — um Engenheiro de DevOps Sênior, um Engenheiro de DevOps e dois Engenheiros de Sistemas Sênior — e terá responsabilidade ponta a ponta pela infraestrutura em que nosso produto é executado. Você se reportará ao Arquiteto de DevOps Sênior e fará uma parceria próxima com Engenharia, QA, Segurança e Conformidade, e Suporte.
A Rightsline opera uma plataforma AWS multirregional: produção em duas regiões atendendo clientes nos EUA e na UE, doze ambientes que abrangem desde sandbox de desenvolvedor até espelho de pré-produção e produção, infraestrutura definida em Terraform, e uma frota de CI/CD com modelos que constrói e implanta cada componente em cada um deles. A equipe é dona de nossas contas AWS ponta a ponta, juntamente com um parque de servidores misto Linux e Windows. A equipe que gerencia esta plataforma é tecnicamente muito capaz. Sua missão é combinar essa capacidade com a disciplina operacional de uma organização de plataforma madura: um proprietário nomeado para cada sistema e ambiente, mudanças de infraestrutura que chegam de forma previsível e completa em todos os lugares onde pertencem, documentação atual o suficiente para ser confiável durante um incidente, e uma equipe que se responsabiliza pelo acompanhamento.
Você será responsável pela plataforma como um produto do qual o resto da empresa depende — sua confiabilidade, seu custo, sua postura de segurança e a rapidez com que os engenheiros podem colocar trabalho em produção com segurança. O sucesso é medido pela disponibilidade de produção e recuperação de incidentes em ambas as regiões; por mudanças de ambiente que se completam pela primeira vez, com um registro do que mudou e por quê; por runbooks, diagramas e inventários de ambiente que estão atualizados; por recuperação de desastres e evidências de auditoria produzidas como resultado rotineiro em vez de um esforço de última hora; e por uma equipe onde a propriedade é inequívoca, as pessoas estão crescendo e os compromissos são cumpridos.
NOSSOS VALORES ESSENCIAIS
Na Rightsline, procuramos essas qualidades em todos os contratados e nos mantemos fiéis a elas todos os dias.
- SEJA CURIOSO E INTELIGENTE Ser inteligente não é ter todas as respostas — é fazer as perguntas certas, buscar novas ideias e nunca presumir que você já sabe o suficiente.
- ABRAÇE A MUDANÇA Esta indústria se move rápido e nós também. Não resistimos à mudança — nós a abraçamos. Isso significa permanecer flexível, desistir do que não está funcionando e tratar a incerteza como oportunidade, não como obstáculo.
- DÊ AS CARAS Dar as caras significa estar presente — não apenas física, mas mental e emocionalmente. Seus colegas de equipe contam com você. Seus clientes contam com você. Fazemos nosso melhor trabalho quando todos estão totalmente engajados e responsáveis uns pelos outros.
- FAÇA ACONTECER Ideias são fáceis. A execução é o trabalho. Nós nos responsabilizamos pelo que nos comprometemos, superamos as partes difíceis e medimos o sucesso por nossas realizações reais.
- SEJA HUMILDE Ninguém aqui tem o monopólio de boas ideias. Ouvimos mais do que falamos, compartilhamos créditos livremente e deixamos nossos egos na porta. O melhor resultado importa mais do que de quem foi a ideia.
O QUE VOCÊ IRÁ GERENCIAR
LIDERANÇA DE EQUIPE E RESPONSABILIDADE
- Gerenciar, treinar e desenvolver uma equipe de quatro engenheiros de infraestrutura, incluindo contribuidores individuais seniores — pessoas com profundo conhecimento que você liderará por meio de julgamento e clareza, em vez de autoridade posicional.
- Estabelecer propriedade inequívoca: cada sistema, ambiente, pipeline e dever operacional recorrente tem um proprietário nomeado e um backup documentado.
- Executar o ciclo de desempenho — metas, one-on-ones regulares, feedback escrito e planos de desenvolvimento calibrados em relação ao nosso framework de nível de engenharia — e abordar tanto o forte desempenho quanto as lacunas de forma direta e justa.
- Cobrar a equipe por seus compromissos e construir a visibilidade que torna os compromissos legíveis: uma única fila de trabalho priorizada, higiene de tickets atualizada e encerramento claro dos itens de ação.
