Estados Unidos
Siemens
Revolution Medicines
Técnico de Service Desk Sênior
Estados Unidos
United States
Python
Tradução automática. Consulte o original.
Sobre a oportunidade
A Revolution Medicines é uma empresa global de oncologia em estágio comercial dedicada a descobrir, desenvolver e fornecer medicamentos inovadores para pacientes com cânceres dependentes de RAS. Aproveitando sua plataforma diferenciada de inibidores tri-complexos RAS(ON), a empresa está avançando em um portfólio amplo e integrado de inibidores orais de RAS(ON) projetados para atingir diretamente o estado ativo e causador de câncer da RAS. Fundada com base em uma investigação científica rigorosa e na disposição de desafiar suposições de longa data, a Revolution Medicines está comprometida em mudar a trajetória da doença para pacientes com cânceres dependentes de RAS em todo o mundo.
A Oportunidade
Nossas pessoas estão unidas por uma forma compartilhada de trabalhar: seguir a ciência, desafiar suposições, agir com urgência e manter um alto padrão de rigor — tudo a serviço dos pacientes.
Estamos procurando um Técnico de Desktop Sênior que será responsável por oferecer uma experiência de computação para o usuário final contínua e segura em um ambiente empresarial híbrido. Esta função combina resolução avançada de problemas técnicos, administração de ServiceNow e colaboração multifuncional com uma forte ênfase em mentoria e melhoria contínua de serviços. O candidato ideal prosperará em um cenário de TI em rápida evolução e demonstrará paixão pela excelência operacional e satisfação do usuário.
Como um membro chave da equipe de TI no departamento de IS, você fará contribuições significativas para nossa equipe com responsabilidade pelo seguinte:
- Fornecer suporte de Nível II/Nível III para dispositivos de usuário final, sistemas operacionais (Windows/Mac) e aplicativos corporativos.
- Liderar esforços complexos de resolução de problemas relacionados a hardware, software, acesso de usuário e questões de desempenho.
- Administrar e dar suporte a plataformas como Microsoft 365 (Exchange, Teams, OneDrive), Egnyte, Smartsheets, DocuSign, Confluence.
- Dar suporte a serviços de identidade e acesso por meio de SSO do Azure, SCIM e MDM.
- Manter registros precisos de ativos e participar de iniciativas de gerenciamento de ciclo de vida.
- Atuar como mentor técnico e ponto de escalonamento para técnicos juniores e equipe de helpdesk.
- Criar e manter documentação, guias e melhores práticas para uso interno.
- Trabalhar em estreita colaboração com as equipes de infraestrutura, rede e segurança em iniciativas multifuncionais.
- Participar do gerenciamento do ciclo de vida de soluções de desktop, incluindo criação de imagem, aplicação de patches, implantação e automação de scripts.
- Adquirir rapidamente proficiência em novos sistemas, ferramentas e plataformas.
- Participar de lançamentos e testes piloto de novos aplicativos, hardware ou infraestrutura.
- Equilibrar múltiplas tarefas e prioridades concorrentes de forma eficaz.
Habilidades, Experiência e Educação Necessárias
- 3+ anos de experiência em suporte de desktop ou funções de computação para o usuário final em uma empresa de médio a grande porte.
- Forte experiência prática com Active Directory Híbrido / Azure AD.
- Conhecimento do pacote Microsoft 365, especialmente Exchange Online, Teams, OneDrive e aplicativos.
- Experiência no gerenciamento de endpoints por meio do Intune e JAMF.
- Fortes habilidades analíticas e de resolução de problemas com experiência comprovada no tratamento de questões técnicas escaladas.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; capaz de explicar conceitos técnicos para usuários não técnicos.
- Experiência na criação de guias de usuário, documentação ou materiais de treinamento para públicos técnicos.
- Conhecimento prático de ambientes Windows e MacOS, protocolos de rede, melhores práticas de segurança cibernética e ferramentas de suporte remoto.
- Capacidade de trabalhar de forma independente e como parte de uma equipe colaborativa e multifuncional.
Habilidades Preferenciais
- Experiência básica em scripts (PowerShell, Python ou similar).
- Compreensão dos fundamentos de segurança e rede (VPN, firewalls, proteção de endpoint, VLANs).
- Iniciativa e entusiasmo pela melhoria contínua dos serviços.
- Fortes habilidades organizacionais e de gerenciamento de tempo.
- Certificações de TI como CompTIA A+/Network+/Security+, Microsoft 365 ou Azure Fundamentals.
Faixa Salarial Base
#LI-YG1 #LI-Remote
A faixa salarial base para esta posição de tempo integral para candidatos que trabalham presencialmente em nossa sede em Redwood City, CA, está listada abaixo. A faixa exibida em cada anúncio de vaga destina-se a ser a faixa salarial base para um indivíduo que trabalha presencialmente em Redwood City e será ajustada para o mercado local em que o candidato estiver baseado. Nossas faixas salariais base são determinadas pela função, nível e localização. O salário base individual é determinado por vários fatores, incluindo habilidades relacionadas ao trabalho, experiência, dinâmica de mercado e educação ou treinamento relevante.
Observe que a faixa salarial base é uma parte do programa geral de recompensas totais na RevMed, que inclui remuneração em dinheiro competitiva, prêmios robustos de ações, benefícios sólidos e oportunidades significativas de aprendizado e desenvolvimento.
A Revolution Medicines é um empregador que oferece oportunidades iguais e proíbe a discriminação ilegal com base em raça, cor, religião, gênero, orientação sexual, identidade/expressão de gênero, origem nacional/ancestralidade, idade, deficiência, estado civil, condição médica e status de veterano.
A Revolution Medicines leva a proteção e a segurança dos dados pessoais muito a sério e respeita seu direito à privacidade ao usar nosso site e ao entrar em contato conosco por e-mail ou telefone. Coletaremos, processaremos e usaremos apenas os dados pessoais que você nos fornecer de acordo com nosso Aviso CCPA e Política de Privacidade. Para obter informações adicionais, entre em contato com [email protected].
$106,000—$132,000 USD
Estamos cientes de golpes de recrutamento recentes nos quais indivíduos ou organizações se representam falsamente como sendo afiliados à Revolution Medicines. Esses golpes podem aparecer como anúncios de emprego falsos ou contatos não solicitados por meio de plataformas de comunicação ou chat, e-mail, telefone ou mensagem de texto.
Observe que a Revolution Medicines não estende ofertas de emprego não solicitadas e nunca pedirá aos candidatos que forneçam informações financeiras, comprem equipamentos ou paguem taxas como parte do processo de contratação. Toda comunicação legítima da Revolution Medicines virá de um endereço de e-mail oficial @revmed.com.
Se você acredita que foi contatado por alguém que se passa por um recrutador da Revolution Medicines, denuncie para [email protected] para que possamos compartilhar essas falsas representações com nossa equipe de TI para rastreamento e conscientização.
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