- Recrutar, integrar e reter, construindo profundidade de banco de reservas suficiente para que nenhum sistema dependa da disponibilidade de uma única pessoa.
RIGOR OPERACIONAL E GERENCIAMENTO DE MUDANÇAS
- Gerenciar o processo de gerenciamento de mudanças para infraestrutura e ambientes ponta a ponta: proposta, revisão por pares, execução agendada, verificação e um registro duradouro do que mudou e por quê.
- Definir e manter o padrão do que significa "concluído" para o trabalho de ambiente — a mudança aplicada consistentemente em todos os ambientes e regiões onde pertence, código e estado em concordância, monitoramento atualizado, documentação atualizada e o ticket fechado.
- Impulsionar o trabalho de infraestrutura por meio de controle de versão e revisão de código, em vez de mudanças no console, e fechar sistematicamente a deriva de configuração entre ambientes e regiões.
- Tornar a documentação um entregável: diagramas de arquitetura, runbooks, caminhos de escalonamento e inventários de ambiente nos quais um engenheiro de plantão possa confiar às três da manhã.
- Gerenciar a prática de incidentes — rotação de plantão, definições de severidade, postmortems sem culpa e itens de remediação que são rastreados até o encerramento.
PLATAFORMA DE NUVEM E ENTREGA
- Gerenciar integralmente nossas contas AWS — estrutura e organização da conta, limites de IAM e acesso, cotas de serviço, rede, faturamento e marcação, e as salvaguardas que mantêm cada conta consistente com a próxima.
- Gerenciar tudo o que é executado nessas contas em ambas as regiões — serviços em contêineres, balanceamento de carga, bancos de dados relacionais, busca, mensagens e componentes serverless — incluindo capacidade, desempenho, patching e postura de segurança.
- Gerenciar o parque de servidores em Linux e Windows: padrões de construção, gerenciamento de configuração, cadência de patching, hardening e ciclo de vida, para que nenhuma plataforma se torne aquela que ninguém quer tocar.
- Gerenciar infraestrutura como código em Terraform: design de módulos, composição de ambiente, gerenciamento de estado e os padrões de revisão que a mantêm mantenível à medida que o parque cresce.
- Gerenciar o parque de CI/CD — uma frota de pipeline por componente por ambiente em doze ambientes e duas regiões — juntamente com o modelo de promoção de lançamento e os portões de aprovação de produção.
- Gerenciar a observabilidade e o gerenciamento de logs para que os alertas sejam acionáveis, o ruído seja baixo e os dados necessários para investigar um problema ainda estejam lá quando a pergunta for feita.
- Colaborar com a Engenharia para reduzir o risco de implantação e encurtar o tempo de entrega para produção, e com QA sobre disponibilidade, paridade e atualização de ambiente.
CONFIABILIDADE, RECUPERAÇÃO DE DESASTRES E CONFORMIDADE
- Gerenciar os objetivos de disponibilidade e desempenho para produção em ambas as regiões, e o monitoramento que demonstra que eles estão sendo atendidos.
- Executar nosso ciclo recorrente de teste de recuperação de desastres ponta a ponta — incluindo evidências contra nossos objetivos de RPO de 15 minutos e RTO parcial de 4 horas / total de 24 horas — e impulsionar todas as descobertas até o encerramento antes do próximo ciclo.
- Produzir evidências de infraestrutura para SOC 2 e PCI DSS como um subproduto de como a equipe já trabalha: revisões de acesso, registros de alterações, verificação de backup e restauração, e gerenciamento de vulnerabilidades.
- Colaborar com a Segurança em hardening, gerenciamento de segredos, prazos de remediação e prontidão para auditoria, e manter nossos compromissos de residência de dados da UE intactos.
GERENCIAMENTO DE STAKEHOLDERS E CUSTOS
- Atuar como ponto de escalonamento para problemas de infraestrutura que afetam clientes, comunicando o status de forma credível à liderança de engenharia e, quando necessário, aos clientes.
- Gerenciar os custos de nuvem e de ferramentas de infraestrutura, com uma visão clara do custo por ambiente e um plano para onde ele deve ir.
- Coordenar efetivamente com colegas de engenharia nos Estados Unidos e na Índia, incluindo o planejamento de trabalho e lançamentos entre fusos horários.
O QUE VOCÊ TRARÁ
- 7+ anos de experiência em DevOps, SRE ou engenharia de infraestrutura, incluindo 2+ anos gerenciando diretamente uma equipe de DevOps ou infraestrutura, com responsabilidade por contratação, desempenho e desenvolvimento. É necessária experiência em gestão especificamente nesta área — liderar engenheiros de infraestrutura é uma função diferente de liderar desenvolvedores de aplicações.
- Experiência liderando engenheiros e arquitetos seniores — especialistas que conhecem seus domínios melhor do que você — e um histórico de conquistar a confiança deles.
- Um registro demonstrado de introduzir rigor de processo a uma equipe tecnicamente forte sem desacelerá-la: gerenciamento de mudanças, padrões de documentação e prática de plantão e incidentes que a equipe genuinamente adotou e sustentou.
- Conforto em responsabilizar as pessoas — definir expectativas explicitamente, acompanhar consistentemente e ter a conversa direta cedo em vez de tarde.
- Profunda experiência prática em AWS, incluindo propriedade em nível de conta: organizações e estrutura de conta, IAM, rede e balanceamento de carga, orquestração de contêineres, bancos de dados relacionais e arquitetura multirregional.
- Fluência de trabalho em servidores Linux e Windows — você pode ter uma conversa técnica credível sobre qualquer um deles, e você entende o que é preciso para manter um parque misto atualizado, protegido e consistente.
- Terraform em escala — módulos, composição de ambiente, gerenciamento de estado e os padrões de revisão que mantêm o código de infraestrutura saudável.
- Propriedade de CI/CD de produção (AWS CodePipeline e CodeBuild, Spinnaker, GitHub Actions ou comparável), incluindo promoção de lançamento e portões de aprovação.
- Experiência operando sob um framework de auditoria como SOC 2, PCI DSS ou ISO 27001, e gerenciando testes de recuperação de desastres em vez de apenas participar deles.
- Forte comunicação escrita — você documenta decisões, e suas atualizações são claras para pessoas que não estavam na sala.
- Bacharelado em Ciência da Computação ou área relacionada, ou experiência prática equivalente.
- Deve ter autorização legal para trabalhar no Canadá.
QUALIFICAÇÕES PREFERENCIAIS
- SaaS multitenant em escala, particularmente com requisitos de residência de dados da UE.
- Profundidade em ferramentas de observabilidade como New Relic, Sumo Logic, Datadog ou Grafana, incluindo design de retenção de logs consciente de custos.
- Infraestrutura de busca (Solr ou Elasticsearch) e hospedagem de aplicativos .NET.
- Profundidade do lado do Windows — Active Directory, IIS, Group Policy — juntamente com administração Linux.
- Experiência em FinOps ou otimização de custos de nuvem com resultados mensuráveis.
- Kubernetes, e ferramentas de qualidade de infraestrutura como código, como Terratest, Checkov ou política como código.
- Certificação AWS (Solutions Architect Professional ou DevOps Engineer Professional).
- Experiência na integração de ferramentas de desenvolvimento assistidas por IA em pipelines de entrega e as salvaguardas que isso exige.
ARRANJOS DE TRABALHO
- Baseado em Toronto, Canadá, em um arranjo híbrido — nosso escritório de Toronto está disponível para você, com a flexibilidade de trabalhar em casa.
- Sobreposição regular com colegas de engenharia nos Estados Unidos e na Índia.
- Participação na cobertura de escalonamento e trabalho ocasional planejado fora do horário comercial para lançamentos, migrações e testes de recuperação de desastres.
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OPORTUNIDADE DE EMPREGO IGUALITÁRIO
A Rightsline é um local de trabalho que oferece igualdade de oportunidades. Todos os candidatos terão igualdade de oportunidades durante o processo de recrutamento. Não discriminamos nenhum funcionário ou candidato a emprego por raça, cor, sexo, idade, origem nacional, religião, orientação sexual, deficiência, identidade ou expressão de gênero. Estamos dedicados a formar uma equipe diversificada de indivíduos altamente talentosos e a criar um ambiente inclusivo onde todos se sintam capacitados a trazer seus eus autênticos para o trabalho.
Se você for contatado para uma entrevista e precisar de acomodação durante o processo de entrevista, por favor, nos informe.
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